有一种人，反应快，口才好，心思灵敏，在生活或工作中与他人发生利益或意见冲突时，往往能充分发挥辩才，把对方辩得脸红脖子粗，哑口无言。这种人不管自己有理无理，一旦用到嘴巴，他绝不会认输，而且也不会输，因为他有本事抓住你语言上的漏洞，转移战场，四处攻击，让你毫无招架之力。即使你有理，他无理，你也拿他没办法。
在辩论会、谈判桌上，这种人也许是个人才。但在日常生活和工作场合中，这种人反而会吃亏。因为日常生活和工作场合不是辩论场，也不是会议场和谈判桌，你面对的可能是能力强但口才差，或是能力差口才也差的人，你辩赢了前者，并不表示你的观点就是对的；你辩赢了后者，只凸显你是个好辩之徒罢了。这样的人得不到同事们从心理上的肯定，虽然同事或者身边的人都不与你一起辩解，承认在言语上输给了你，但是他们只是尽量避免与你在言语上的交锋，尽量回避你，并不从心理上赞同你的观点。
不要把自己的观点一口气全部说出来，这样会给对方有一种“噎死人”的感觉。如果你还一味地坚持，把对方“赶尽杀绝”，让他没有台阶下，那么你已种下一颗仇恨的种子，这对你绝对不是好事。口才好，能言善辩并不是一件坏事，但是，一定要懂得说话的方式，要知道给对方留台阶，留给对方足够的面子。正所谓“紧言急语慢开口，话到嘴边留半句”。
首先，要能控制自己的情绪，要能留住自以为是的见解和主见，要想好了再开口。虽然每个人的想法都带有偏见，但掌握信息较多、比较理智、能有效克服情绪的人往往意见更正确，至少更令人信服。你看那些经验丰富的领导人，当别人进行热烈的讨论时，他却坐在那里一言不发，等别人把想说的话都说完了，他再发表意见，一开口就语惊四座，让大家都觉得自愧不如。其实，他在保持沉默时，并非没有想法，只不过能隐忍不言而已。当他听完所有人的发言后，掌握的信息已经比别人多了，在此基础上形成的想法自然胜过所有人。
其次，要尽量避免对别人不恰当的批评和指责。所谓不恰当，有多种含义：一是如果你看错了现象，误会了人家，批评和指责无疑是不恰当的。二是假如对方确有挨批的理由，是否批他，还得看风向。比如，你这样做是否对他确有帮助？是否会加深误会激化矛盾？另外，如果对方已经意识到了自己的错误，并有改正的倾向，就没有必要对他说三道四了。当你确定批评他是必需的而且是有用的，也要懂得把握批评的分寸，点到为止即可，把多余的废话还是咽回去的好。
最后，要避免毫无价值的牢骚。毛主席曾告诫那些革命意志不坚定的同志，尤其是知识分子：牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。生活中本来就是不如意的事要占很大比例，你能到哪里去找一个圆满的世界呢？已经吃到肚子里的东西，无论米谷糟糠，总是要自行消化的，岂能吐出来让别人心情难受？抱怨通常没有价值，只有一种例外：你想让某人知道你的想法，却不便当面说，想让眼前这个喜欢多嘴饶舌的人带话过去。
古语云：君子三缄其口。又云：不得其而言，谓之失言。如果你不能确定自己所要说的话对人对事有益无害或者利多害少，那么不如不说。
