不求最好，但求最累，没有功劳，也有苦劳的时代已经过去，一个真正有责任心的人，就必须要追求结果，没有收获的付出是无谓的付出，没有结果的工作是无效的工作。工作中，如果老板让我们挖一口井，那么我们就要挖出水，没有水，挖得再好再深也只是一个坑，我们还是没水喝。因此，工作中必须要以结果为导向，真正做到对结果负责。
99%不等于完美
在工作中，我们常常会听到这样的说法：“我是个新手，把活儿做成这样就不错了。”“这套模具加工完成后，跟图纸要求的误差很小，也算可以了。”“今天加工了300个零件，才出了10个次品，在车间里我是技术最高的了，哈哈！”
在数学上，如果100分是满分，那么差一分就是99，这也是响当当的高分了；但是在工作中，有时候仅仅差一分结果却等于0.在客户服务中有这样一个公式：99％的努力+1％的失误=0％的满意度。也就是说，纵然你付出99％的努力去服务于客户，去赢得客户的满意，但只要有1％的失误，就会令客户产生不满；如果这1％的失误，正是客户极为重视的，就会使你前功尽弃，以往99％的努力将付诸东流，最终失去这个客户。
99％不等于完美，企业要想在商场上无往而不利，个人要想在职场上脱颖而出，就不能满足于99％，不能忽略那个看起来微不足道的1％。这个1％，或许正是平庸与精英、失败与成功之间的根本区别。
摩托罗拉公司历来非常注重产品的质量，力求使自己的产品达到零缺陷。为此，公司派出了很多考察小组，学习各个工厂的先进经验，并且雇用了一批专门“吹毛求疵”的人来对产品质量进行严格把关，结果使产品合格率达到了99％以上，很多人都觉得可以了，但摩托罗拉高层仍不满意，他们继续想办法提高。
后来，公司高层给所有的摩托罗拉员工都发了一张小卡片，上面标示着公司的新目标：今后公司所生产的手持设备的合格率要达到99．997％。包括他们公司的某些员工在内，很多人认为这是一个不可能完成的任务。
为此，公司专门制作了一盒录像带，解释为什么99％的合格率仍然达不到要求。录像带里说明，在美国，如果每个人都满足于自己的工作成果达到99％的要求，而不是追求更高，那么：
每年大约会有11.45万双不成对的鞋被船运走；
每年大约会有25077份文件被美国税务局弄错或弄丢；
每年大约会有2万个处方被误开；
每天大约将有3056份《华尔街日报》内容残缺不全；
每天大约会有12个新生儿被错交到其他婴儿的父母手中。
更严重的是，如果是对于将性命托付给摩托罗拉无线电话的警察而言，1％的产品缺陷率也许恰恰是致命的危害。
摩托罗拉人都被深深震撼了，他们带着强烈的责任感继续努力地工作着，终于超越了这个接近完美的99％。高品质的产品还使得摩托罗拉减掉了昂贵的零件修复与替换费用，仅此一项就节省了数额庞大的资金。
后来，摩托罗拉还获得了一个在美国企业界深孚众望、含金量巨大的奖项——美国国家品质奖，对于这个奖项，摩托罗拉是实至名归。
不论是个人还是企业，如果满足于99%的工作成绩，那么就会把自己放在一个看似很美实际上却很危险的境地里，那个被忽略的1%，也许正是压垮骆驼的最后一根稻草。只有不满足于99%，才能激发出更大的潜力，才是真正对工作结果负责任。
摩托罗拉在产品合格率达到99％的时候，没有满足，而是提出了更高的目标。摩托罗拉人用自己的责任感和使命感造福了社会，同时自己也获得了丰厚的回报。
工作上每个人的岗位虽然有所不同，职责也有所差别，但任何工作对责任和工作结果的要求都是一样的。每个老板也都希望自己的员工能够把工作做到完美，而不是躺在99%的功劳簿上睡大觉，1%的差距绝不是一步之遥，而是发展与没落的分水岭。那些卓越的精英与普通员工之间的差别，往往就在于这个微不足道的1%，他们绝不会满足于把工作做到99%，他们追求的是完美无缺的工作结果，是最大化的工作业绩。
