２００９年７月，G公司张老板经历了一次惊心动魄的员工卷款潜逃事件，差点栽了一个大跟头。
当时，张老板因为一件重要的事情外出了１０余天，公司事务全部交给太太负责。等他回来后，发现业务员小游不辞而别。正当他忙着找人顶岗时，下游客户接二连三地打电话来，询问公司进货搭赠品、送洗衣机的促销政策什么时候执行到位。他很纳闷，自己从来没有提起过近期搞促销，怎么会有这么多客户电话询问促销政策执行细节呢？
第二天，张老板下市场走访了几家重点客户，才发现事情闹大了。原来小游趁自己不在，送货跑客户时，私自许诺客户，假称公司近期执行交预付款、进货送洗衣机的促销政策，私下收了很多家客户的货款。收款时，小游以G公司的名义打了收条，并签了自己的名字。
张老板一了解，确实吓出了一身冷汗。他初步估算了一下，卷款金额大约有５０ 万元，这可不是一笔小数目，几乎是他当时一年的经营利润。
事情很快败露出来，客户发现小游没有来送货了，公司也没有促销这一说，于是，几个二批商一起来到了张老板的仓库，要求张老板退款。后来，门店客户也加入了要求退款行列。张老板无奈，天天打小游手机，但手机关机，去小游家，家里人都不知道他的去向。张老板一下子懵了，他从来没有碰到过这样的问题，不知道该如何处理。小游卷款跑了，自己该不该退款或者赔偿，他真的不清楚，也不知道自己是否有责任，该如何向客户解释和说明。
客户见张老板没有明确的态度，７月２３日，他们召集了４０个客户一起来到了张老板发货的仓库，并堵住了仓库出口，送货车辆被迫停运。有几个客户情绪非常激动，现场差点失控。情急之下，张老板拨通了笔者的电话。
听到张老板的求援声，我非常吃惊，于是马上打通了合作伙伴孔琴律师的电话。孔琴多年来从事律师行业，处理过很多经济纠纷。她告诉我，从法律上讲，小游是张老板的员工，他收款签字、留纸条的行为，代表的是张老板公司的行为，张老板有先偿责任，也就是说张老板必须先对客户作出赔偿，再找小游追回挪用的公款。因小游涉嫌触犯挪用资金罪，因此，建议张老板去当地派出所报案，由派出所传讯小游回来交代事实。
了解了事件责任和处理方法后，张老板冷静了下来，他开始向客户道歉，并表示一周内查清收款明细，并作出退款或赔偿承诺，同时，他邀请客户派一个代表和他一起去派出所报案。客户们这才逐渐平静下来，并慢慢散去。
当天下午，张老板到当地派出所报了案，派出所很快通知了小游家属，传讯小游回来交代问题。迫于压力，第三天，小游回来了，并到了派出所。
但是，当张老板见到小游时，他跪在地上反复求饶。原来，小游一直打算自己做生意，但苦于没有本钱，就趁张老板不在的时候，利用打款促销的名义，骗取客户信任，卷走了整整５０万元。收到现金后，小游将货款全部汇给了广东的一家供应商。但汇款后才发现该供应商是骗子，小游被骗得分文不剩。
小游哭泣着求张老板饶他一命，撤销诉讼，他答应想办法尽快赔偿。
张老板更懵了，他想到小游跟了自己３年，真的把他送进监狱，他确实于心不忍。他决定不告小游，但５０万元该怎么办？
消息很快传出去了，客户知道小游回来了，款被骗了，大家又聚集起来，堵在张老板仓库，讨要说法。张老板诚心地向大家表示，自己做生意这么多年，从来没有骗过大家，也从来没有欠过大家钱，这次确实情况比较特殊，他向客户反复道歉，希望大家给自己一点时间。他明确承诺，两年之内赔清所有款项，每一个月做出一次赔偿。这下，客户才逐渐散去，生意恢复了正常。
１０天后，小游来到了张老板家里。他泪流满面地说，自己还很年轻，张老板的举动深深刺激着他，他觉得这５０万元将成为他一辈子的悔恨，他无论如何都得尽快还清张老板的债。当天，小游筹借了２５万元，先还给张老板，并表示两年之内还清所有的款项。
就这样，事情算是平息了，但小游卷款逃跑一事却让张老板的心久久不能平静。后来他听说西昌的经销商也发生了一次类似事件，卷款多达６０万元，再后来，他听说很多企业也发生过类似事件。张老板陷入了思考，他在反思，自己到底应该承担什么责任？自己到底应该采取哪些措施，避免类似事件的再次发生？
其实，张老板这样的案例笔者碰到过很多。
Y公司是一家产销分离的电动设备制造商，公司主要销售贡献为国际贸易，国内年销售额５０００万元，销售贡献不到２０%，采取的销售模式包括大客户销售和渠道分销，销售区域覆盖全国。营销中心是该公司主管国内市场的重要部门，由于客户分散，物流路途远，客户服务要求高，公司在几个重要区域设立了办事处。办事处设立了仓库，以此提升物流配送服务效率，提高客户满意度。但由于单个区域销售总量不大，为了节省成本，办事处并没有配置仓库管理人员和专职会计人员，而是由业务员自己负责仓库管理和出入库记账，公司采取每半年盘点一次的方式进行库存管理。
最近５年，公司连续出现业务员收到客户应收账款后，不马上交给公司财务部门，而是直接离职的事件。２０１１年，公司沈阳办事处甚至发生业务经理变卖库存１７万元、私收账款２０万元的重大经济违法事件。
