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第20章 张跃

小传

出生:1960年

籍贯:湖南长沙

毕业院校:郴州师专

职位:远大空调有限公司董事长兼CEO

公司总部:北京

主要领域:中央空调

张跃湖南郴州人。1978年就读于郴州师范专科学校美术专业,毕业后任教4年。1984年下海经商,1988年创办远大。张跃和弟弟张剑研制出国内中央空调行业第一台直燃机时,张氏兄弟事实上已经是国内乃至世界空调界直燃机的领先者,技术独到而又利润丰厚。1992年6月,张氏兄弟在长沙注册了远大空调有限责任公司,财富迅速膨胀,远大空调也成为该行业的翘楚。

2002年张跃被评为中国十大民营企业家。因为兄弟分家,张跃才走出多年“张剑兄弟”的笼罩。在这样一个迅速而又漫长的过程中,张跃一直隐身于弟弟张剑之后。弟弟是总裁,哥哥只是总裁助理而已。直到2000年上海财富论坛,张跃以总裁的身份乘远大公司的商务专机抵会,这个霸蛮而又灵泛的湖南人在下海16年之后才得以在企业家的盛宴上正式登场。1996年,远大直燃机技术达到世界领先水平,产销量全球第一。

从1998年起张跃主持开发国际市场,远大大型吸收式制冷制热设备陆续销往30多个国家,成为全球同行业第一品牌。2000年主持开发成功全球第一台发电机尾气制冷设备,2003年主持开发成功全球第一台家用燃气空调。因为“霸蛮”而执著,在燃气空调的低谷中奋斗的张跃,因“电荒”而迎来事业的第二春。

2002年,远大空调“迁都北京”。2003年,远大空调入列“中国20家最受尊敬的企业”。2002、2003年纳税为全国私企第一、第二名。在善于做榜的英国会计胡润眼中,张跃以向社会捐款1090万元成为了“2004慈善企业家排行榜”的第25名。目前,远大非电空调畅销40个国家,连续10年纳税过亿元,员工约2000人。2004年销售收入14.2亿,纳税1.54亿。

电力紧张让远大生产的非电空调(溴化锂空调)备受欢迎。远大产品成为中国自主发展高科技的标志之一,在中国和欧美同行业中占有率最高。张跃在企业经营上极为稳健,近10年来未向银行贷过款。

多年来,张跃用70%的精力领导工程师从事产品技术、制造技术、空调系统技术、空调运行管理研究与创新,他本人先后发明40多项专利技术。2003年被评为中国10位最有价值的卓越商业领袖。他坚信只有负责地使用技术,才有益于人类,他坚持“科技以环境为本”,只做有助于降低污染的产品,绝不为短期利益所诱。远大所有产品均通过了美国ASME、ETL、UL,欧洲CE,中国CCMS等安全技术认证,在中、美、德、西、法等国市场占有率为同行业之首。远大所有技术均拥有自主知识产权,共有70余项专利。远大产品不以电为能源,能削减夏季电力高峰负荷,几年来相当于减少了20余座30万千瓦大型电站的建造,为社会节省了超过600亿元的低效率投资。远大产品采用清洁能源和安全冷媒,减少了燃煤发电污染,免除了氟利昂及其替代品对臭氧层的破坏。

张跃的目标是到2008年,使远大的年销售额达到120亿元。

论战略

中国现在电力规模发展非常快。但是我们季节性缺电很明显,夏天缺电,冬天某些地区很短的时间缺电,主要是短时间空调负荷的冲击,很明显的统计,北京、上海这些大城市,在六、七、八月份如果出现一些电力紧张肯定是空调造成的,大概40%接近50%,电力负荷都在空调方面。

直燃式空调是一种概念。空调有好多类型,首先有中央空调和家用的小型空调的区分。

另一方面,中央空调里又有以电为能源和不用电为能源的空调的区分。我们做的是不用电的这一类,也就是直燃式空调,我们利用的是各种形式的热能,比如蒸气、热水或者煤气、燃气等,我们只做以热为能源的空调。我们的重点,目前是以燃气能源为主。尤其中国“西气东输”工程,还有很多天然气工程在建,天然气在中国未来两三年之内会非常普及,燃气会成为一个主要成员,我们的发展空间很大。

另外我们发展燃气空调,还有从环保角度的考虑。我们知道中国主要是靠煤炭发电,中国的电力79%是来自于煤炭。煤炭发电会造成包括二氧化硫、氮氧化物、大气层的污染,此外煤炭还有各种固体的、液体的废物排出,对整个水资源的破坏非常大。所以在中国我们强调不做电空调,是一种环保举动。

