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第35章 餐中服务

上菜

上菜顺序一般讲究:先凉后热;先炒后烧;咸鲜清淡的先上,甜的味浓味厚的后上,最后是饭菜。有规格的宴席,热菜中的主菜应该先上,即所谓最贵的热菜先上,再辅以溜炒烧扒。

宴席里的大致顺序是:

(茶)先来清口茶,但不是必需的。

凉菜:冷拼,花拼。

热炒:视规模选用滑炒、软炒、干炸、爆、烩、烧、蒸、浇、扒等组合。

大菜:指整只,整块,整条的高贵菜肴,比如一头乳猪,一只全羊等等。

甜菜:包括甜汤,如冰糖莲子,银耳甜汤等

点心:一般大宴不供饭,而代之以糕、饼、团、粉、各种面、包子、饺子等。

(饭):如果还没吃饱再把蒸饭送上,或听客人意愿。

水果:爽口,消腻

盛器

与居家自用不同,游客用餐讲究的是协调与舒适。但许多农家乐餐馆使用餐桌、餐椅、餐具并不统一,往往在一家可以看见颜色式样各异的桌子和椅子,一个餐桌上可以看到大大小小的盘子、高高低低的碗,塑料的、搪瓷的、铁质的一起上,给人以不整洁之感。因此,农家餐需要根据自己的接待能力配备相应数量的餐具和器皿,至于盛器的选取,质地要好,不一定名贵,但色彩搭配要合宜,一定要适合农家的特点,当然必须要有民族风格,切忌半洋半土,土洋不分,不伦不类。然后根据所盛菜肴的颜色、性质、质地、名称,选取不同质地、形状、颜色、花纹的盛器如果使用具有地方特色的餐具效果会更好。

古人曰:“美食不如美器”,又曰:“煎炒宜盘,汤羹宜碗,参错其间,方觉生色。”所以盛器在我们这个讲究饮食文化,又盛产陶瓷美器的国家自然加倍讲究。

一般要备大中小平盘(碟),大盘热菜,中盘冷拼,或灵活选择,小盘点心,小吃。

还要有深盆盛油大汤多之物,大汤碗盛汤。外加碗筷。大食具如火锅,烤炉之类;还有水具,茶具,酒具。

席间服务

1、在客人用餐过程中要适时敬茶、续酒水,主动为客人撤换餐具、点烟,更换烟灰缸、小毛巾。

2、询问客人是否需添菜加酒。

席间服务要求

服务员要严守自己的工作岗位,按要求站立,面带笑容,并在客人的餐桌旁边巡视,以便随时为宾客服务;及时为客人斟添酒水,更换餐碟,如客人的餐碟有杂物,要及时撤换;为客人提供点烟服务,撤换烟缸服务,同时收去餐桌上的空酒瓶和菜盘等;点菜后30分钟,应检查客人的菜是否上齐;客人进餐中,应主动征求客人意见,是否需要加些什么;要经常为客人加满茶水,饭后要换上热茶;客人吃完饭,主动为客人介绍水果和饭后甜点。

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