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第22章 借口是拖延的温床

在经济高速发展的今天,“商场就是战场”,工作就如同战斗一样。要想在商场上立于不败之地,就必须拥有一支高效的、具有战斗力的团队。作为企业的领导人都明白,对于那些做事喜欢找借口、喜欢拖延的员工来说,对他们报以过高的期望是根本不可能的事。

需要立刻去做的事情拖过了24小时才完成,需要马上给领导打的电话一直拖到两三个小时以后才打,需要本月完成的报表也总是拖到下月才完成,这个季度该达到的进度要等到下一个季度……根本就搞不明白喜欢拖延的人从哪儿找来那么多的借口:工作太无聊、太辛苦,工作环境不好,老板脑筋有问题,完成期限太紧,等等。每个领导都清楚,像这样的员工肯定不会努力工作的,他们绝不是企业里的好员工。

作为员工,应该懂得在工作时所找的任何借口都是为“拖延”铺了一张温暖的床铺,其实就是在一味地推卸责任。在责任与借口之间怎样取舍,正体现出一个员工的工作态度。有了问题,尤其是很难解决的问题,或许会让你懊恼万分,这时你要想到那句“永远不要为自己找借口”的话。

凡是领导交代的事情都必须马上去做。员工做事拖拖拉拉会使自己失去机会,立刻行动便会为自己赢得更多的机会。任何一位领导都不喜欢做事拖拉的员工,也没有一个员工因“拖延”的工作态度而赢得领导的奖赏、获得升迁,那是根本不可能发生的事情。

如果你想尽快地在众多同事中脱颖而出,那面对上司交待下来的任务时应立即去做,并圆满地完成它,而且不要找任何借口。“没有任何借口”这句话看似冷漠,有些缺乏人情味,但它却可以激发员工最大的潜能。美国成功学家格兰特纳说过:“如果你有自己系鞋带的能力,你就有上天摘星星的机会!记住,千万别为自己找借口!”

借口是拖延的温床,而拖延的背后是人的惰性在作怪。借口是对惰性的纵容,员工在工作时缺少的就是那种能够想尽一切办法来完成自己的工作、而不是寻找许多可以为自己辩解的借口的负责精神,领导缺少的是那种把“信”送给加西亚的人和那些能够忠实地完成领导托付给自己的任务并且没有任何借口和抱怨的员工。

或许某个员工某一天被领导辞退了,其中的原因连这个员工也不太清楚,他根本不明白是怎么一回事!被领导辞退的员工总是有原因的,所以,一旦被辞退,员工就不要再找任何借口向领导诉说自己工作得多么好。

很多人在出现问题之后常用的一个借口就是:“我并不十分清楚我的责任,所以才没有把工作做好。”因为不清楚所以才没有做好,看起来很顺理成章。其实在这个借口的背后隐藏着一个非常简单的问题,就是个人缺乏责任感。一旦缺乏责任意识,缺乏的东西还会更多,比如工作的热情、工作的态度、对企业的忠诚度。所以,作为一个员工,有必要清楚自己的责任。

缺乏责任感难免会失职,一个员工与其为自己的失职寻找借口,还不如坦率地向领导承认自己的失职。或许老板会因你的敢于承担责任而不为难你;相反地,敷衍塞责、推诿责任、找借口为自己开脱,不但得不到理解,反而会产生更大的负面作用,让领导觉得你是一位不但缺乏责任感,并且还不愿意承担责任的员工。

有些不负责任的员工在出现问题时,首先考虑的不是自身的原因,而是把问题归罪于外界或者他人。“是别人的错,与我无关。”“客户太挑剔,不然早就成交了。管理层没有布置清楚,不是我的责任……”在众多的企业领导看来,这些都是无理的借口。这些借口并不能掩盖已经出现的问题,不会减轻你所要承担的责任,更不会让你把责任推卸掉。

