有句话说得好：打人莫打脸，伤人莫伤心，一旦伤了人心就有可能让你失了人缘，成为孤家寡人。在平时的说话与办事时，注意不要践踏别人的自尊，更不要去故意伤害别人。
在社交活动中，能适时地为陷入尴尬境地的人提供一个合适的“台阶”，使他不失面子，也是为人的一种美德，这不仅能使你获得对方的好感，而且也有助于你树立良好的社交形象。
1953年，周恩来总理率中国政府代表团慰问驻旅大的苏军。在我方举行的招待宴会上，一名苏军中尉翻译总理讲话时，译错了一个地方。我方代表团的一位同志当场作了纠正。这使总理感到很意外，也使在场的苏联驻军司令大为恼火。因为部下在这种场合的失误使其有些丢面子，他马上走过去，要撕下中尉的肩章和领章。宴会厅里的气氛顿时显得非常紧张。
这时，周总理及时地为对方提供了一个“台阶”，他温和地说：“两国语言要做到恰到好处地翻译是很不容易的，也可能是我讲得不够完善。”并慢慢重述了被译错了的那段话，让翻译仔细听清。翻译准确地将这段话翻译了出来，这样才缓解了紧张气氛。总理讲完话，在同苏军将领、英雄模范干杯时，还特地同翻译单独干杯。苏驻军司令和其他将领看到这一情景，眼里都含着热泪，那位翻译非常感动，举着杯久久不放。
为什么在社交场合要特别注意为对方留面子、注意给对方“台阶”下呢？这是因为，在社交场合下，每个人的形象都展现在众人面前，因此都格外注意自己社交形象的塑造，都会比平时表现出更为强烈的自尊心和虚荣心。在这种心态的支配下，人们会因你使他下不了台而产生比平时更为强烈的反感，甚至与你结下怨恨。同样，在社交活动中，能适时地为陷入尴尬境地的对方提供一个恰当的“台阶”，使他免丢面子，也算是处事的一大原则，也是为人的一种美德，这不仅能使你获得对方的好感，而且也有助于你树立良好的社交形象，使对方保住了面子、维护了自尊心，而对你更为感激，产生更强烈的好感。这些，对于今后的交往，会产生深远的影响。而这恰恰是不少人所忽略的。
由于自己的不慎和忽视，下列社交误区都可能会使他人陷入难堪的境地。
（1）揭露对方的错处或隐私
心理学研究表明，谁都不愿把自己的错处或隐私在公众面前“曝光”，一旦被人曝光，就会感到难堪或恼怒。因此，在交际中，如果不是为了某种特殊需要，一般应尽量避免触及他人避讳的敏感区，避免使对方当众出丑。必要时可委婉地暗示对方，自己已知道他的错处或隐私，便可对他造成一种压力。但不要过分，只需“点到为止”。
有这样一个事例：在广州著名的大酒家，一位外宾吃完最后一道茶点后，顺手把精美的景泰蓝食筷悄悄“插入”自己的西装内衣口袋里。服务小姐不露声色地迎上前去，双手擎着一只装有一双景泰蓝食筷的绸面小匣子说：“我发现先生在用餐时，对我国景泰蓝食筷颇有爱不释手之意。非常感谢您对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，经餐厅主管批准，我代表酒店，将这双图案最为精美并且经严格消毒处理的景泰蓝食筷送给您，并按照酒家的‘优惠价格’记在您的账簿上，您看好吗？”那位外宾当然听明白这些话的弦外之音，在表示了谢意之后，说自己多喝了两杯“白兰地”，头脑有点发晕，误将食筷插入内衣袋里。并且聪明地借此“台阶”说：“既然这种食筷不消毒就不好使用，我就‘以旧换新’吧！哈哈。”说着，便取出内衣袋里的食筷恭敬地放回餐桌上，然后接过服务小姐给他的小匣，不失风度地向付账处走去。
（2）张扬对方的失误
