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第14章 暴露心态的动作细节

很多时候,人们都是靠一些具体的来了解和分析一个人的心思,然而从言语中传达出去的信息却只占一个人所表达的全部信息的7%,剩下93%的信息传达都不是我们用嘴说出去的。俗话说“眼见为实,耳听为虚”,人们靠眼睛观察所获取的信息占55%,用耳朵可以从一个人的声音里得到38%的信息。根据以上数字得知,人们不会单纯从我们说的话里判断是非,他们更能从我们一些动作的细节等其他方面来分析出更多的东西。

不知道大家有没有这样的体验,有的时候一个人站在我们的面前,虽然他什么都没说,但我们却很准确地知道他想要表达的是什么意思,或是想说什么话。除非我们真的是一个生活中的职业演员,否则我们就一定会在不经意的时候流露出自己的真实想法,即便我们根本什么都没说。

通过眼神传达的信息是最多的。当我们注视着一个人的时候,表达了我们对他感兴趣;当我们回避了双方的眼神交流的时候,对方会感觉到你根本不重视他,对他不屑一顾。

面部表情也会传达很多信息。如果我们在与他人交谈的时候面带微笑,相比之下,对方就很容易接受我们的观点,也更容易相信我们所说的话,即便在我们不说话的时候,他们也会认为我们的意见是积极的。

我们的头的位置也会传达给人们信息。不要摇头晃脑,别让我们的头总是歪的,一定要保持昂首挺胸,这会让你看起来充满自信,并有权威感。人们也会对我们更加尊重,而且会对我们以诚相待。

我们的两只胳膊的摆放方式直接表现了我们真正想要表达的信息。如果我们的双手抱肩,或是交叉在胸前,就会在与人沟通时产生隔阂,这表现了我们对他人或谈话内容根本没有兴趣。另外,这个动作还可以表达出我们根本不同意对方的观点的意思。

如果我们晃动双手,或摇动自己的胳膊,我们认为这会表达出积极、热情的信息,但往往对于其他人来说,这却表达了我们的不成熟和不可靠。双臂最好的摆放姿势还是自然地放在自己的身体两侧,这样会使我们看起来充满自信又很轻松自然。

一些动作的细节可以让人们知道我们头脑中正在想什么。在与人说话时,小动作太多会让人觉得我们根本没有认真听人家讲话。所以,在对方说话的时候,除了适时回应之外,不时地点点头是另外一种表示我们很认真倾听的方法。

姿势也能说明问题。站如松,坐如钟,这会让人更加尊重我们,而如果一个人懒散地躺在椅子里,或是靠在墙上,就会让人觉得无精打采,谁会想和这样一个没有活力的人做生意呢?

同时,我们还要注意自己双手的动作。在社交中,尤其是我们要与很多不同的人接触,所以一定要表现得很礼貌,既不能把手插在兜里,也不能把手放在桌子下面,或是自己的身后。也不能用手摸脸、脖子,弄头发,这都是不成熟、不职业的表现。

日常的交往中人们经常会伴随着不同的心态,或多或少地表现出各种各样的小动作,而恰恰是这些小动作会让一个人的心态暴露无遗。

摇头晃脑 我们经常见到有的人用摇头或点头来表示自己对某事某物的看法,这种人显得非常的自信,以至于有些唯我独尊。但他们在社交场合却很会表现自己,对事业一往无前的精神也经常会受到他人的赞叹。

边说边笑 有一种人在与我们交谈的时候会让我们觉得非常轻松愉快。这样的人大多是性格开朗,对生活要求从不苛刻,很注意“知足常乐”,富有人情味,感情专一,对友情、亲情特别珍惜的人。他们的人缘都非常的好,但是却不喜欢整天地呼朋引伴,反而更喜爱平静的生活。