约翰和丹尼尔新到一家速递公司,被分为工作搭档,他们工作一直都非常认真、努力。老板对他们也特别满意,然而一件事却改变了两个人的命运。一次,约翰和丹尼尔负责把一件大宗邮件送到码头。这个邮件很贵重,是一个古董,老板反复叮嘱他们要小心。到了码头,约翰把邮件递给丹尼尔的时候,丹尼尔却没接住,邮包掉在了地上,古董碎了。

老板对他俩进行了严厉的批评。“老板,这不是我的错,是约翰不小心弄坏的。”丹尼尔趁着约翰不注意时,偷偷地来到老板办公室对老板说。老板平静地说:“谢谢你丹尼尔,我知道了。”随后,老板把约翰叫到了办公室。“约翰,到底怎么回事?”约翰就把事情的原委告诉了老板,最后约翰说:“这件事情是我们做员工的失职,我愿意承担一切责任。”

约翰和丹尼尔一直在等待着处理的结果。老板把约翰和丹尼尔叫到了办公室,对他俩说:“其实,古董的主人已经看见了你们俩在递接古董时的动作,他跟我说了他所看见的整个过程。还有,我也看到了问题出现后你们两个人的反应。所以,我决定约翰继续留下进行工作,用你赚的钱来偿还客户。丹尼尔,你明天就不要再来工作了。”

通过这则事例可以看出:有些员工总是强调,假如不是合作伙伴的问题,自己根本就不会出现问题,以此为借口把出现的问题都推卸到另外一个员工身上,想要减轻自己对责任的承担。与其在这里挖空心思找各种理由来推卸责任,还不如把精力都用在“如何做才能真正地承担起责任,把出现的损失降到最低限度”。

问题出现的关键并不只是表现在能力上。能力达不到可能会出问题,但出了问题并不仅仅是能力的原因。有些员工在出了问题后说:“谁都不想出错,我也不是故意想出错,关键是我就这么大的能力,我已经尽了努力。”这看似是一个很无辜的解释,确实很让人同情,但是不管如何,该承担的责任一点都不会少,想推卸的责任也推卸不掉。

不是故意出错,就说明可能就是不小心不认真才出错的,一个对待工作不小心不认真的员工又怎么能够把工作完成得圆满出色呢?如果一个公司的财务人员在汇款时不小心写错了一个账号,他的一个不小心,可能就会使公司蒙受巨大的损失。一句解释“我不是故意的”能推卸掉责任吗?如果一个人能保持高度的责任感,有一颗强烈的责任心,这些问题还会出现吗?

不仅是员工,遗憾的是,一些领导人推卸或者避免承担责任通常也会用这个借口:“我没有控制一切的绝对权力,所以我根本不能负责。”但这个理由真的能成为企业领导人避免承担责任的护身符吗?肯定不是的,因为任何一个企业领导都没有控制一切的绝对权力。有位老板说:“如果他们必须等到100%的控制权才能够交出成绩,那么他们根本就不必去工作了。”没有谁能具有控制一切的绝对权力,所以,试图把它作为不负责任的理由也就不能成立。如果一家公司的高职位的管理者对出现的问题不能勇于承担责任,还抛出这样一个理由,那么,公司精英队伍里肯定出现了问题。这个团队已经不具备任何战斗力了,对手迟早会把它打垮。

职业生涯规划能否实现,在较大程度上取决于能否立即行动。只有行动,才有成功的可能;只有从现在做起,才能把握更多的机会。可是有些员工总是有做事拖拉的坏毛病,对于应该做的事情,总是用种种借口拖着不尽快去办。

有的员工不是没有行动,而是行动的附加条件太多。比如,有位员工需要向领导写一份工作报告,却总是找一些借口来拖长时间。他先是把办公室桌面整理一番,又找来抹布擦拭一番,再把工作表放得方方正正,突然发现工作表的顶头有个黑点,又小心翼翼地把它清除掉……就这样,时间被拖延掉了。员工如果长期以种种理由为借口,把小拖延变成大拖延,人生规划就很难实现。