第二次世界大战中期，美国伞兵在战争中扮演了重要角色。当时，为了提高降落伞的安全性，美国空军军方要求降落伞制造商必须保证100％的产品合格率。但是降落伞制造商一再强调对于工业产品来说，99.9%的合格率已经够好了，任何产品也不可能达到100％，除非这项工作由上帝来干。
军方非常愤怒，因为0.1%的缺陷率就等于说，每1000个士兵中就有可能有1个士兵为此付出生命代价，这对数量庞大的美国伞兵而言，意味着大量鲜活生命的消失。于是，在交涉不成功的情况下，美国军方决定从每一周交货的降落伞中随机挑出一个，让降落伞制造商负责人穿上，亲自从飞机上跳下，来检查产品质量。
奇迹发生了，降落伞的合格率竟然突破了那个微小的0.1%，达到了100%。
只有在体会到了切实的生命威胁之后，厂商才终于意识到100％合格率的重要性，才激发出真正的责任感，从而创造了奇迹，为盟军的胜利做出了巨大的贡献。
不怕做不到，就怕想不到，或者虽然想到了但是没有足够的责任感，而不去做。毋庸置疑，满足于99％的工作态度，经常会使工作中的诸多努力化为乌有，导致失败。这与完美的工作结果之间隔着一条巨大的鸿沟。只有对待工作永不止步，追求完美，才是真正负责任的态度；也只有拥有这样的责任感，我们才能最大限度地激发自己的潜能，突破自己的瓶颈，使自己的能力和业绩更上一层楼。
那些以做到99％为满足的员工，他们的责任心是远远不够的，不能把任务做到完美，也就不会得到老板完全的肯定和信任，也绝不会有太大的成就。其实，很多人距离成功只有一步之遥，总过不去1％这个坎，就总是山重水复。只有真正做到对结果负责，把工作做到完美，才能在职场的转角处，见到柳暗花明。
责任的核心就是解决问题
美国总统杜鲁门是个对工作要求很高的人，他在办公桌上贴了一张纸条，上面写着“Book of stop here”。在美国拓荒时代，有个传水桶的活动，水源离用水地有一定的距离，需要靠传递水桶来运水。后来人们就把这种传递引申为“把麻烦传给别人”。而“Book of stop here”翻译成中文就是“问题到此为止。”这就意味着，我来承担责任，我来解决问题。
责任感是一个人不可缺少的职业精神，而责任的核心就是解决问题。大多数情况下，人们乐于解决那些比较容易的事情，而把那些有难度的事情推给别人，这就是对待自己的工作不负责任。要做一个真正负责任的员工，就要让问题到你这里终结。
一个人在职场中的价值体现在他解决问题的能力上。一个责任感强的员工，是为公司和老板解决问题而存在的，而不是面对问题束手无策，关键时刻掉链子、吃闲饭的。
李嘉诚先是在茶楼做跑堂的伙计，后来应聘到一家企业当推销员。他认为，一个推销人员最重要的就是不论遇到什么困难，都要千方百计地把产品推销出去。
起先，他推销的产品是镀锌铁桶。当时，这是个竞争激烈的行业，绝大多数推销员都紧盯着那些小杂货铺，为了增加业绩绞尽了脑汁却收效不大。李嘉诚没有被困难吓倒，他以极大的责任心激励自己开拓思路，终于想出了办法：把推销重点放在大酒店和中低收入阶层的家庭之中。直接向大酒店推销可以使这些酒店节约成本，而且送货上门的服务也省了他们很多麻烦。因此，他很快拿下了这个市场。对于那些中低收入家庭，他独辟蹊径地专门向那些老太太推销。因为老太太喜欢串门唠家常，只要有一个买了，她们就会自动宣传，拉一群人来买。果然，这一方式也取得了巨大的成功。
后来，李嘉诚改销塑料产品，仍然把解决问题当做自己的核心责任。