掰手指节 我们经常听到有的人把自己的手指掰得咯嗒咯嗒响。这样的人通常精力非常旺盛,也非常健谈,但又很喜欢钻“牛角尖”。所以他们对事业和工作环境都比较挑剔,如果是他喜欢干的事,他会不计任何代价而踏实努力地去干,如果是他们不喜欢的事无论如何他们也不会去做。

腿脚抖动 有的人总是喜欢用脚或脚尖使整个腿部抖动,他们最明显的表现就是自私,很少考虑别人的感受,凡事从利己的角度出发,对别人却非常吝啬,对现状也感到非常知足。但是他们又很善于思考,能经常提出一些意想不到的问题。

拍打头部 这个动作多数时候表示懊悔和自我谴责,做这个动作的人不太注重感情,而且对人要求非常苛刻,但对事业有一种开拓进取的精神。他们一般心直口快,为人真诚,富有同情心,愿意帮助他人,但决不会替我们保守什么秘密。

摆弄饰物 有这种习惯的人多数是女性,而且性格一般都比较内向,她们不会轻易使自己的感情外露。她们的另一个特点是做事认真踏实,大凡有座谈会、晚会或舞会,人们都散了,到最后收拾打扫会场的人中总会有她们的身影。

耸肩摊手 习惯于这种动作的人,通常是摊开双手,耸耸肩膀,表示自己无所谓的样子。这样的人大都为人热情,而且诚恳,富有想像力,也十分会创造生活、享受生活,他们追求的最大幸福是生活在和睦、舒畅的环境中。

耸肩或耸肩加摇头 前者反映人的内心不安、恐惧或在自我夸耀,后者反映一个人不知道情况,不理解对方的话或是无可奈何。

抹嘴捏鼻 习惯于抹嘴捏鼻的人,大都喜欢捉弄别人,却又不敢“敢作敢当”,爱好哗众取宠。这种人最终是被人支配的人,别人要他做什么,他就可能做什么,购物时常拿不定主意。

就座后不断地整理自己的领带 有的也会频频把玩自己的衣饰,这样的人大多是不自信的,他们希望通过这些动作来掩饰自己的内心。

坐着时上身向后或左右微倾 他们在向人展示自己心理上的放松,但是若倾斜较大时,则表示出厌恶的情绪。

坐着时身体板直,面部肌肉僵硬 还有的人会使自己的上身紧靠椅背而坐,这表示一个人的内心非常紧张。

双手交替地攥紧,弄出骨节的声音 这是非常明显的排解紧张的表现。

反复地摆弄笔或者其他小物品 有的人还会不断地触摸身体的某一部位(如耳朵、鼻子、面部等),或者绞扭自己的双手,这是一种不耐烦或者心不在焉的表现。

解开外衣纽扣 在比较熟悉的人中做出这样的动作,说明这个人的内心真诚友善;若在陌生人面前表达这种思想时,最直接的动作便是解开外衣的纽扣,甚至脱掉外衣。

频繁地小范围内移动身体 这是一种坐立不安也十分焦虑的表现。

把钱、钥匙弄得叮当响 无论是有意识还是无意识的,在与人交谈的时候做出这样的动作都是一种缺乏教养和风度的表现。

眯着眼 交谈的过程中,一方出现了这样的表情,是表示不同意、厌恶、发怒或不欣赏的意思。

走动 如果不是正常的走路,通常都是在一个人发脾气或者受挫的时候,才会做出这样的动作。

向前倾 身体明显地向前倾,通常都是表示注意或感兴趣的意思。

懒散地坐在椅中 看到这样的姿势,我们会同时意识到这个人无聊或想轻松一下自己的情绪。

抬头挺胸 这是很正常的动作细节,表示出的是一个人自信,果断的性格特点。

晃动拳头 只有在一个人愤怒或充满攻击性的时候才会做出这样的动作。

打呵欠 如果不是正常的生理反应,就是一种表示厌烦的情态。

轻拍肩背 通常是长辈对晚辈做出这样的动作以示鼓励,但有的时候也表示恭喜或安慰。

咬嘴唇 下意识地做出这样的动作,一般都表示出这个人非常的紧张、害怕或者十分的焦虑。

用手在桌上叩击出单调的节奏 做这样的动作或用笔杆敲打桌面,或者用皮鞋在地板上很响地打拍子,或抖动脚,或用脚尖轻拍,这种节奏并不中途停止,而是不断地嗒嗒作响,这些就是在告诉别人他已经对现在所讲的话题感到十分厌烦了。

