人生活在这个世界上，要与周围环境发生各种各样的联系。人际关系的构成、范围、和谐的程度，是一个商人成功的重要条件。有人曾这样说过：一个人的成功，百分之三十靠他的知识和能力，百分之七十靠的是他的人际关系。
——《财富500强员工精神》
人际关系包括人与人之间的沟通，组织与组织间的沟通，它离不开沟通。人与人之间的沟通又包括协调内部人际关系与构建外部人际关系。传播人如果要使沟通发挥最大的效能，最好采取支持性的态度，而别采取防卫性的态度。
沟通是我们生活无法缺少的，因此有一个良好的沟通技能，对于我们的为人处世都有非常大的帮助。建立良好的人际网络，高超的沟通技能是必需的，这些需要我们在日常的生活中慢慢的锻炼。著名成功学大师卡耐基所出：“所谓沟通就是同步。任何人都有他独特的地方，而与人交际则要求他同别人一致。”
在一次讲课中，卡耐基讲述了这样一件事：日本一位学者曾提出这样两个有趣的算法：5 5=10和5×5=25.这两个算式的意思是：假定有这么两个人，他们的能力都是5，这样，两个人的能力加起来则等于10.要是他们互不交往，或者虽有交往但没能坦诚面谈和交流，那么他们的能力一点都得不到提高。所谓5 5=10.
要是他们交流信息，相互协作，便可能由于互相“感应”而产生思想“共振”，使两个思想重新组合而发挥出高于原来很多倍的效力来，好比5×5=25.
有一个关于交换苹果和交流思想的有名的比喻，它是由英国作家萧伯纳提出的：如果你有一个苹果，我也有一个苹果，若我们相互交换这个苹果，那么，你和我依旧是各有一个苹果。然而，倘若你有一种思想，我有另一种思想，而相互交流这些思想，那么，我们每个人都将有两种思想。
与人面谈，能帮助你摆脱原有视野的束缚，进入一个更自由的思想大地，在一定条件下，还会因质的变化，使更多的新思想产生出来。
我们学习面谈的技巧，就是要追求这样的效果：产生出“新思想”，即5×5=25.
当今社会，彼此协作显得越来越重要，闭关自守、故步自封是没有出路的。社会是这样，个人也是这样。在日常生活中，我们常常有这样的体会，同样一件需要与别人商谈的事情，不同的人去面谈，结果有天壤之别。有的人不但达不到5×5的效果，甚至连5 5都做不到。倘若成了5——5，那就真让中国那句古话“成事不足，败事有余”应验了。
这绝非危言耸听。在日常生活中，任何人都可能碰到因“言不达意”而使人曲解、误解、招致烦恼，甚至结下怨仇的事情。在社交场合中，你可能因为无法随机应变和出语不敏而被弄得丑态百出。
再比方说，你不能及时察觉到面谈对象心绪不宁，而自己一直喋喋不休，这时你的“金玉良言”只能得到5——5的效果了。
再比方说你出言不慎，误触对方的伤心处，而你还自鸣得意，面谈的结果可想而知会是怎样的一番境况。
这样，对于你走向成功的坦途，充分利用面谈的机会，追求人际交往的乘法效应，就是十分重要的一件事了。
记得很多年前纽约一位企业家说，在大学读书时他就发现，倘若这一生真要出人头地，一定要学会沟通，尤其是向很多的人讲话，因此他参加了卡耐基训练，而他学的是化学。
实际上我们中有很多人有这种体会，在我们求职时，主考官对我们的印象往往是决定录取与否的关键。而且职位越高，比方说应征经理、总经理的时候，印象更重要，而这印象的重要组成部分就是我们的沟通能力。
在工作、赚钱、事业发展方面，只有得到别人的支持、合作，我们才会成功。如何才能得到他人由衷的合作呢！那就要靠和上司、老板、客户的沟通能力。婚姻生活更是这样，从交朋友到谈恋爱，到婚后的家庭生活，以至后来的亲子关系，沟通是不可或缺的。
人生好比是一座森林，我们总会迷失或疑虑，而要是我们能够分享彼此的经验和感觉，我们就会发觉人生旅程没有那么糟，有时我们还可以找到更好的道路，更好的方式。所谓的沟通的力量！
培养自己的影响力
陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门、攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国、国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间、这让他新奇不已、早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“GOOD MORNING SIR！”
陈阿土愣住了，这是什么意思呢？在家乡，一般陌生的人见面都会问：“您贵姓？”
于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！”
如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说：“GOOD MORNING SIR！”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！”
但他非常的生气、这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的，终于他忍不住去问导游，“GOOD MORNING SIR！”是什么意思，导游告诉了他，天啊！真是丢脸死了。
陈阿土反复练习“GOOD MORNING SIR！”这个词，以便能体面地应对服务生。
又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“GOOD MORNING SIR！”
与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土！”
这个故事告诉我们，人与人交往，常常是意志力与意志力的较量，不是你影响他，就是他影响你，而我们要想成功，一定要培养自己的影响力，只有影响力大的人才可以成为最强者。