有一次，李嘉诚去写字楼推销一种新式塑料洒水器，一连走了好几家都无人问津。他没有向老板诉说这份工作是多么困难，而是更加积极地动脑筋想办法去解决问题。
后来他到一家办公大楼的时候，恰好遇到清洁工正在打扫卫生，他看到楼道里有些灰尘很不容易清理，于是灵机一动，没有直接去推销产品，而是用自己的洒水器主动帮清洁工把水洒在楼道里。
经他这样一洒，原来脏兮兮的楼道，一下变得干净了许多。这一做法，无声地宣传了自己的产品，起到了很好的效果。结果引起了采购人员的兴趣，一下子向他采购了十多台洒水器。
后来老板在考察他的推销业绩时发现，他的业绩竟然是第二名的七倍！
任何人的成功都不是偶然的，在成功光鲜的表面背后，他们自有其成功所必需的职业素质。就像李嘉诚一样，这些成功的人能够做出不同寻常的成绩，是因为他们对工作充满责任感，对自己严格要求，遇到困难不推脱不畏惧，积极主动地去努力，去寻找解决问题的办法，并最终让问题终结在自己的手上。
因此，如果我们在工作中遇到不容易解决的问题，千万不要着急推给同事或领导，要勇于承担，把这些困难当成一种难得的经历、一笔宝贵的财富，好好利用，以负责任的心态要求自己必须解决它。在面对困难时，我们往往能开动脑筋，发挥出更大的潜力，获得更快的进步，这无论对企业还是对个人，都是很有意义的。
职场是一个竞争激烈的地方，也是一个充满机遇的所在。我们要想在这样的状态下取得成功，就一定要有一份强烈坚定的责任心。面对工作中的任何问题都要做到不悲观不抱怨，不退缩不放弃，积极主动地去解决，力求得到完美的工作结果。
北宋时，京都汴梁的皇宫遭遇火灾，大量宫殿被焚毁。
当时的皇帝是宋真宗，他严令大臣们必须在一个月内修复宫殿，否则就会重重责罚。在当时的情况下，这个修复工程有三个不利因素：交通不便、时间紧迫、工程量大。几乎所有的大臣都认为无法如期完成，而抗旨的下场是相当可怕的，大家都非常着急。
这个任务不仅关系到乌纱帽，还牵扯到身家性命，很多大臣都不愿意接这个烫手的山芋。最后，丁谓决定解决这个难题。
他命人先把皇宫前的大街挖成一条宽阔的深沟，然后利用挖出来的土烧制成砖瓦，这样就解决了建筑材料的问题；又把京城附近的汴河水引入深沟，做成了一条运河，用船把建筑材料直接运到工地，解决了运输问题；等新宫殿建成以后，又把建筑废料填入深沟，修复了原来的大街。
这一方案一举解决了建筑材料、运输和清理废料三个问题，如期完成了宫殿的修复工作。皇帝大加赞赏，丁谓也就更加受到重用了。
在职场上，老板总是喜欢那些不畏困难，勇于担当的员工，如果我们遇到困难就把它推给自己的老板，那么老板就不用做别的了，整天跟在我们后面收拾残局好了。员工在自己的岗位上遇到的困难，都是自己职责范围之内的，我们有责任在自己的岗位上解决它，不能把问题推给别人，拖累整个团队。不然，迟早会失去自己的位置，被别人取而代之。
松下电器创始人松下幸之助说过这样一句话：“工作就是不断发现问题，分析问题，最终解决问题的过程。晋升之门将永远为那些随时解决问题的人敞开着。”
员工的职责是为企业创造效益，只有把岗位上遇到的问题彻底解决，才能更好地为企业贡献力量。老板看中的是工作结果，而不是过程，如何解决问题正是员工的责任所在。责任的核心是解决问题，我们要做一个负责任的员工，要成长为一个成功的职场人，就要牢记这一原则，并在工作中不折不扣地实践它，做一个“问题终结者”。
负责从脚踏实地开始
很多人都期待着在职场上大展拳脚，恨不得一夜之间就做出一番事业来。这种热情和理想是很好的，但是要想成功，需要我们负责任地把手头的每一件工作都踏踏实实地做好，一步一个脚印地去实践自己的职业理想。罗马不是一天建成的，升职加薪也不是天天都有的机会，要想在职场上出人头地更不是一朝一夕之功。