谈话时仔细清除衣服上看不见的尘土 这说明他在内心里根本不同意对方现在所说的,但却因为某种原因不直接说出来。

有的人听着听着会慢慢地手扶着头 当对方在听我们说话的时候视线朝下,似乎对我们不屑一顾,这表明他已经非常不耐烦。

顺手拿过或摸出一张纸来,在纸上乱涂乱画 他们在涂画之余,还会欣赏或凝视自己的“作品”,这表明他对现在的谈话内容十分不感兴趣,认为根本没有必要听。

有的人也许会凝视正在谈话的人 但千万不要上当。如仔细观察的话,我们会很容易发现他的眼神并不集中,甚至在凝视的时候是视而不见,眼神木然无神,眼皮几乎眨都不眨,似乎在睁着眼睛睡觉。这表明他已是恍恍惚惚,心不在焉了。

在与人交谈的时候看多了不好,不看更不好,所以,给大家一条好的建议,就是在整个的对话交流过程中,要保证自己与对方的眼神交流占了60%的时间,这样一来,对方既认为我们对他有兴趣,又保持若即若离的感觉。

一个轻轻的微笑就会传达给人一条积极的信息,而且除了人的诞生和死亡之外,笑几乎适用所有的场合。微笑会给人带来温暖和信心。同时嘴部的动作,比如撅嘴、撇嘴等,也可以直接表现出我们正在思考自己所听到的东西,或者是自己正在犹豫,并想收回自己所说的话。

习惯于头部上扬的女人通常自视甚高、傲慢而唯我 或许是因为她们的条件一般都不错,追求她的男人又较多,所以她们对男人的要求较高,而且很少能够真正体谅男人的苦心。

头总是低俯的女人 通常内向而温柔虽然有时显得缺乏激情,但是能细心体贴地关照男人。

头部侧偏的人 通常充满好奇心,但偏于固执。他们很容易与人一见钟情,却没有相伴一生的忍耐力。

用手捂嘴 这是在掩饰自己真实的想法;而用手在面部摩挲则表示他们对谈话毫无兴趣,心不在焉。

通过握手我们也可以看到一些细节。握手是人接触陌生人身体的主要机会,通过这个机会我们可以抓住对方传达给自己的信息。手心干爽的人性格开朗,也可能表示对此次晤面没有特殊的兴趣。手心潮湿的人性情较内向,也可能表明他的内心很紧张或很恐惧。要找到两者间的差别就需要看他们的眼睛是躲闪还是微闭。

握手时手心朝上的人多是柔顺易于相处的,手心朝下的人多是争强好胜不肯服人的一类。而只伸出手指的人多是精于世故,吝啬贪婪,同时还传达出一种蔑视的意思。

人的手形变花很多。不断地摩擦双手的人是在期待着什么,如果加上眼睛的直视,可以肯定在期待着对方进一步的亲近。喜欢十指交叉的人往往可能是恋爱受过伤害,是一种很明显的本能防卫,但假如是双肘支撑着交叉双手,那又可能表明是对自己的诱惑力相当自信。

手在与身体其他部位接触时能传达更丰富的信息,但都是在具体环境中才表现出来。例如,用手不停地触碰鼻尖,是因为犹豫不决;用手触摸耳朵是对他人的说话内容产生怀疑;用手揉眼睛是在拖延时间,也是对付不大容易回答的问题的常用手法;用手搔头显然是烦躁。

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