不用电空调的方式对我们能源需求的满足,尤其是电力需求的满足是很有意义的。美国总的装机容量是八亿千瓦,也就是说人均是三个多千瓦,中国是人均0.3多个千瓦,增长再快还只有0.3个千瓦,人均只有美国的十分之一,我们都知道,文明生活里面电是最基本的东西,总体来说,随着经济的增长、文明程度的提高,中国人均装机容量到一个千瓦是非常重要的,中国的人均装机容量一个千瓦还是水电,主要靠天吃饭,怎样引导电力需求合理化是非常重要的。

论民企

远大企业作为民营企业具有自己的特色,有很多的企业不具备,我们做空调设备不使用电,可以使用任何能源,我们只做这样一种设备。这是第一个特色。

第二个特征,就是我们从无到有,滚雪球似的发展,把这个产品做得比较精、做得比较专。但是不论我们的品牌多么响亮,知名度多么高,不管市场网络多么大,我们也没有想过做其他的东西。

第三个特色,就是在普遍认为中国的市场环境不是很健康的情况下,做这种大型工业设备产品的销售通常都有一些灰色做法,就是在贿赂的大环境下,我们自己不贿赂,不光是大的方面不贿赂,而且不给员工这种空间,我们给他们的奖励非常少,从员工到营销人员都没有这样的机会。

论文化

如果一个企业能持续发展,就必须有它的文化。企业的行为主要表现在规定上面,对规定的重视应该高于一切。想得再好,说得再好,不如写得好。这一点很多企业没有注意到,它们会以结果论英雄,但我以过程论英雄。我认为沉淀下来的东西才真正有价值,包括制度、文件、技术等,是永远取之不尽的财富。

一个企业不想长久经营,制度可以不要;如果要长久经营,就必须要有制度;如果你永远是一个小企业,也不需要有制度。企业的制度与企业的文化有着直接的因果关系,对待制度的态度是企业文化的重要内容。

如果企业没有制度,在某一段时间也许也能混下去,甚至在某一阶段、某一件事情上还会显得很有效率,但是从长远和整体上来看显然是不行的。所以领导者一定要非常投入地去建立制度体系,非常忘我地去维护这种体系。这种维护有时候是要有决心的,因为任何一件事情都会有负面的东西。也许会有某些事情因为制度不够科学和完备,结果照着做却做错了。但如果没有制度的话,错误犯得还会多一些。确实经常有人说:哎呀,这个制度是不是太苛刻了,你看这件事情就是因为这个制度的限制而办错了。但是我坚决认为这不是制度的错,如果说是它的错的话,那也是由于制度不够周密、不够完善、不够细致造成的。

我一直觉得一个企业最强的不是它的技术,制度才是决定所有活动的基础。有没有完善的制度,对一个企业来说,不是好和坏之分,而是成和败之别。要么成要么败,没有制度是一定要败的。

企业里的事情都是连贯的,哪一件做不好,它都会产生负面影响,无论这件事有多小。像远大这样的制造企业,如果松散的话就会出问题,尤其像我们这样质量要求苛刻的产品,工作细腻和严谨应该说是它的生命。我们的员工是从四面八方来的,带着各式各样的个性、各式各样的想法、各式各样的习惯,如果说不把它统一、协调到一起,情况真的会很糟糕。

对于某一些天性调皮,总是过于表现个性、不能和远大整体相融的人,他有再高的才能我们也坚决不要。我对员工有三个统一的标准:首先是服从,无论是服从领导还是服从制度;第二是敬业,员工不管干什么都必须把这件事情干好,不能对不起公司发给你的工资,不能对不起领导对你的信任;第三是执著,现在这个社会最糟糕的就是浮躁,今天想干这个了,明天又想干那个,结果什么都干不好。

我只肯定一点,让员工觉得自己的公司或者是觉得自己所从事的工作非常神圣,这个是非常重要的。如果说有条件的话,每一个企业的领导人都应该尽可能地去告诉员工,或者让员工切实体会到他事业的神圣,他事业对用户、对社会的价值,这样员工的潜能和积极性就出来了。

企业文化这个词很复杂,在全世界有两百多种解释。我理解的企业文化就是企业行为活动中人性化的一些东西。是全体员工的共识或者是共同的价值观。我从这个角度来讲企业文化。远大注重的是“勤”与“高”。远大的员工没有侥幸心理,每个人都靠付出,才能发展自己,同时使公司取得很好的经济收益,当然追求最高也是我们很突出的一点,哪怕是普通的工人,都希望我们把每一件事情,公司每一个方面都做得最好,这应该就是远大的企业文化吧。

