在日本“丰田”汽车进入美国之前，占领美国市场的是德国“大众”牌汽车，由于“大众”的品牌很有实力，在美国汽车市场上也属于领导品牌，丰田并没有盲目进入美国市场，而是开始了收集信息，调查市场的前期准备工作。
一个寒冷的冬天，丰田公司的信息人员偶然听到驾驶“大众”车的司机埋怨发动机难以启动。言者无心，听者有意，丰田公司的决策人觉得这条信息非常重要，他们立即委托一家美国市场营销调查公司去访问“大众”汽车用户，了解他们对大众车的意见。
调查结果显示：那些“大众”的用户普遍希望车在冬天能够容易启动，后座的空间要大些，同时还要求具有高雅的内部装饰。
于是，针对这些需求，日本人很快就设计出一种比“大众”车更为完美的“丰田”车，以较低的价格和大力的广告宣传，迅速排挤了“大众”，从而位居小型汽车市场销售之冠。
智慧分享
巧妙地利用别人的弱点，将其转化为自己的优点，而后与之竞争，大大增加了自己的竞争力。这是销售的一大诀窍，一条永远活用的竞争法则。