不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。自古以来，人们都强调做事要脚踏实地、知行合一。很多时候，人们都习惯把负责变成空谈，不能脚踏实地地去做事。无论是企业的成功还是员工个人的成长，光有空想或者口号或者仅仅有一个负责的要求是不行的，要达成目标，要做到对工作真正负责，就必须从脚踏实地开始。
在肯德基准备进入中国市场之前，公司首先派了一位代表来中国考察市场。他来到首都北京之后，看到街道上人头攒动的热闹场面，顿时信心大增，仿佛看到了肯德基进入中国市场之后财源滚滚的美好前景。因此，他没有再去做细致的调查工作，就认定这个巨大的市场必将适合肯德基的发展。
带着这份美好的想象，他马上回到公司向上级描述了这个巨大市场的美好前景。但是，上司仔细询问了他的工作情况之后，明白了他并有做出详细缜密的调查。因此，还没等听完汇报就停了他的职，而且另派了一位代表来接替他。
新代表是一个脚踏实地的人，他来到北京之后，进行了大量的实地走访。他先在几条主要街道观测了人流量，之后，他还请不同年龄、不同职业背景的人对他们公司的炸鸡进行品尝，并详细询问了他们对炸鸡的味道、价格等各方面的意见。
除了这些工作，他甚至还对貌似跟他们不相干的北京的油、面、蔬菜、肉等生活日用品进行了广泛的调查，走访了许多生产鸡饲料的厂家询问价格和销售情况，最后他将这些非常翔实的数据做成报告带回了总部。
根据这些资料，公司有针对性地制订了进军中国市场的计划，然后让这位代表带领一个团队回到北京。从此，肯德基打开了中国这个巨大的市场。
肯德基要打入中国市场，光有大口号、大志向是不够的，首先要做好前期的市场调查工作。这个工作的重要性不言而喻，可以说考察结果直接决定着公司的战略方向和经营计划。因此，脚踏实地地获得真实有效的各种数据资料就成为考察代表最重要的责任。
虽然两位代表的任务都是考察市场，为肯德基进入中国市场提供参考资料，但是在对待自己责任时的表现却有很大差别。第一个代表只是满足于看到了表面现象，并未实实在在进行细致考察，就兴高采烈地回复上司去了；而第二个代表则踏踏实实地去行动，从而圆满完成了自己的任务，做到了真正地对工作负责。
一个人在职场上到底能够走多远，能达到什么样的成就，归根结底还是要靠自己。不要迷信什么奇迹，未来就掌握在脚踏实地做事的人手中，一步一个脚印地对待自己的工作是对负责最好的注解。万里长征需要一步步去丈量，要想取得出色的成绩，要想在职场路上走得更远，我们就要脚踏实地，用负责的态度和工作成绩为我们的成功奠定基础。
有些人在工作中很有创意和能力，但是缺乏务实的精神。他们无法沉下心来做好手头的每一件事情，总是停留在纸上谈兵阶段，不能把责任实实在在地完成，尽幻想着一步登天。这样的人非常可惜，他们虽有成功的头脑和能力，却缺乏成功所必需的责任心和脚踏实地的工作态度。所以，他们的理想注定只是永远捞不起来的水中之月。
很多企业在车间或者办公室的墙壁上张贴着各种各样的口号，但是，有多少员工按照这些口号的要求踏踏实实去做了呢？员工们对待工作流于形式的应付，不过是使这些口号成为一种讽刺罢了，不能踏踏实实做事的企业和员工，早晚要在竞争激烈的社会中黯然落幕。
杰克·韦尔奇是通用汽车集团原董事长兼CEO，他被誉为“最受尊敬的CEO”、“全球第一CEO”、“美国当代最成功最伟大的企业家”，成为职场和商场上神一样的人，被许多人崇拜着。
2004年在北京举办的“杰克·韦尔奇与中国企业高峰论坛”上，一位中国的企业家曾这样问杰克·韦尔奇：“我们大家知道的都差不多，但为什么我们与你的差距那么大？”