一个员工开始一项不完全的计划,总比拖延行动要好得多,拖延是员工发挥个人进取心的大敌。如果员工刚开始工作时就养成一种拖延的习惯,那么这种坏习惯必将蔓延到日后工作的每一项行动中。

别让外在力量影响自己的行动,员工应该每天以自己的既定计划为基础向前迈进。用自己对成功的想象来滋养自己的强烈欲望,让自己的欲望热情燃烧,时时迫使自己前进。

员工在完成一件工作时应该进行一番自我反省,比如:这就是自己所能做到的最好的工作效率吗?怎样才能做得更好更出色?为什么不使自己现在就“更上一层楼”呢?

是否应该发挥个人进取心,应视员工对于每次机会的觉醒程度,以及员工是否能在发现机会时立即行动而定。有些员工总是在为遥远得不着边际的事情费尽心思,像这些员工还不如抓住身边的每一次机会,为自己的明天作好充足的准备。集中自己所有的智慧、所有的热诚,把今天的工作做得尽善尽美,这就是员工应对工作的方法。

成功的秘诀是行动。立刻去做自己想做的事情,立刻付诸行动吧。从小的事情开始,立刻去做!养成习惯,机会出现时,就应该抓住来之不易的机会,立刻行动。许多企业里的员工都有拖延的习惯,比如因交通堵塞没赶上车,导致上班迟到,甚至错过重要的机会。员工在工作中遇到需要立即完成的事情时,不要再向领导找借口,为自己拖延时间,这样一来事情到最后就会无行而终。员工应该明白,需要自己立刻完成的事情就应该立刻去做,而不是一味地在领导面前寻找任何借口,为自己延长工作时间。

不可拖拖拉拉。拖延是偷时间的贼,因此,需要今天必须完成的事,无论怎样也不能拖到明天才做。坎贝尔说:“我为自己定下了一个规定,在我下班离开之前,一定把工作做完。”西方有一句谚语:“省下一分钱就等于赚到一分钱。”我们也可以这么说:“省下一分钟就等于赚到一分钟。”由此,员工为自己所省下的每分每秒就是自己所赚到的,而员工所赚得的,就是他能否升职的衡量仪。

借口是拖延的温床,习惯性的拖延者通常也是制造借口与托辞的专家。通常有些员工总是为了没有完成的某些事而制造出一些借口,或者是想出千百个理由为事情未能按计划实施而辩解,像这样的人是不可能成为好员工的。

凡事都留待明天处理的态度就是拖延,这是一种很坏的工作习惯。因为不论用多少方法来逃避责任,该做的事,还是得做。而拖延是一种相当累人的折磨,随着完成期限的迫近,工作的压力反而与日俱增,这会让人觉得更加疲倦不堪。

所以,不想被时代淘汰的员工无论做什么事情,都必须当机立断,今天该做的事不能拖到明天做,晚上睡觉之前不妨再梳理一下一天的工作,整理一下哪些事已做完,哪些事还没有做利索,明天又该怎么做。如果真能这样做,一切事情也许就迎刃而解了,不再带着昨日的疲惫迎接新一天的到来,那时的你,是多么的优哉,多么的释然。这就是按时完成工作的快乐。

拖延,惰性使然,而惰性是企业员工的最大敌人,惰性出现了,战争也就开始了,其结果必败无疑。所以说,企业员工在工作时应该尽量避免惰性的出现,出现了也要尽量消灭在萌芽状态,不然自己的工作只会越来越糟,自己的生活也只会越来越乱,自己的心情只会越来越坏。在新的一天开始时,应该计划好今天该做的事情,考虑必做的事今天是否能完成,如果完成后,是否再考虑次要的事。一天结束时最好把所做的事记下来,回想一遍也是一种收获。

员工找任何借口都是推卸责任,在责任和借口之间,选择责任还是选择借口,体现了一个员工的工作态度。遇到问题,尤其是很难解决的问题,有一个基本原则可用,而且永远适用。这个原则非常简单,就是永远不放弃,永远不为自己找借口。

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