“问题”如同一层厚厚的乌云，遮住了我们认清其本质的视线。面对工作中出现的问题，我们经常一下子陷入千头万绪当中，不知从哪里下手才好。没有解决不了的问题，了解问题的症结是什么是解决问题的关键。只要抓住了问题的症结，找到了问题的薄弱点，问题也就可以迎刃而解了。
面对问题一脸茫然，不知从哪里下手；
不缺乏解决问题的勇气，就是找不到正确的方法；
千头万绪何处解，越解越发愁；
坚信问题一定可以解决，就是找不到突破点；
积极面对，勇于承担，坚信问题定能解决的态度是值得肯定的，但几个回合下来，不少人还是败下阵来。尽管态度积极，但问题始终没有任何突破，有时可能还会导致问题越加麻烦。如何才能使难以解决的问题获得突破呢？
有一个关于猴子的故事，很值得我们深思：
在阿尔及尔地区的长拜尔，有一种猴子，它们非常喜欢偷吃农民的大米。当地农民根据这些猴子的特性，发明了一种捕捉猴子的巧妙方法。
农民们把一只葫芦型的细颈瓶子固定好，系在大树上，然后在瓶子中放入猴子们最喜欢吃的大米。一切都准备好后，他们就开始静候佳音了。
到了晚上，猴子来到树下，见到瓶中的大米十分高兴，就把爪子伸进瓶子去抓大米。这瓶子的妙处就在于猴子的爪子刚刚能够伸进去，等它抓起一把大米时，爪子却怎么也拉不出来了。
原来，贪婪的猴子们抓到大米后，无论如何也不会放弃已经到手的大米。就这样它的爪子也就一直抽不出来，只好死死守在瓶子旁边。第二天早晨，农民把它抓住的时候，它依然不会放开爪子。
工作中，很多问题不能解决也和这种贪婪分不开。面对出现的问题，我们总会自觉不自觉地想尽快把它解决掉，急功近利的心理让我们直奔问题的核心。总觉得问题马上就可以解决了，而对于自己的工作方法就失去了思考。这样，我们就把自己困在了问题里面，越解越乱，不能自拔。
还有一些人，觉得自己有着出色的技能、高超的技巧，面对问题麻痹大意，难以抑制自己贪功冒进的欲望，结果不但一无所获，有时还会让老板对自己丧失信心。为什么不能先把目光放低一些呢？只有放松心情，从最有把握的事情做起，才是最有效的解决办法。