在社交中，谁都可能不小心弄出点小失误，比如念了错别字，讲了外行话，记错了对方的姓名和职务，或者礼节有些失当等等。当我们发现对方出现这类情况时，只要是无关大局，就不必对此大加张扬，故意搞得人人皆知，使本来应被忽视的小过失，一下子变得显眼起来。更不应抱着讥讽的态度，以为“这回可抓住笑柄啦”，来个小题大做，拿别人的失误在众人面前取乐。因为，这样做不仅会使对方难堪，伤害其自尊心，或者引起他的反感或遭其报复，而且也不利于树立自己良好的社交形象，容易给人留下为人刻薄印象，在今后的交往中可能会对你敬而远之，产生戒心。如果把每个人的失误都当成笑柄，自己也就成了制造笑柄的人。
（3）让对方败得太惨
在社交中，大家经常会进行一些带有竞赛性的文化活动，比如棋类比赛、乒乓球赛、羽毛球赛等。尽管这是一些文娱活动，但大家都希望成为胜利者。有经验的社交者，在自己“实力雄厚”、能绝对取胜的情况下，往往不会使对方失败得太惨而狼狈不堪，反而会有意让对方胜一两局，这样既不妨碍自己总体上的获胜，又不使对方太失面子。比如，有些象棋高手在连赢几盘棋后，往往会有意走错几步，让对方最后赢一两盘。与人处事正像下一盘象棋，只有那些阅历不深的小青年才会一口气赢对方七八盘，对方已涨红了脸、抬不起头，他还在那儿一个劲儿地喊“将”。其实，对社交活动中的非正式比赛，不必太计较输赢，主要目的还是交流感情，增进友谊，满足文化生活的需要；否则，计较起来，会使对方心情沮丧。
据说，国民党元老胡汉民极爱下象棋，又把输赢看得很重，在一次宴会后与棋艺不凡的陈景夷对弈时，本来已一比一平局，却要下第三局，在残局时被对方打了个死车，顷刻间胡汉民脸色苍白，大汗淋漓，又急又恼，当场晕厥，三天后竟因脑出血死亡。
我们不但要尽量避免因自己的不慎使别人下不了台，而且要学会在对方可能不好下台时，巧妙及时地为其提供一个“台阶”。否则，很可能会由于方法不当，弄巧成拙，结果反而弄得对方更尴尬。这里也有几点应注意：
（1）要注意不露声色
既能使当事者体面地“下台阶”，又尽量不使在场的旁人觉察，这才是最巧妙的“台阶”。有一则报道很能启发人。一次，一位外国客人在天津水晶宫饭店请客，请10个人点了3瓶酒。饭店女服务员知道10个人5道菜起码得有5瓶酒，看来客人手头不那么宽裕。于是，她不露声色地亲自给客人斟酒。5道菜后，客人们的酒杯里的酒还满着。这位外宾脸上很光彩，感激这位服务员给他圆了场，临走时表示下次还来这里。如果服务员想让这位外宾“出洋相”，那简直太容易了，但那样就会失去一位“回头客”。善于交往的人往往都会这样不动声色地使对方摆脱窘境。
（2）要注意用幽默语言作为“台阶”
幽默是人际交往的润滑剂，一句幽默的语言能使双方在笑声中相互谅解。作家冯骥才在美国访问时，一位美国朋友带着儿子到公寓去看他。他们谈话间，那位壮得像牛犊的孩子爬上冯骥才的床，站在上面拼命地蹦跳。如果直截了当地请他下来，势必会使其父产生不满，也显得自己不够热情。于是，冯骥才便说了一句幽默的话：“请你的儿子回到地球上来吧！”那位朋友说：“好，我和他商量商量。”结果既达到了目的，又显得谈吐风趣。
（3）要注意尽可能地为对方挽回面子
若遇到意外情况使对方陷入尴尬境地，这时，你在给对方提供“台阶”的同时，如能采取某些妥善措施，及时地为对方面子增添一些光彩，那是最好不过的了，会使对方更加感激你，譬如本文开头周总理对苏联翻译的做法。
在说话与办事中，当遇到一些令人尴尬的场面时，若能给别人创造个台阶下，可以帮人解围，也可以获得他的好感。千万不能就此机会使人难堪，即使你与对方有冤仇，也最好不要当着众人的面使其下不了台，要知道打人不打脸，伤人不伤心。
