所有的优秀生产主管都必须执行管理过程中的一些基本职能。管理过程ManagementProcess由以下五点构成。
1计划管理者确立组织的目标，并制定程序、政策和步骤，以帮助组织实现这些目标。管理者同时也决定了每一个部门、小组和个人的具体计划。
2组织管理者为了实现目标，而确定一种包括个人、小组、部门及分公司各个层次的结构体系。
3人员管理者确定人力需求，其中包括进行招聘、训练、雇佣和解雇职员的最佳方法。
4领导管理者领导、监督并激励雇员去实现目标。
5控制管理者建立起必要的标准的沟通网络，以确保企业正在实施的计划向着目标逼近。
生产运作管理者应将这种管理过程，运用到他们在生产与运作管理职能中所作出的各种决策中去。在复杂的组织里，每一种管理活动都需要有计划、组织、人员、领导和控制环节，这些决策分配资源影响企业的效率和战略目标的最终实现。
