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第13章 树立良好的专业形象是立身之本

在现代职场,一个人的立身之本在于建立自己的专业形象。有专业才有高度,即要具备过硬的专业能力和丰富的工作经验。专业形象与其工作态度密切相关,因为一个人所做的工作就是他人生态度的表现,一生的职业,就是他理想和志向的表示。尤其对初入职场的年轻人,最重要的是保持积极向上、与人为善的工作态度,把职业当成事业对待,每天都全情投入,释放你的潜能,用最积极的内在驱动力支配和控制自己的人生。把工作当作是上天赋予我们的一项神圣使命,在全新的职场环境恰当地表现出自己的自信与实力,坚定地迈出成功的第一步。当你成为公司不可或缺的人物,当你离去对公司是一种损失时,公司的人就不敢再轻视你了。

(一)像对待恋人一样对待工作

工作的质量往往就是生命的质量。著名教育家威廉· 贝内特说:工作是我们要用生命去做的事。因此,一个人所做的工作就是他人生态度的表现,一生的职业,就是他理想所在,就是他志向的表示。绝大多数人之所以平庸一生,原因就在于他们缺乏内心的力量,他们只受外在力量的驱使,为工作而工作。

1.选择快乐工作的方式

成功者与失败者最大的差别在于:成功人士始终用最积极的内在驱动力支配和控制自己的人生。因此,韦尔奇说:“可以没有经验,不可以没有激情。”英国心理学家G·赖尔认为:测验人的品质有一个标准,就是他工作时所表现出来的热忱,假若他干工作是被动而非主动的,假若他对工作缺乏兴趣,假若他把工作当成是干活吃饭的谋生手段,这种人在世界上一定不会有所成就。而充满激情的人就像发电机,迸发出巨大的能量,鼓动我们以更快的节奏迈向人生的目标。比尔·盖茨无论是工作还是生活都会爆发出一种充满感染力的激情,他说:“我所从事的事业是世界上最有趣的事情,我喜欢每天工作,总是会遇到新的挑战、新的机会和新东西,如果你能够这样地热爱你的工作,你就永远不会感觉懈怠。”一个人一旦领悟了全力以赴地工作能消除工作辛劳,就掌握了打开成功之门的钥匙,就能处处以主动尽责的态度工作,即使最平凡的职业也能做出不平凡的成绩来。

因此,如果我们暂时无法选择工作,那就选择快乐工作的方式。心不在焉和全神贯注的工作效率是大大不同的,即使面对枯燥的工作,专心的时候,时间过得很快,不知不觉中完成了任务,要真正喜欢所从事的工作,心中常怀着一份感恩和好奇心,真正珍惜现有的工作岗位,不仅为薪水,更要为自己工作。即使是在极其低微的岗位上,极为平凡的职业中,只要努力工作,也能抓住蕴藏在其中的巨大机会。有一位普通大学毕业的员工,刚到新东方时做的就是帮助学生收发耳机的工作,但他选择了积极的工作态度,一边帮助学生收发耳机,一边听每位老师讲课,两年后他的英语达到很高的水平。同时,由于他听了很多老师的课,所以不知不觉掌握了很多教学方面的技巧。后来,他成了新东方的名牌老师,随后又成了新东方的一家分校的校长。

2.工作上也要“喜新厌旧”

工作上的“喜新厌旧”是指不断地自我更新,自我挑战,与时俱进,在自己的事业道路上越走越宽广。许多人总想找一个一劳永逸的“铁饭碗”,殊不知,“铁饭碗”不是别人给的,是自己给自己的。一个人学有专长,态度积极,工作做得极其认真而出色,最后就有可能被提升到重要的位置上,就能把“铁饭碗”揣在自己手中,就永远不会失业。但如果你选择马马虎虎、敷衍了事,不求上进,就不可能出色地完成任何任务,就可能被飞速发展的时代所抛弃,最后就有可能沦为失业者。

