在处理问题的时候，很多人都显得很急躁。想迅速解决问题并没有错，但是当你没有完全搞懂问题，却一心只想要快速解决它时，往往都是徒劳无功的。
中国有句俗语：“一口吃不成个胖子。”这就如同，一个人不能一时间将整块的牛排吞下，而是会先找到工具，将牛排切成小块，然后再进食。处理问题也是如此。
1984年的东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一大爆冷门，夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他的一句“凭智慧战胜对手”让当时体育界嘘声一片。许多人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚。马拉松比赛是体力和耐力的较量，只要身体素质好又有耐性就有希望夺冠。而爆发力和速度都还在其次，说用智慧取胜确实有点勉强。
两年后，意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行，山田本一代表日本参加比赛。这一次，他又获得了世界冠军。记者又请他谈经验。性情木讷、不善言谈的山田本一回答的仍然是上次那句话：用智慧战胜对手。这回记者在报纸上没再挖苦他，但对他所谓的智慧还是疑惑不解。
十年后，这个谜终于被解开了，他在他的自传中是这样说的：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来。比如第一个标志是银行，第二个标志是一棵大树，第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去。等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这样的道理，我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了。”
实现目标和解决问题的方式是一样的。很多时候，我们常常被一个问题的复杂和棘手所吓倒，认为解决它几乎是“不可能完成的任务”。这个时候，我们为何不把这个大问题分成一个个小问题来解决呢？
约翰·施特劳斯被称为“圆舞曲之王”。有一次，他来到美国游玩，被当地有关团体邀请在波士顿指挥音乐会。美国人想创造一个世界之最，请施特劳斯指挥一场由2万人参加演出的音乐会。当时，一个指挥家一次指挥几百人的乐队就是一件很不容易的事了，更何况2万人呢？所以，当谈到演出计划的时候，他被这个规模惊人的音乐会吓一跳。
不过，施特劳斯想了想，最后还是答应了。演出的那天，音乐厅里坐满了观众。施特劳斯指挥得非常出色，2万件乐器奏起了优美的乐曲，观众听得如痴如醉。
原来，施特劳斯担任的是总指挥，下面有100名助理指挥，他指挥的只是这100名助理。2万人的乐队再由这100人的助理去指挥，每位指挥分摊下来，也就每一位200人。
其实，心智成熟不仅仅只是看一个人是否能解决问题，更要看他解决问题的时候，是否用对了方法。现实中的问题常常是错综复杂的，如果我们直接去面对整个问题，往往会一筹莫展，这时，我们就可以尝试将一个大问题分割成不同的小问题，各个击破。这样远比毫无头绪地寻找一个最佳方案要来得实际和有用。
所以，当我们面对一个大问题的时候，主动去分析下，如何才能实现它，需要几步。当我们知道了具体的步骤之后，就不会因为问题的困难而有所畏惧了。当你实现每一个小问题后，就会有一种更加积极的力量来帮助我们战胜后面的问题，并不断前进。
