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第63章 大事小事都要立规矩

“原文”不以规矩,不能成方圆。《孟子·离娄上》

“译文”如果不用好的圆规和曲尽,不能准确地画出方形和圆形。

一个企业如果没有好的规章制度,则无法形成好的工作局面。一些人把公司的规章制度视作是官僚作风的标志,并且极力避免讨论这个问题或者把它视若瘟疫,一些见诸报端的证据表明了有几家较大的公司尽管没有规章制度也一样可以取得成功。

尽管如此,如果你没有制定出一些公司的规章制度,那么不久你就会发现自己处于以下几种境地——在这样的境地下你才知道规章制度对你的重要性。规章制度能使公司的雇员知道哪些事是可以做的,哪些是不可以做的。

(1)衣着打扮不能太随便

如今,一些公司工作时的着装正变得越来越随便。许多公司甚至把一年或某个季节的某一天定为随意着装日。而有些公司却又浪费大量的时间去规定在随意着装日里哪些服装是可以穿的,哪些服装是不可以穿的。

如果你在公司里并不需要接待顾客或客户,你也许可以穿得随便些。但你的着装不能随便到让人看起来不舒服——太窄太小的服装或T恤衫传达的是慵懒的信息。当然,这种开明的政策也有可能导致部分员工的着装打扮达到随心所欲的地步。

如果经常有顾客或客户到你的公司来,那就对那些要经常和顾客或客户打交道的员工的着装定几条标准——要穿衬衣而不能穿T恤衫;穿宽松的裤子而不能穿牛仔裤;穿鞋面未高过足踝的鞋子而不能穿胶底帆布鞋;可以穿裙子但不能穿超短裙。

(2)遵守上班时间

制订固定的上班或换班时间表。为了满足某些员工的特殊需要,你可能想把他们工作时间安排得灵活一些。例如:某位职员为了安顿孩子需要上下班的时间都要晚一点。你可以让她的工作时间的安排与别人有所不同。但这只是一个例外,你还得坚持让所有的员工必须遵守统一的时间表。工作时间安排得合理化,可以体现出你是公平地对待所有雇员的,同时还可以避免花时间去记大量不同的工作时间表。

即使某位员工加班,你也应要求他每天准时上班。除非情况非常特殊,否则就必须按所制订的工作时间表严格执行。

(3)不许乱打私人电话

没有必要制订有关私人使用电话、打本地或长途电话的专门规定。没有有关电话的专门规定的后果会在你的电话费里反映出来,而有专门规定的后果却从员工的态度里反映出来。大家会觉得你这人心胸狭窄,没有肚量,并对你产生不满。

当然,如果哪位员工因此而滥打电话,那你也可以对他采取一些行动。有时发现某个员工在电话里只是在闲聊,就可以让他以后很难再接近电话。当然,如果他在其他方面的表现还不错的话,那么解雇此人不是你的选择。

(4)吸烟的到一边去

有些公司深信吸烟是自由的。吸烟的人喜欢并且十分欣赏吸烟者自由地吞云吐雾的工作环境,不吸烟的人在发现他们的同事可以随意地在办公室里抽烟时,会觉得心烦意乱的。

你有必要旗帜鲜明地表明你对吸烟的立场:如果某个人是个烟民,你是不会在他随心所欲抽烟的环境中和他一起工作的。

你要把你对吸烟的政策告知新聘的职员。如果新来的是个烟民,他将会惊奇地发现他不能在办公桌前自由地吞云吐雾了。

如果某人是个烟民,而你又宣布了办公室是无烟区。那么这个烟民会怎么做,出去?当然,这是个办法。但是在寒冷的冬天,在人行道里吸烟那是难得一见的事。在办公室里,把他们集中在屋子前面去吸是缺乏吸引力的。那就给他们找个偏僻的角落。

(5)借钱要有个限度

大多数的雇员没有接受过专门的财务知识的教育,缺乏理财的能力。那就帮你出个主意,答应那些在你公司干了几个月的雇员适量地从你那儿借一笔短期贷款。让他们支付利息——那显得你太小家子气了。但要从他们的薪水中扣除应偿还的金额,并且让员工们写一张简单的借条,说明借款的数目、期限,并要保证不管以任何理由离开公司,都要立即足额偿还所贷款项。

在员工向你贷款之前你规定一个贷款的额度。你迟早会发现,由于某个雇员离开了公司你无法收回给他的贷款而要蒙受一定的损失。尽管有这样的缺点,但要记住,从长远来看,对雇员的借贷制度将会增强公司的凝聚力。

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