论创业

我觉得不能说艺术家对美的追求就更多一些,而做工业和科技人士就更理性一点。我不这样看。我认识的很多人对艺术的热爱、对浪漫形式的追求,甚至超过那些一直在搞艺术的人。这之间其实是没有界限的。我认为个人生活有质量的人,他一定是热爱艺术的。

每次经历某种挫折的时候,当时一点失败的感受都没有,有时候自己也感到吃惊,这是我的性格。我没有切切实实的挫折感,事后脱开身来看,觉得那真的是挫折,这种性格对个人成就和心情很重要,如果每天遇到一点挫折就患得患失、郁郁不安的话,心情就会受到打击,这种失败才是真正的失败。

首先我们有一个观念,我们的一切都是自己创造的,在这点上,我们不相信别人会比我们更好。我对产品的热爱超过他们,我在其中投入的精力超过他们,就是这个信念使我相信我会比他们做得好。他们不会像我这样热爱一件事情、只做一件事情,所以我们的改变是很容易的,我们没有一种机型是两年时间没有改过的,这使得新技术、新研究成果能够迅速转化为产品。

自然法则无外乎几种,一个是森林法则,森林之所以茂密是因为它生长在一起,要竞争,要竞争阳光、水土,它就很强壮,一棵孤立的树是不可能强壮的。二是新陈代谢法则,企业走向衰老是一定的,但企业的精神一定要能够延续下去,比如远大空调几十年后可能不存在了,但远大的文化、远大精神,可以在一个另外名称的企业里延续下去。三是农场法则,这个法则不太引人注意,是个自然规律,所有的人都遵守这个法则,所以我们过得丰衣足食,能够繁衍后代。市场经济理论是一种生态经济理论,中国现在推行的市场经济是符合自然法则的,谁也改变不了它。

工作就是快乐,千万不要以为还有更好快乐的形式,有些人会以为有更多的钱更多的时间就会快乐,其实工作是人可能得到快乐最好的机会,要当一个成功的企业家难,要当一个永远也保持第一的企业家更难。

在别人休息的时候,我觉得我就在超越别人,不论是晚班还是中午吃饭时间,我总觉得每天都额外赚回许多时间。这点我特别满足,我对时间太看中了。偶尔会有一天我觉得疲劳,大部分时间我都处于非常快乐的状态下工作。有疲劳和厌倦的时候通常是我发现我自己做得不够好,而不是身体真的疲劳。我的身体是不会疲劳的,没有成绩我才会疲劳。

论企业家

一个领导人不仅仅是完成某一项工作,或者是完成一个别的企业也能做的工作。他能创造一个别人不能创造的价值,不仅仅是客户,他们为客户创造价值,也不仅仅是为国家、为社会,其实还包括他的员工,包括他的供应商。他如果能够为这些人创造一种特殊的价值,他可能就是领导,否则的话,他就是一个一般经营者、一般管理者。我经常感觉到有一些人还是比较累的,他累得不太值得,他把企业也办得表面上看还可以,但是他是在重复一种劳动,我就觉得他累得不一定值得。他的员工觉得也还基本上满意,但是没有感激之情,如果员工对他有感激之情就很像领导了,如果客户对他有特殊的期望、特殊的好评,可能就更像领导了。

一个企业经营到一定的时候,总会遇到各种各样的风险,风险面前企业领导人用什么样的态度,企业要吃亏的时候,让企业吃亏还是让客户吃亏的时候,企业领导人是什么态度。让企业收益方面受影响,还是让员工受影响的时候,企业领导人是什么态度,这一类叫正直的、无私的精神也特别特别的重要。总之一句话,正派的东西他可以加强积极向上的东西,正派的东西可以加强一个领导人的领导能力,一个企业老板,或者是企业的领导能力,这是确实的。如果是靠强权也好,还是普遍比较流行的经济上的高付出、工资、股票等等等等,那些东西显得领导力往往是不足的,如果足的话,靠的不是这些东西。你正派的表现、企业正派的表现,还有就是员工长远的发展空间,还有就是领导人某方面的才华,个人特殊的魅力。

我长期以来埋头工作大家至少是钦佩的,然后专业大家也是钦佩的,这就够了。如果一个企业的领导他有过人的地方,然后他又不狭隘,在管理上,在各个方面不狭隘就够了,我感觉我还是称职的。不能说有什么人格魅力、个人魅力,我不知道有多少,也不知道有多少人在背后骂我,这个我不知道,但是我知道我是称职的。

企业家素质应该包含以下内容:一高、二强、三多、四稳。一高:境界高;二强:欲望强、耐力强;三多:多才、多艺、多兴趣;四稳:原则稳固、方向稳当、作风稳健、情绪稳定。企业家是一个完美的人,是承担责任的人。作为承担责任完美的人,这十条是必须要的。

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