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第66章 要规矩,同时也要避免官僚主义

“原文”夫貉,五谷不生,惟黍生之;无城郭、宫室、宗庙、祭祀之礼,无诸侯币帛饔飧,无百官有司,故二十取一而足也。今居中国,去人伦,无君子,如之何其可也?陶以寡,且不可以为国,况无君子乎?欲轻之于尧舜之道者,大貉小貉也;欲重之于尧舜之道者,大桀小桀也。(《孟子·公孙丑下》)

“译文”貉国,五谷不能生长,只能长黍子,没有城郭、宫室、宗庙、祭祀的礼节,没有诸侯之间的往来送礼和宴饮,也没有各种衙门和官吏,所以二十抽一便够了。如今在中原国家,取消社会伦理,不要各种管理,那怎么能行,做陶器的人太少了,尚且不能够使一个国家搞好,何况没有官吏?想要比尧舜十分抽一的税率更轻的,是大小,想要比尧舜十分抽一的税率更重的,是大桀小桀。

这是白圭问孟子税率抽多少才合适的时候,孟子给的回答。孟子从实际情况出发,认为只要过无不及就可以了。做到适合就行了。

孟子和孔子一样,奉行的是过无不及的做法,这对于管理者来说是非常重要的一点。虽然规矩定了,但如果一切都死搬教条,那么就陷入了“本本主义”的框架了。所以在管理中,规矩要,但也要避免陷入官僚主义作风中。

在现在的企业管理中,官僚主义意味着浪费、延缓决策制定、不必要的审批,以及其他所有扼杀公司竞争精神的东西。使公司摆脱官僚主义是每个人的责任。管理者应督促所有员工“与之战斗,反抗它”。为了简化、去除复杂性和正规化,以使企业更为积极、灵活地行动,做所能做的一切,将会使官僚主义大打折扣:

1.革除不必要的工作:大多数企业有着太多的规则、审批和形式,与同事们一起工作,发确定这些旧的行为方式中哪些可以去除或改进。

2.与同事们合作,简化决策程序:假如一个公司要花一周时间来做决定,那么决策程序就需要简化了。

3.使你的工作地点更为非正式:用手写的便条代替备忘录,让会议成为对话式的,鼓励在公司上上下下进行对话。

韦尔奇相信,一个巨大、浮夸的官僚体制已在通用内部滋生,而且正扼杀着创意和热情。有些人认为,分权式、官僚式的体制有其好处,至少它能维持秩序、提高控制。

胡说八道,这位通用的最高执行长会这样大吼。官僚体制只会造成严重的迟钝。

在他一接手通用后就开始铲除官僚体制,击垮一个又一个他认为会妨碍快速作业、简单沟通的管理层级。这些多余的官僚层级只会浪费时间,让管理者不断地原地打转而已。“这个世界正在快速前进,控制已经变成一种限制,会拖慢你的步伐。”韦尔奇说:“你必须在自由与某些控制间取得平衡,但你必须拥有更多过去想不到的自由。”

官僚体制对杰克?韦尔奇而言,一直都是个大敌,即使在他成为通用的董事长兼最高执行长之前。1960年,他获聘推展通用化学发展营运部的新事业,他和他的上司就受够了公司内部,特别是康乃狄克州发菲德总部的官僚钳制。“我们在心态上就像遭遇了一支特种攻击部队,甚至是霹雳小组,”曾经当了韦尔奇12年长官的鲁宾?古多夫(ReubenGutoff)回忆:“你的敌人不只是外面的竞争对手,也包括了通用的官僚体制。我们谈了很多那类的官腔官调。我们遭遇到了敌人,但敌人竟是我们自己。”

在韦尔奇展开他的革命之前,通用主管的基本任务是监督部属的表现。但这样的命令控制管理模式,不可能让管理者快速找出问题。在通用的高层主管只是彼此互下条子。他们不让最高执行长直接与基层主管和一般工人谈话。

消灭官僚主义就是要管理者拿出一枚手雷炸掉它。

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