在聊天过程中，由于话不投机或不善表达，也常出现冷场的情况。冷场一般出现在双方聊天缺乏内在动力、不感兴趣的情况下。在交际活动中，如果当事人一时没有什么聊天的欲望，那么，交谈在这个时候就成了多余的事，冷场便不可避免。冷场是聊天即将失败的一个征兆，因而，学会灵活转换话题就显得非常重要了。转换话题有三种很自然的方法。
第一，让旧的话题自行消失。当你觉得这个话题已经没有什么新的发展的时候，你就停止在这方面表示意见，让大家保持片刻的沉默，然后开始另一个话题。比如，谈一部正在上映的好电影，等到谈到差不多的时候，你就说：“这部电影卖座不坏，听说有一部新片就要上映。”这时新片可能又将吸引大家的注意力。这几句话就把话题转变了，而大家的思想与情绪却还是连贯着的，所以，这是一个比较灵活妥善的办法。
第二，也可以在谈话进行当中很随便不经意地插入别的话题，把旧的话题打断。但不要使人觉得太突然，也不要在别人还有话要讲的时候打断他。比如大家正在谈某个明星出了本书，结果因为有人喜欢有人不喜欢而展开了争论，令本来不错的气氛有点儿紧张了，这时你可以说：“对了，说起书我最近买了一本什么什么，写得特别好，我简直爱不释手，一口气就读完了……”这时大家的注意力就会转移到你说的这本书上。
第三，交谈本身到了应该结束的时候，即使最有趣味的谈话有时也会因为客观条件的影响，非要结束不可。这时候，你要及时结束你的谈话，让大家高高兴兴地爽快地分手，不要等到对方再三看表，不要忽略对方有结束交谈的暗示。否则，无论你交谈的内容有多么精彩，对方的心里只有厌烦与焦急，不如让交谈在兴味淋漓的时候停止。
另外要注意，如果谈话可能使在场者中的任何一位窘迫或不快，那就最好不要谈及。比如，某人家养了很长时间的小狗死了，他正沉浸在悲伤中，最好就不要当着他的面大谈宠物之事，以免勾起他的伤感。否则，就容易“一人向隅，举座不欢”。这时候你就应该及时地转换到其他的话题，避免不愉快的事情发生。