张欣的成功源自于不断地“喜新厌旧”、不断地自我更新。张欣因其丈夫潘石屹而为人所知,其实张欣本身就是SO HO中国的联席总裁。她14岁时随母亲去香港做流水线女工,除了很快能讲一口流利的粤语外,偶尔也说些粗话。因为她发现作为一个外来妹,如果自己乖,就会被人视为笨、好欺负。后来经过诸多的艰难困苦,只身赴英国留学,终于获得剑桥大学发展经济学硕士学位,并成为美国华尔街投资银行高盛公司的投资顾问。她一直坚持自己的价值理念:很多人生命的委顿就是放弃了更新自我的能力。正因为她肯努力钻研,永不言败,不断进步,才使得她踏上了人生成功之路。

(二)钝感力是一种职场智慧

所谓钝感力就是迟钝的力量,即从容面对工作生活中的挫折和伤痛,坚定地朝着自己的方向前进,它是赢得美好生活的手段和智慧。拳击教练挑选拳击选手时,不是先看他的技术动作,而是看他的“抗击打能力”,因为一个拳击选手要成为冠军,必须要经得起打。如果抗击打能力差,你打十拳人家每次都能站起来,但人家打你一拳你就趴下,最后胜利属于谁?技术动作可以训练,而抗击打能力与一个人的心理素质、身体素质及个人意志密切相关。所以,教练愿意一开始就挑选抗击打能力强的选手加以训练,这样的选手容易出成果。

1.吃得起委屈方能成就事业

在职场,吃得起委曲,有韧性的人,才能在激烈的职场生存。俗话说:“吃得苦中苦,方为人上人”。其实应改为:“吃得屈中屈,方为人上人。”人生在世,何人不受委屈?有人说得好:事业做得越大,人做得越“小”。小人物受的是小委屈,大人物受的是大委屈。没有哪个人能随随便便就取得成功。唯有吃得起苦、受得起委屈、经得起大风浪的人,才能成大事。在各自领域里取得成功的人,其内心深处一定隐藏着一种绝妙的钝感力。阿里巴巴的马云说:男人的胸怀是用冤枉撑大的。比尔·盖茨给高中生的忠告是:生活是不公平的,要去适应它。教授鼓励大学学生:像野猪一样勇往直前,像狮子一样统帅一切,像狗一样与众协调,像鹿一样谨慎小心。总之,一踏上职场,就别把自己当“人”。

惊动外企圈的“史上最牛的女秘书”瑞贝卡,是在公司服务了多年的高级秘书,却因为在处理“锁门事件”时受不得委曲,而掀起了一场轩然大波,最终以离职收场。事情的起因是一件很小的事情。她的领导到办公室取东西时发现自己忘记带钥匙,而秘书瑞贝卡已下班。领导联系未果后,用英文发了一封措辞严厉的“指责邮件”,瑞贝卡也发了一封公开信,反过来指责上司忘记带钥匙而迁怒她是推卸责任。整个事件中,双方都有错,不能理智、冷静处理工作中出现的小问题。特别是作为秘书的瑞贝卡,没有对秘书角色准确定位。作为秘书就得为领导服务,起辅助与参谋的职能,秘书只能适应领导而不是领导适应秘书。当你受到无谓的批评时,只要不涉及人格方面的严重问题,“一笑而过”就算了,等双方态度平静下来,能冷静、理智地处理事情的时候,再作解释也不迟。千万不要火上浇油,受不得半点委曲,与领导公开顶撞。换位思考,如果你是领导,也不会喜欢受不起半点委曲、公开与领导顶撞,而会欣赏任劳任怨、勤勤恳恳、敢于承担责任的忠实下属。

2.不过分强调自尊

这世界并不会在意你的自尊,这世界指望你在自我感觉良好前先要有所成就。因此,在你没有成就以前,切勿过分强调自尊。你越强调自尊,越对你不利。凡事成于忍,与其能辩不如能忍。尊严有时体现的形式为让步、微笑、包容、妥协,退一步是为了更好地进取。

