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第79章 不要因为小错而毁了信誉

在生意场上,有时做错了事是很正常的。这时候,聪明的做法并不是竭力地挽回错误,而是不妨一直“错”下去,也许会为自己赢得更多的信用,取得意想不到的收获。

一天,一位年轻的女顾客来到一家商店闲逛,突然她的眼里迸发出兴奋的光芒,于是本不想买东西的她,立刻喊来了售货小姐,要买一架德国制的正宗名牌钢琴。

售货小姐看了看价牌,竟然不敢卖。这时,女顾客毫不相让。售货小姐无奈之下,请来了值班经理,他了解了缘由和真相后,也婉谢了,表示不卖。最后惊动了总经理,他了解事情原委后,总经理当场定夺:卖!而且要按照标价卖!并且送货上门,免费调音,直到满意为止。

事情原来是这样的,那架价值数千美元的名牌钢琴,标价偏偏少了一个零,这显然是制作标价牌的工作人员粗心大意所致。

消息传出,商店钢琴及其他货物被购买一空……

标价错了,而这位总经理就继续“错”下去,以最低“价格”做了一幅最好的广告。

那位总经理清醒地意识到,在这种情况下,如果竭力去挽回眼前的错误,不仅会失去眼前的顾客,而且也会失去商店的“卖方”信用。在这竞争激烈的商界中,如果不能怀揣“信用目光”,就会自我扼杀兴隆的前景。而“错”下去,使他尝到了用芝麻换西瓜的欣喜。

错误是一种损失,但同时又是一次难得的机遇,“错”下去能够带来意外甚至超常的收获。

出错是一种损失,但有时比正确更具一分可爱,更有一分意义。而能巧妙地“错”下去,既是对世事的达观,又是对人情的洞察。“错”下去,不是重蹈覆辙,而是另辟蹊径。“错”下去,也不是错误的重叠,而是“错”质的迁移变化,正如“真理再跨出一步,便是谬误”一样。

有位成功的生意人经历过多次错误后,总结出这样的行事准则:你不会水,如果不幸坐到漏船中,那就跳下水,也许你能学到更好的游水本领。当你出错时,千万不要慌,要首先定下心分析错误的性质和对象,若有悖公理伤害于他人或社会,那么公开承认你的错误,并想方设法弥补和争取他人的宽恕;若错在自身,那么就仔细权衡一下你的“出错”成本与“错误”背后给你带来的潜在利益孰高孰低,不妨“错”下去,让“错误”跨过与真理的临界点,走向正确,走向更大的收获。

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