杰克·韦尔奇的回答是：“你们知道，但是我做到了。”
这个答案简单得出人意料，但却道出了成功的真谛：负责不仅需要知道自己的责任，更要脚踏实地地去做！
在工作中只有把负责落到实处，踏踏实实地用实际行动把口号变为现实，才能真正尽到自己的岗位职责，为企业创造价值。如果每一个员工都能在自己的岗位上真正负起责任来，脚踏实地地把工作做好，何愁工作没有业绩？何愁公司没有效益？又何愁自己在职场上没有前途呢？
在企业中，能够脚踏实地工作的员工更有责任感，他们对工作和公司的负责是能够真正付诸行动的。只有有这样务实的工作态度，才能用积极的心态面对工作中的各种困难，不论事情简单还是复杂，都能抛弃浮躁、摒弃幻想，一丝不苟地去完成工作，始终坚定不移地向着自己的职业目标迈进。这样的人，必然能够享受到实现自己职场理想后的快乐。
业绩是衡量责任的标尺
在工作中，有这样一种现象：老板安排差不多的工作给两位员工去做，其中一位每天起早贪黑，连周末都不休息，弄得心力交瘁，但是结果却不尽如人意。另外一名员工，从来不需要加班加点，每天工作效率很高，对工作游刃有余，总是能给老板交上一份满意的答卷。如果你是老板，在需要提拔一位员工让他承担更大责任的时候，你会选择谁呢？
中国改革开放的总设计师邓小平同志曾有句名言：“不管白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫。”这句话对职场也同样具有重要的指导意义。对于任何一位员工来讲，你口头上无论是多么负责、多么敬业，如果你的工作业绩是零，那么你就是一个不合格的员工。
在工作中，负责永远不是一句空洞无物的口号，业绩就是责任的标尺，员工的一切都要用它来衡量。同样，对每个人的职场生涯来说，任何大的成就，都是你每天的业绩累加的结果，如果没有业绩，就没有大的成就。所以，在工作中，我们要懂得一个基本道理：只有业绩才是衡量我们责任的标准。
张瑞敏经常说一句话：“能者上，庸者下，平者让。”在海尔这个企业里，不看重学历、关系和情面，也不讲过去的成绩。不论过去为海尔发展做过多大贡献，包括“海尔功臣”和跟张瑞敏一起“打天下”的那些元老，只要不能胜任今天的工作，就会被无情地淘汰。
每年年终，总有一部分主管因完不成工作任务而被免职，又总有一批超额完成任务的新秀走上领导岗位，这在海尔司空见惯，大家也已习以为常。比如，2002年度干部综合考核结果：升迁27名、轮岗9名、整改4名、警示2名、降职3名、免职l名。整改、警示、降职、免职的干部占总数的11％，干部调整的总数占管理层总人数的51％。
张瑞敏认为，不论是对待公司元老还是刚入职的年轻人，提高他们的工作业绩，增强他们的竞争力，就是对他们最好的照顾。
“昨天的奖状，今天的废纸”，海尔人不欣赏昨天的荣誉和脚印，不讲关系，个人收入和升迁只与业绩相关联，一律用业绩这把尺子来衡量。
无独有偶，微软也是一个完全以业绩为导向的公司，实行独树一帜的达尔文式管理风格：“适者生存，不适者淘汰。”用处处以业绩论成败的方式自动选择和淘汰员工，不断地裁掉最差的员工，是微软的一贯做法，只有那些业绩突出的人员才能被留下来，得到晋升。
微软公司从来不以论资排辈的方式去决定员工的职位及薪水，员工的提拔升迁取决于员工的个人成就。在微软，一个软件工程师的工资可以比副总裁高。
微软还采取定期淘汰的严酷制度，每半年考评一次，并将效率最差的5%的员工淘汰出去，自1975年以来，微软一直保持了很高的淘汰率，这使得他们留下的员工都具有很强的竞争力。他们这种制度保证整个企业保持了强大的活力。
