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第27章 主动服从胜过被动服从

作为企业的一个员工,不要被动服从领导的安排,而应该自己主动地去开拓、去发挥。员工要理解“主动”的意思,就是不用领导支配,自己就能出色地完成任务。

冯涛像许多人一样,在十几岁时和大学期间做过许多工作。冯涛修理过自行车,后来不知什么原因却被解雇了。他挨家挨户卖过词典。还做过数学课的家教、书店收银员、商店出纳员和夏令营童子军顾问。为了读完大学,冯涛还打扫过院子,整理过房间和船舱。这些工作大部分都非常平凡,冯涛一直认为它们都是下贱而收入不高的工作。

后来,冯涛才知道自己错了。这些工作潜移默化地给予了他珍贵的教诲和机会——无论怎样的工作,也不管在哪个档次上,他都学到了不少东西。就拿他在商店的工作来说吧。他感觉他是一个好雇员,他做了自己应该做的事,主要就是记录顾客的购物款。

但是,有一天,当他正和一个同事闲聊时,地区经理走进门来。他环顾四周,然后示意冯涛跟他走。他一句话也不说,开始整理已经订出的商品。然后,他走到食物区,清理柜台,把购物车清空。冯涛惊奇地看着这一切,逐渐醒悟过来:他也想让冯涛做这些事!冯涛之所以惊诧万分,不是因为这是一些新任务,而是因为从前没有人告诉他要做这些事啊!即使是现在,谁也没有说过。

那时,冯涛学到了终生受益的经验。它不仅使他成为一名更优秀的雇员,还让冯涛从每一项工作中学到了更多的东西。

这个教益就是要对自己的工作负责,对自己的行为切实负起责来。总之,无论哪位员工在企业里做什么样的工作,都要主动地去服从领导而不要被动地服从。如果被动地服从,那么事情的结果肯定不如主动地服从好。不只是做别人要自己去做的事,而是要主动地服从。

一旦获得这个教益,冯涛以前认为平凡的工作开始有意思起来。冯涛越是专注于自己的工作,他学到的东西和完成的东西也就越多。

而后,冯涛离开那家商店去大学,但是这种经验对冯涛的人生和事业的影响是深远的。冯涛从一个旁观者变成了一个认真负责的人。学业变得有趣了,兼职和实习成为探索未来发展的机会。

当冯涛成为经理或者执行官时,他总是努力发现需要做的事。事实上,在各种各样的工作中,他都可以发现超过他人的机会——不仅让自己的雇主与众不同,也让他自己出人头地。

企业的任何员工在做每项工作时都应该相信这一点,这样可以使自己的工作更加顺利:应该从今天开始,从现在的工作做起,并不是等到未来的某一天自己找到理想的工作时才明白“被动服从不如主动服从”的道理。

亚当·斯密认为分工是财富增长的最重要源泉,人类社会的发展和进步从根本上有赖于此。分工需要人们“主动地服从”。

主动可以使员工成为企业的坚强支柱。作为企业里的一名员工,他们不是被动的“机器人”,每个人都有自己的思想,也是一个独立的个体,所以,每个人都有责任告诉自己该做什么、该怎么做。主动要求承担更多的责任或自动承担责任是优秀员工必备的素质。在大多数情况下,即使你没有被正式告知要对某事负责,也应该努力去做好。如果你表现出胜任某种工作,那么责任和报酬就会接踵而至。

在现实世界里,到处都能看到有才华的穷人。有些受过良好教育、才华横溢的年轻人,面对自己的工作,总是要问该怎么办。这种做事方法长此以往就会形成依赖心理,只会被动应付,不会主动开拓。

作为一名优秀的员工,就要具备高度的敬业精神,对于上级交代的任务,应立即采取行动,而不是去讨价还价地谈条件,强调各种困难。与其被动地服从,不如主动地去完成。

勤奋、敬业、忠诚、主动精神是一个优秀的团队最需要的个人精神。有了这些,一个企业将战无不胜。而在实际工作中,我们很难找到集这些精神于一体的人。员工总认为自己和领导只是一种商业交换关系,无需感激领导,甚至对领导抱有仇视心态,这是领导和员工之间矛盾紧张的最主要原因。事实上,勤奋、敬业、忠诚、主动并不是仅仅有利于企业和领导的,真正的最大受益者正是你自己。所以说,领导在安排工作、任务时,作为员工,被动地服从不如主动地服从;做到主动服从,最后的受益者不是领导,而是你自己。

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