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第54章 提建议,而不是提问题

每个人都有自己的弱项和局限性,老板也不例外。对每个企业而言,单凭老板一个人的力量不可能发现公司的所有问题。所有成功的企业老板都喜欢员工能多给自己一些有益的建议,以弥补自身的不足,促进企业的发展。老板都喜欢那些能够及时提建议而不是把问题推给自己的员工。

工作有了麻烦,就向老板反映导致麻烦的原因;

一看出了问题,就向老板推脱说:“这样的问题,我一个人无法解决。”

自己搞不定的事情,让老板自己去解决;

自己职责范围内的事,因为怕担风险,就找老板拿主意;

解决问题是自己的工作职责,如果有了麻烦,出了事情,遇到搞不定的事情就一股脑推给老板,相信没有一个老板可以应付得过来。老板的职责是运筹帷幄,员工的职责是决胜千里,《孙子兵法》曰:“将在外君命有所不受。”老板又岂能帮你决策千里之外的具体细节问题呢?

老板的作用是制定公司的战略决策,把战略决策分解到公司各个部门;把握公司前进的方向,及时检查任务的执行结果。员工的作用就是帮助老板处理好每一个环节上的具体问题,达到老板要求的结果。公司讲求各尽其职,各负其责,所以每个老板都不喜欢总向自己提问题的员工,如果你有好的建议向老板反馈,那么他一定乐意听取。

不过,如果公司管得太死,老板案桌上的问题报告、请示就会堆积如山。

1981年4月,在接任美国通用电气公司总裁时,杰克韦尔奇就遇到了这个问题。刚刚任职,他就全力对公司做了一番仔细的调查研究,结果发现本公司管理得太过死板,职工没有足够的自主权,而且公司规模庞大、产品分散,市场很不景气。

怎样才能管理好这样一个大公司呢?怎样做才能使公司的销售和利润有所增长呢?经过反复调查思考,他认定只有全体员工团结一致,才能使公司迅速发展起来。于是,他根据具体情况重新设定了公司发展目标,并实行“全员决策”制度。

其实,“全员决策”主要是针对公司管得太死板制定的。他心想,现在公司很多员工多把自己的工作看成是一项任务,按时上下班,准时完成工作任务就可以放心地拿到属于自己的那份工资了,至于结果如何,很多员工总会为自己找100个、1000个理由推脱。解决这一问题的办法就是想方设法提高员工的工作积极性,提高员工的主人翁意识。

果不其然,“全员决策”的施行,得到了全体员工的支持。在决策讨论会上,大家彼此平等,积极发言,各抒己见。这个办法增强了员工对公司经营的参与意识,潜藏在每个人身上的无限创意被充分挖掘出来,大家纷纷献计献策,其中有90%以上的合理化建议都被韦尔奇采纳。没用多久,原本不太景气的公司取得了巨大的发展,成为全美名声显赫的优秀企业。

其实,很多公司都一样,作为公司老板,都希望下面的员工向自己提出建议,而不是提出问题。无论建议大小,老板都会微笑,即使你在建议书上写“建议把生产部门的玻璃擦干净。”老板也不会觉得你小题大做。事情虽小,但老板却能从你的建议中感觉到公司发展的希望。

多向老板提建议,是员工解决意识的具体体现。如果每个人都能把自己的建议而不是问题带给老板,那么这对公司的发展将会是多大的一股推动力量啊!

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