在这个竞争激烈的社会，公司作为一个经营实体，必须靠利润维持生存与发展，利润是每个企业的原始推动力，因此员工的责任就是努力提高自己的业绩，为企业创造利益和价值。而企业最看重的也是员工业绩的大小。如果员工没有做出业绩，就是没有尽到为公司创造效益的责任，就是在拖公司后腿，就算你是企业的元老，或者持有博士的高学历，老板也会为了企业的利益而舍弃你。
事实上，世界上所有成功的企业，都会把业绩作为责任的标尺，把业绩作为自己考核员工能力的标准，无论你做的是什么工作，无论你的职位高低，都要通过业绩来体现你的责任。企业终究不是福利院，任何一位老板都不希望自己的员工是没有业绩、尽不到责任的闲人。
普布利乌斯·埃利乌斯·哈德良是古罗马的一位皇帝，是古罗马历史上“五贤帝”之一。他手下有一位跟随自己多年的将领，但是战绩平平，一直没有得到他的提升。
有一次，哈德良又提升了一群将领而落下了他，这位将军觉得他应该像别人一样得到晋升，于是便在皇帝面前提起这件事情。
“我应该升到更重要的位置”，他说，“因为我经验丰富，参加过10次以上的重要战役。”
哈德良皇帝是一个对人才有明确判断的人，他并不认为这位将军能够胜任更高的职位，于是他指着拴在木桩上的驴子说：“亲爱的将军，好好看看这些驴子，他们至少参加过20次战役。”
比尔·盖茨说：“能为企业赚钱的人，才是企业最需要的人。”企业要发展，需要团队中的每个员工都尽到自己的责任，创造良好的业绩。因此，无论从事哪一行都必须用良好的业绩来证明你是企业的珍贵资产，证明你可以帮助企业赚钱，而不是吃闲饭滥竽充数的。
从另一个角度来讲，员工只有通过完成自己的责任为企业创造价值，企业有利润产生，他才能获取相应的报酬。业绩跟个人的所得有着直接联系，没有人会注意员工工作过程的酸甜苦辣，荣誉和回报只会给那些创造业绩的功臣，良好的业绩就是尽到责任的最好证明。谁为企业创造的业绩多，谁的薪水就高，得到的机会就多。
业绩不仅跟员工个人的所得息息相关，更是提升企业竞争实力的途径，是决定企业兴衰成败的关键！业绩是责任的标尺，是良好职业精神的体现，是个人在职场上顺利发展的保障。因此，员工要想得到老板的认可和赏识，获得加薪、升职等诸多优遇，在职场立于不败之地，实现自己的个人价值。就必须把努力创造工作业绩当做神圣的职责，当做自己的责任标尺，解决好工作中的各种问题，拿出过硬的业绩，为企业创造良好的效益。
种下责任的种子，才能收获业绩的果实
人们常说：“种瓜得瓜，种豆得豆。”责任和结果之间也存在着这种关系，种下责任的种子才能保证收获理想的结果。责任保证结果，责任确保业绩。因此，在工作中，我们要尽到自己的责任，一切以实现预定的结果为最终目的。
一名员工如果懂得了这一点，就会在工作中承担起责任，以实践自己的职责，保证工作结果。这样既能为企业发展贡献出自己的最大力量，也能体现自己的最大价值，获得更多的成功机会和更广阔的发展平台。
美国有一家很出名的咨询公司，他们经常在世界各地举办演讲活动。在演说家演讲之前，公司会安排专门人员把有关演讲者本人和演讲内容的材料及时送达听众手中。
有一次，公司同时在芝加哥和得克萨斯举办演讲活动，主管分别安排了安妮和琳达负责两地演讲材料的邮寄工作。
安妮接到任务以后，提前六天就联系了联邦快递公司，她还亲自核对了收件人的地址、联系方式还有材料的数量。并亲自包装好了材料，选择了适当的货柜。她认为这样做肯定是万无一失了，自己已经很负责任了，按照联邦快递公司的惯例，材料将比预定时间提前两天送达。
但是，她遗漏了一点，没有向联系人确认材料是否已经送达。结果，这些材料被联系人的女佣像对待平时收到的那些无用的广告宣传材料一样，扔进了垃圾桶。
去得克萨斯演讲的彼得接通了助手凯特的电话，说：“我的材料到了吗？”
