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第10章 不要只做你分内的事

永远不要把“要我做”当做工作的前提,高绩效最喜爱“我要做”的那类人,并乐意为其效劳,鉴于此,你必须像优秀员工那样,发扬主动率先的精神,变“要我做”为“我要做”。无论面对的工作多么枯燥乏味,“我要做”的主动精神都会让你取得非凡的业绩。

——《财富500强员工精神》

听一位善于主动出击的员工这样描述自己的职责:“在这个变幻莫测的世界里,我有责任改变我自己以及我所在的公司和社会。这表明我必须考虑到他人和我自己的种种行为与对策的长远后果。我必须争取双赢。我被我所在的公司看成是一个值得信赖的员工,一个敢于大胆直言、能提供建议的人。尽管这部分内容并不包括在我正式的工作职责中。”

把行动变得主动些吧。不要以为管理层一定会了解某个糟糕的问题,从而会发出指令、采取措施化解问题。当今所有的商业领域,变化的速度都不断加快,管理层越来越无法在第一时间内了解所有该做的事情。所以,消极地等待上司对某个问题的注意,是不负责任的,是在冒失去顾客、失去你的工作、甚至整个公司受到损害的风险。

严肃对待自己的职责,别把个人的得失放在首要位置。要是自己的确有错误的地方,就应该勇敢地承担责任,诚恳地承认错误,同时要纠正自己的行为,并积极地从错误中学习。

看着镜子里的自己,自问:“我是不是言行一致,认真做好了自己的工作?”“我有没有倾听同事的意见?”“我是不是把所有的事实和利弊都考虑了?”“我是不是虚怀若谷,心胸坦荡?”“我是否全力以赴地做好工作?”

有一则故事在《圣经》中是这样记载的:

从前,有一个严厉的主人将要出国,临行前把他仆人们叫到跟前,按着各人的才干给了他们一笔银子,一个给了5000塔拉(古犹太银币单位),一个给了2000塔拉,一个给了1000塔拉,这以后主人便到外国去了。

那个得到5000塔拉的仆人,用这笔钱去做买卖,另外赚了5000塔拉;那个得到2000塔拉的也照样赚了2000塔拉。但那个得到了1000塔拉的仆人却挖了个洞,把钱藏了起来。

很久以后,主人回来了,那个得到5000塔拉的仆人带着赚来的5000塔拉,说:“主人,您交给我5000塔拉,请瞧,我又赚了5000塔拉。”主人非常高兴,让他一起坐下享乐。

那个得到2000塔拉的仆人也同样献上赚来的钱,同样获得了主人的赞赏。

最后那个仆人上前说:“主人啊,我清楚您是非常严厉的人,我就担心把钱弄丢,于是把您交给我的1000塔拉埋藏起来。请看,您原来的银子还在这里,一点也没有少。”

主人道:“你真是又笨又懒,既然知道我是严厉的人,至少应该把我的银币放进银行,等到我回来时,可以连本带利收回来,怎么能把银币埋藏起来?”

主人大怒之余,吩咐左右把他手中的1000塔拉夺过来,交给那个有1万塔拉的仆人,同时说:“凡有的,还要加给他,叫他有余;没有的,连他所有的都要夺过来。”

那“有余”的人就是优秀员工。他们表面上比平庸者拥有“有余”的智慧、能力和机遇。可实际情况是,他们拥有这种“有余”的原因,是他们能在没有“主人”命令的情况下,主动把5000塔拉变成1万塔拉,主动挖掘自身潜能,从而把自己与平庸者的距离慢慢拉开了。

从中可以看出,主动就是不用别人告诉你,你都能出色地完成工作。优秀员工之所以优秀、之所以绩效高的最根本原因也在于此。

优秀员工在工作的点滴中均灌注着“积极主动”。也正由于此,他们的工作能力才一天比一天强,工作业绩才得以不断提高。总而言之,思想上的积极主动落实到现实工作中,主要以下几个方面得到体现:

不等待命令

要是你习惯于“等待命令”,首先,在思想上就应缺乏工作积极性而降低工作效率;其次,你还会养成工作态度——“有所为而为”,或者只做你喜欢的工作。一个人一旦被这些不良思想所控制,任何时候他都很难要求自己主动去做事。即便是被交代甚至是一再交代的工作,他也会想方设法去拖延、敷衍。事实证明,“等待命令”是对自己潜能的“画地为牢”,从开始之初就注定了结局的平庸。

工作时不要闲下来

别让自己在工作中闲下来,主动找点事做,你就能使自己更完善,在工作中提高自己的工作能力。优秀的员工每次在完成一项工作后,总去翻工作日记,问自己是不是所有的目标都已达到?有没有项目需要加上去?还需要向别人学习什么,扩大和充实自己的工作能力?总而言之在任何闲暇时主动处之,你就能争取到更多的机会,使自己的经验和能力不断提高。

主动做分外的事

很多著名的大公司都觉得,一个优秀的工作者所表现出来的主动性,不光光是能坚持自己的想法或项目,并主动完成它,还应该把自己工作以外的责任主动承担起。

比尔在一家商店工作的时候,一直自我感觉很好。因为他总能非常快地把老板布置的任务做完。一天,老板让比尔记录下顾客的购物款,很快,比尔就做完了,接着便与其他同事闲聊。此时老板走了过来,扫视了一下周围,然后扫了一眼比尔。接着老板一语不发地开始整理那批已经订出的货物,接下来又清理干净柜台和购物车。

比尔被这件事深深震动了,他一下子发现自己一直以来是如此的愚蠢,他知道了一个人不但要做好本职工作,还应该主动地再多做一些,哪怕老板没要求你这么做。比尔由于这一观念的改变,就更加努力地工作,他因此学到了更多的东西,工作能力突飞猛进,到最后比尔成了公司的副总。

如果想成为一名优秀的员工,积极主动的品质必不可少,这种积极主动不能光光局限于一时一事,你必须让它成为一种思维方式和行为习惯。只有每时每处表现出你的主动性,机会才会眷顾你,你最终才能成就卓越。

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