法国启蒙思想家卢梭说:“忍耐是苦涩的,但它的果实却是甘甜的。”新东方创始人俞敏洪为解决家族化管理的问题,竟然当着同事的面向无理取闹的母亲下跪请求谅解。这件几乎让同事感到“尊严崩溃了”的事,恰恰从另一方面验证了苏轼在《留侯论》中所说:“古之所谓豪杰之士,必有过人之节,人忍有所不能忍者,匹夫见辱拔剑而起,挺身而斗,此不足为勇也。天下有大勇者,卒然临之而不惊,无故加之而不怒,此其所挟持者甚大,而其志甚远也。”成功人士的成就,是历经怎样的惨淡和困顿,积累多少的挫折和努力才能得到。

年轻人初入职场,面对困境要淡定从容,蒙受委屈要自信坦荡,勇敢面对涉世之初的种种考验。珍惜工作机会,尤其不要动辄赌气辞职。负气离开的人最吃亏,要知道没有人不可被取代。所谓“滚石不生苔”,工作一定要在专业上有累积才能成长,换工作太频繁,必将影响到技能、资历、人脉、经验的积累,不利于个人职业生涯的发展。

(三)事业从“脚下”起步

每个人都渴求转变命运的机遇,其实机遇就在眼前。所以禅家告诫弟子:看脚下。不管你目前的职业前途如何,积极着眼于目前实实在在的工作,一丝不苟,把分内工作做得力求完美,同时还要主动争取额外表现机会。比别人多努力一点,多付出一点,如每天多花几分钟阅读、业务上多费一点心思、多打一个电话、多做一些研究等。锲而不舍,终能积跬步以成千里,这样的人,无论他在学校的成绩如何,从毕业那一天起,就开始走向大运。

1.从日常细微工作做起

杨澜曾说:“辛辛苦苦,过舒服日子;舒舒服服,过辛苦日子。”不要为偷懒和不负责任找任何借口,年轻时越辛苦磨炼将来反而可以承受更大压力和责任。不要把日常细微工作看得无足轻重,总以为在未来某一天会有一件惊天动地的大事等待自己去完成。对于大多数人而言,这样的机会是没有的,我们工作和生活中时刻会发生许多很不起眼的小事,正是这些微不足道的小事构成了我们的人生。人生中的小事情,不仅会使你的人生丰富而精彩,还会在某一个不经意的时刻,成就你的人生。

余彭年就是一个“一星期扫地七天”扫出来的亿万富翁。年轻的他怀着对人生和梦想的渴求离开老家湖南来到香港,由于人地生疏加之英语水平有限,只能找一份扫地、洗厕所的勤杂工的工作,这对于带着为改变人生梦想来香港的他是一个沉重的打击,但他并不气馁。正常工作日只有五天,但他考虑到公司时常有人加班,而卫生没人打扫的话将一团糟,独自留下来打扫卫生。虽然这是一份额外的工作,但他一丝不苟。半年后的一个星期天,老板发现了他,第二天就提升他为一名办公室职员,直至做到公司总经理。后来他向老板提出要自己做生意,老板同意并让他参股,他由此开始了对梦想更快捷的追逐。

2.培养认真勤勉的工作风格

认真勤勉的工作风格,往往能左右人一生的命运。即使在做某些与志向似乎不相关的事时,他的做事风格照样会显露出来。法拉第在伦敦书店里当学徒时,借机阅读了《化学漫谈》、《大英百科全书》等,并因此爱上了自然哲学。法拉第利用空余时间听了著名化学家戴维的演讲,并把他的演讲整理成了380多页,配上精美的插图,装订成《亨·戴维爵士讲演录》寄给了戴维,并在附信上说明自己的情况,表达了自己对皇家学院的向往和对科学的热爱。戴维看到讲演录,从法拉第记录整理和装订的技术看到了他那有条不紊、严密细致的做事风格,他知道科学研究不可或缺的就是这种东西,于是接见了法拉第,并向皇家学院举荐。法拉第是以其科学贡献闻名于世的,但他被戴维发现并被打动的是作为学徒的精湛的装订技术,这也是他人生中的一种准备。

职场中的年轻人,最致命的弱点就是缺乏认真、勤勉、实干的精神,空有一番进取心,却不愿为之努力奋斗。要实现自己的愿望,在芸芸众生中脱颖而出,唯有脚踏实地,肯精进,肯努力,甘愿付出,世上成功的果实都是为这些人预备的。

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