爱听赞美的话是人的天性。事实正是如此。每个人对他人都有一种心理期待，希望得到尊重，希望自己应有的地位和荣誉得到肯定和巩固，谁也不愿在人群中被冷落。心理学家证实，心理上的亲和从别人接受你的意见开始，也是转变态度的开始。如果上述愿望得不到满足，就会对周围的人产生隔膜感，也就很难进行下一步的沟通了。
从这个角度上讲，可以说，赞美是人际交往中最有魅力的巧言妙语，也是一门做人的艺术。
赞美是一种成人成己的艺术。人们需要别人的肯定和赞美，才会自我认可做人的价值。赞美他人便是成人之美，是人类的一种彼此间的合作。真诚的赞美不仅能激发人们积极的心理情绪，得到心理上的满足，还能使被赞美者产生一种交往的冲动。一句轻轻的赞美，有时就能使他人如坐春风，既取悦他人，又使自己如愿以偿。
赞美是一种交际智慧，它能让我们付出一点便会收获丰厚。当我们让别人觉得自己“高明”、“重要”、“风光”的时候，你会发现别人愿意与你分享他的荣耀和成功。我们做了什么？只是“赞美”了一下，仅此而已。
赞美是高明的办事技巧。对有能力的人多加赞美，他为你办事会心甘情愿；凡事向前辈请教，并以敬佩的口吻赞美他们，不用你缴纳学费，便能使你获得意想不到的教益；平时多关心下属，不失时机地给予赞扬和鼓励，就会使他们由被动的服从转为主动的奉献……
拿破仑·希尔认为，人类本性最深的需要是渴望得到别人的欣赏。用最普通、最平常的语言夸奖他人，对你来说，是平常又平常的事，但对对方来说，意义却非同凡响，它可以使对方愉悦，使对方振奋甚至可以因为这句话而改变自己的一生。从这个意义上来说，赞美是最大的慈善。
可以说赞美是一种博取好感和维系好感最有效的方法，要想与人建立良好的人际关系和沟通气氛，就必须学会这一招。赞美不是随口夸奖，它也是一门深含哲理的艺术。
第一，赞美他人必须出自真诚。有些人认为赞美对与他人和睦相处有很好的作用，于是不管是否值得赞美的事，一开口就是一大堆风马牛不相及的夸赞之词。这种赞美只是一种客套话，没有真诚的痕迹，让他人听着觉得浑身不自在。这种言不由衷的赞美不但得不到他人的默许，还会让人觉得虚伪，增加对你的戒备心理。对于初次见面的人，你的称赞最好避免以对方的人品或性格为对象，而应称赞他过去的成就、行为或所属物等看得见的具体事物，如赞美对方“听说你在工作上挺出色的”，“你种的这盆花真漂亮”，等等。
第二，赞美他人应该有独到之处。有些赞美他人的话语是经常用的，比如赞美女性年轻，赞美妻子长得漂亮，赞美领导有才能……但这类习惯性的赞辞如果你用得多了，效果就会大打折扣，很难给对方留下印象，有时甚至会觉得你的赞美只是为了完成一个习惯性的程序，敷衍了事。所以，要想使你的赞美更有吸引力，就应该尽量使自己的赞美新颖一些。细心观察，在他人身上发现别人不易发现的优点，然后再加以赞美。比如，著名作家三岛由纪夫的著作《不道德教育演讲》中的将军，一听到别人称赞他的胡须便大为高兴，但对于有关他作战方式的赞誉却不放在心上。大概不少人赞美过这位将军的英勇善战及富于谋略的军事才干，但是他作为一个军人，不论在这方面怎样赞美他，也只是赞歌中的同一支曲子，不会使他产生自我满足感。然而，如果你对他军事才能以外的地方加以赞赏，就等于在赞辞中增加了新的条目，他便会感到你确实有出自内心的想法而绝非附和。
第三，赞美他人要针对对方好恶进行赞美。每个人的文化修养、性格、心理需求、所处背景、语言习惯乃至职业特点、个人经历都有所不同，所以，内心想听到的赞美也是不同的。比如，老年人总希望别人不忘他们当年的业绩与雄风，同其交谈时，可多称赞他引以为豪的过去；对年轻人，不妨语气稍微夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神，并举出几点实例证明他的确能够前程似锦；对于经商的人，可称赞他头脑灵活、生财有道；对于有地位的干部，可称赞他为国为民、廉洁公正；对于知识分子，可称赞他知识渊博、宁静淡泊……因此，你要赞美他人，就要留心观察他人，洞悉他们的喜好，让他们听到自己渴望得到的赞美声，如果称赞不得法，反而会遭到埋怨。在尚未确定对方最引以为自豪之处前，最好不要胡乱称赞，以免自讨没趣。试想，一位原来已经为身材消瘦而苦恼的女性，听到别人赞美她苗条、纤细，又怎么会感到由衷的高兴呢？
第四，赞美他人要找准时机。在有很多客人在场的时候，你如果当众赞美某个客人，可能会让这个人觉得很尴尬；当你和你的一个朋友交谈的时候，你要是总在夸赞你的另外一个朋友，你的这个朋友可能会认为你这是在低看他；当他人生病、失意时，也不适于赞美……总之，赞美要找准时机，一定要在恰当的场合发出你的赞美声。否则，即使你很有诚意，也可能造成负面影响。
第五，赞美的方式要应时而宜。当面赞美他人，能够在很短时间内赢得对方的欢迎，这可能是大家常用的一种方式。但是在赞美他人的时候，除了这种方式，背后赞美也会让你收到意想不到的结果。《红楼梦》中有这样的描述：史湘云、薛宝钗劝贾宝玉为官为宦，走仕途之路，贾宝玉大为反感，对着史湘云和袭人赞美黛玉道：“林姑娘从来没有说过这些混账话！要是她说这些话，我早就和她生分了。”凑巧这时黛玉来到窗外，无意中听到这番话，使她不觉又惊又喜、又悲又叹。这之后，贾宝玉和林黛玉之间的感情更加深厚了。我们都对背后的坏话恨之入骨；相反，当他人知道了你在背后赞美他的话，一定会感到更加高兴。另外，沉默也是一种赞美。当别人都在批评或指责某人时，你选择了沉默，那么你就会获得意外的尊重与关怀。
第六，赞美他人时不可伤人自尊心。称赞的话如果用词不当，让对方听起来不像赞美，倒更像是贬低或侮辱，结果自然是不欢而散，事与愿违。所以在表扬或称赞他人时也要谨言慎行，注意措辞，尤其要注意赞美中不可暗含对方的缺点。比如，不要说：“太好了，在屡次失败之后，你终于成功了一回！”也不要以你曾经不相信对方能取得今日的成绩为由来称赞他。比如，“真想不到你居然能做成这件事”，或是“能取得这样的成绩，恐怕连你自己都没想到吧”，类似这样的赞美让人听着不舒服。所以，称赞他人时在用词上要再三斟酌，千万不要表现出对对方的轻视。
法国作家安德烈·莫洛亚说：“美好的语言胜过礼物。”每一个地方都有可赞美之人，每一个人都有可赞美之处，只要你乐意运用上述的这些技巧，把赞美大方地送给别人，那么，你的沟通就会更加畅通无碍。
