小赵是一个年轻帅气的小伙子，最近刚刚交了一个女友小林。小林马上要过生日了。小赵绞尽脑汁，费尽心思，决定送一副手套给她，又实用，又温暖。
下午，小赵去百货商店买了一副白色的手套，让小林的妹妹小丽转交给她姐姐。小丽在回家的路上给自己买了一条内裤。谁料到，小丽把两件物品弄颠倒了，结果送给小林的礼物变成了内裤。
当晚，小赵刚一回到家里就接到了小林的电话：“你为什么买这样的礼物送我？”由于没有听出来对方的怒气，小赵的情绪依然很高，他说起话来空前流利，根本容不得小林插嘴：“小林，我之所以选了这件礼物，是因为据我留心观察，你用得着。我没有给你买长的，因为我注意到小丽用的是短的，很好看。它的色调非常浅，不过，我买的时候，旁边一位女士说她用的同样的东西，已经3个星期没洗了，但看上去一点儿都不脏。我还让她当场试了试你的，它看上去好看极了……”
“神经病！”
为什么会有这样的结果，主要的一个原因是双方沟通不够明确。两个人在电话之中都没有说明白“礼物”是什么，结果就闹出了这样的笑话。
生活中因为交谈不明确而闹出误会的事常见，轻则让我们大费口舌重新解释，重则会让我们失去朋友、失去机会。
威廉·戈夫曼医生曾经在中国一家医院进修。进修期间，他在那家医院的精神科担任见习医生。那家医院的病人很多，所以他们这些见习医生不仅要观摩老医生们的工作，而且还时常要自己处理一些病情较轻的病人。
一天，有一位年轻的女患者独自一人来到诊疗室，别的医生都在忙着，所以只有威廉·戈夫曼医生来接待她了。戈夫曼医生当时很奇怪：她的家人和朋友居然让她一个人来。因为当时来到精神科寻求治疗的人大多数已经出现很多精神病症状，一般患者都是由家人或朋友陪同前来的。
于是戈夫曼医生问她：“没有其他人陪你来吗？”她很干脆地回答道：“没有，难道我一个人来还不够吗？希望你快一点儿，我还有其他事要做。”
“也许这名患者的症状不明显，或者她的病并不严重。”威廉·戈夫曼医生这样想着，接着他对这名女患者说：“看来你的病情并不严重。”当时戈夫曼医生这样说一方面表达了自己的真实想法，一方面想要安慰患者轻松下来。可是听到戈夫曼医生的话之后，那位年轻的女患者居然恶狠狠地瞪了戈夫曼医生一眼，并且说：“病情不严重？我都痛苦到这种程度了，你还说病情不严重。”
看到她的反应，戈夫曼医生想到她可能是一位抑郁型患者，于是告诉她：“不要把事情想得那么严重，一切都会慢慢好起来的。”可是她依然不能领会戈夫曼医生的好意，居然抱着头冲他大喊：“请你不要再浪费时间了，我实在是痛苦得要命。”
戈夫曼医生连忙问：“你感到哪里不舒服？”她回答：“头痛。”戈夫曼医生当时认为她可能是精神病发作了，只想迅速让她安静下来，于是他马上吩咐护士给她服用镇静剂，服用了镇静剂之后，这名女患者果然安静了下来。
一直想搞清楚对方病情的戈夫曼医生又尝试着问女患者：“你从什么时候开始出现这些症状的？”这名女患者这次出奇地配合，她告诉戈夫曼医生是自从和男朋友交往之后才这样的，因为她的父母并不赞成自己与男友交往，可是她却决定执著地追求真爱，然而在她将全部真爱付给男友时，男友却离她而去。女患者这样评价自己的男友：“我把全部真爱交给了他，可是他却不负责任地将全部麻烦交给了我。”
听到这话，威廉·戈夫曼医生当时吓了一跳，因为据他了解，中国的女孩子是相当含蓄的，这个女孩子的说法显然是在含蓄地表明她已经怀孕了。可是戈夫曼医生刚才却给她服用了镇静剂，剂量虽然不大，但很可能对胎儿有影响。于是他急忙向女患者道歉：“对不起，我不知道你有孕在身，现在我带你到妇产科去检查好吗？”
对方显然又被戈夫曼医生激怒了，而且这一次的表现相当暴躁，她大骂戈夫曼医生“神经病，乱说话，玷污他人”。
威廉·戈夫曼医生感到此刻问题严重到无法处理了。幸亏这时旁边负责为戈夫曼医生提供指导的老医生走过来，通过他与病人的一番交流，戈夫曼医生才明白，原来对方患的是比较严重的神经性头痛，可是对医院不甚了解的她却在挂号时挂了精神科的号，结果就遇到了戈夫曼这个刚刚开始实习的外国医生，致使出现了以上的误会。
如果双方沟通不够明确，就容易造成很多可笑而愚蠢的误会。心理学家认为：要达到沟通目的，必须做到具体、明确、不断地更新。如果你想沟通顺利，就得避免那些含糊的词句，同时知道该如何问些具体的话。我们之所以要求说话要明确，其目的就在于能尽量传送有用的信息。若你所说的话越接近自己的本意，就越能表明自己的立场，这也就是我们所说的明确。
