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第86章 留心对方的忌讳

古往今来,忌讳一直是人类特有的一种意识。所谓忌讳,在人们眼里,历来名目繁多,因地而异,因人而异。比如,开车的人忌言“翻”,送礼的人不说送“钟”,正在得意的人忌说到失意之事……

要想沟通顺利,那么在与人沟通时不得不对对方的忌讳引起重视。每个人都有自己不愿听到的话和不愿被提及的事情。当我们与他人交往时,如果没有顾及这方面的问题,就会产生不必要的麻烦。

小王的性格非常随和,公司里的员工还没有哪一个人和她发生过不愉快的事情,大家也都喜欢她的性格,羡慕她家庭幸福。可最近这几天,她工作时老是出错,而且每当有人提到有关家庭和睦、事业成功的话题时,小王都表现出很不耐烦的情绪,有时甚至生气地斥责他们或干脆拂袖而去,弄得大家丈二和尚摸不着头脑,办公室里的气氛也变得非常紧张。

后来有人打听到,小王的家里出了事,她丈夫有外遇,和她离了婚,老母亲一气一急瘫痪在床,上小学的女儿也不好好学习。难怪她一天到晚情绪低落、愁眉不展。所以,在同事间原本引以为自豪的话题现在就成了她不想听到的话,甚至成了她的忌讳。

触犯别人的忌讳,有时是故意的,那是互相敌视的双方用来作为攻击对方的武器。但大多的时候又是无意的,那是因为某种原因一不小心犯了对方的忌讳。有心也好,无意也罢,在待人处世中揭人之短都会伤害对方的自尊,轻则影响双方的感情,重则导致友谊的破裂。我们不是对方肚里的蛔虫,不可能完全明白对方在想什么,但却应该努力去避免触犯别人的忌讳。这就要求我们做到以下两点。

第一,必须了解对方。了解对方的长处,也了解对方的不足,这样才能在沟通中做到“知彼知己,百战不殆”。因为每个人都会有自己的个性和习惯,有自己的需求和忌讳,如果你对沟通对象的优缺点一无所知,那么沟通起来难免踏进“雷区”,触犯对方的忌讳。

第二,要善于扬善弃恶。在做人处世中要多夸别人的长处,尽量回避对方的缺点和错误。又有谁愿意提及自己不光彩的一页呢?特别是有人拿这些不光彩的问题来做文章,就等于在人家伤口上撒盐,无论谁都是不能忍受的。

所以,与人相处时,要尽量避免发生这样的事情。即便是为了对方或为了大局而必须指出对方的缺点、错误时,也要讲究正确的方法、策略。否则,不仅达不到本来的目的,还可能会惹下麻烦。

众所周知,明太祖朱元璋出身贫寒,做了皇帝后自然少不了有昔日的穷亲戚穷朋友到京城投靠他。有位朱元璋儿时一块儿光屁股长大的好友,千里迢迢从老家凤阳赶到南京,几经周折总算进了皇宫。一见面,他便当着文武百官大叫大嚷起来:“哎呀,朱老四,你当了皇帝可真威风呀!还认得我吗?当年咱俩一块儿光着屁股玩耍,你干了坏事总是让我替你挨打。记得有一次咱俩一块偷豆子吃,背着大人用破瓦罐煮。豆还没煮熟你就先抢起来,结果把瓦罐都打烂了,豆子撒了一地。你吃得太急,豆子卡在嗓子眼儿还是我帮你弄出来的。怎么,不记得啦!”

这位老兄还在那喋喋不休唠叨个没完,宝座上的朱元璋再也坐不住了,心想此人太不知趣,居然当着文武百官的面揭我的短处,让我这个当皇帝的脸往哪儿搁。盛怒之下,朱元璋便下令把他杀了。

这位穷朋友触犯了朱元璋的忌讳,尤其触犯的对象是已贵为天子又极要面子的朱元璋,他的人头落地也就不奇怪了。其实,无论对象是谁,口无遮拦都是要不得的。即便当时没危险,但是你给对方心里结下疙瘩,终究没什么好处。

一般情况,下面这些话题是多数人不喜欢提及的,应该格外注意。

不要询问对方工资收入、财产状况、个人履历、服饰价格等私人生活方面的问题。很多人很忌讳这类提问,认为这是对自己的不尊重,侵害自己的隐私权,是一种极为失礼的行为,同时还会认为提问者缺乏教养。

谈话时,应避开疾病、死亡、灾祸以及其他不愉快的话题,以免影响情绪和气氛。在已患重病的人面前应强作欢颜,避重就轻,忌谈“死”字;在遭遇不幸的人面前避免谈及相同的事情,不要撕裂那已经受伤的心灵,要给人以平静的抚慰;登船后不说“翻”字,以求讨个口彩,图个吉祥,皆大欢喜。

谈话时,一旦对方表示不愿回答你所提的问题时,就不要再继续追问,并赶快换个话题。如果已经引起对方的反感就要立即道歉。

忌询问妇女年龄、是否结婚。现代职业女性对年龄和婚姻状况十分敏感,认为这些是个人的隐私。称呼女性时,切莫轻易用“太太”一词,这会引起未婚女士的不快。同较胖的女性谈话时,勿谈减肥之类的话题。即使她主动谈到减肥话题,也要赞她体形适中,在此问题上说个“善意的谎言”,以免伤害她的自尊心。

与人说话如同走路,必须注意不能踩进陷阱。不然,伤害了别人的自尊,引起争端纠纷,自己的脸上也不会增光添彩。所以,在人际交往中,必须首先记住这一条:不揭人之短,给对方面子。要学会为对方设身处地想一下,别由着自己的性子和习惯张口就说,这样才能和和气气,皆大欢喜。

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