“到了，我三天前就拿到了。”凯特回答说，“负责邮递您的材料的是琳达，她打电话告诉我听众可能会比原来预计的多100人，不过她已经把多出来的也准备好了。”
因为允许有些人临时到场再登记入场，因此琳达对具体会多出多少人也没有清楚的预计，为保险起见她决定多寄了400份，并且告诉凯特，如果演说家有别的什么要求，可以随时打电话找到她。这让演说家非常满意。
安妮虽然也做了大量的工作，付出了不少努力，但是就因为没有打个电话确认一下，就让前面的工作付诸东流了，没有完成任务，一切努力都是白费。
而琳达知道要对自己的工作结果负责，她知道结果才是工作的最终目的，把演说家的材料及时准确地送到他的手中，这才是她的职责，她要追求的目标。达不到这个目标，她的责任就没有完成。
工作中每一个老板都希望自己的员工能够像琳达那样有责任感，在工作中对结果负起责任，将问题圆满解决。有些人虽然也做了不少工作，付出了不少汗水，但是没有结果的工作其实是无效的，是没有价值的，无法为企业带来效益。只有对所做工作的结果负责，才能确保每一次任务、每一个行动，都具有实际效用和价值。
在这个世界上，每个人都扮演了不同的角色，每一种角色又都承担了不同的责任。从某种程度来说，对角色的演绎就是对责任的完成。作为企业的一名员工，理所当然地要去承担自己工作岗位上的责任，保证自己的工作结果。可以说，在职场中，对结果负责同时也意味着对自己的未来负责。
责任保证结果，责任确定业绩，对结果负责到底，才是真正的负责。任何一个成功的企业或个人，虽然成长的历程不同，但是，有一点是共同的，那就是对结果负有强烈的责任感。
海尔电冰箱厂有一个五层楼的材料库，这个材料库一共有2945块玻璃，如果你走到玻璃前仔细看，你一定会惊讶地发现这2945块玻璃每一块上都贴着一张小纸条。
每个小纸条上印着两个编码，第一个编码代表负责擦这块玻璃的责任人，第二个编码是谁负责检查这块玻璃。
海尔在考核准则上规定：如果玻璃脏了，责任不是负责擦的人，而是负责检查的人。也就是说，擦玻璃的人只管擦玻璃，而负责检查的人要对玻璃干净这个结果负责。
这就是海尔OEC管理法（又称为“日清管理法”）的典型做法。这种做法将工作分解到“三个一”，即每一个人、每一天、每一项工作。
海尔冰箱总共有156道工序，海尔精细到把156道工序分为545项责任，然后把这545项责任落实到每个人的身上。
在海尔，大到机器设备，小到一块玻璃，都清楚标明责任人与负责检查的监督人，都规定着详细的工作内容及考核标准。只要每一个人都完成了自己的小责任，那么整个团队的大责任也就很好地完成了，公司确定的大目标也就得到了实现。
海尔这种做法的好处在于，每一个人都有明确的责任，都有明确的结果需要去达成。正是这些一个个不起眼的小责任，保证了海尔能实现自己的大责任，从而成长为一个非常成功的企业，收获累累果实。
企业就像一部巨大的机器，螺丝钉有螺丝钉的责任，发动机有发动机的责任，尽管它们的岗位不同，但是责任却不分大小，发动机坏了机器自然无法运转，但是一颗不起眼的螺丝钉如果出了问题，同样也会带来巨大的危害，可能导致整部机器报废。
一个小数点位置不同，就能带来跟结果十倍甚至南辕北辙的偏离；一丁点儿的不负责，就可能使企业蒙受巨大损失；而稍微加强一点责任心，就可能为一个公司带来腾飞的契机。因此，责任对结果的意义重大。对结果负责是每一名员工必需的职业精神，如果一个员工放弃了对公司的责任，也就意味着放弃了在公司中获得更好发展的机会。
因此，我们在职场上要想获得更好的发展，让我们的人生价值得到提升，要想为企业创造更大的效益，获得更大的发展平台，我们就需要用责任实践完美结果。
