“要点提示”对上司百依百顺，未必就会获得上司的赏识，也不一定比别人更能获得加薪和晋升的机会。因为什么事都顺着上司，就会留下过于依赖上司的印象，工作能力就会受到质疑。而保持独立人格的员工，就显得更有主动性，也更具魅力，更容易引起上司的关注。
在职场中，员工经常会遇到这样的尴尬：上司给你安排额外的工作，而这些工作又大多不属于你分内的事，接受吧，会打乱你的计划，而且不能保证很好地完成；拒绝吧，又怕抹了上司的面子。还有一种尴尬：当工作出现失误时，上司为了推卸责任，让你一个人背黑锅。对于这些职场中不可承受之重，通常员工会勉强接受，到头来却没有得到一个好的结果。但是如果你敢于向上司说“不”，就会杜绝不良后果的发生。
拒绝上级交付的超量工作
杨云来公司有一段时间了，每次上司交给她的任务，她都是一口应承，因为她不想给上司留下不好的印象，但是杨云的做法并没有赢得上司的青睐，上司反而交给她的任务越来越多，到了她不能承受的地步，这着实令杨云苦恼了一番，向上司摊牌吧，以前建立起来的形象全毁了，如果答应上司，则自己是有心无力。
杨云这样的情况恐怕许多企业都有，她陷入困境，主要是她刚开始未加以拒绝。其实，有时应拒绝上级交付的超量工作，但要有技巧具体可参考以下方法：
1.客观陈述拒绝的理由
你可以告诉上级自身精力、能力不足以完成如此多的任务，而且客观的工作条件（包括办公设备、你手下的人员数量等）也无法满足你的需求。其中，陈述客观理由效果更佳，因为这些情况上司可能都知道，更能够理解你的苦衷。
2.让上司替你想办法
当项目太多时，你可以请求上司帮你想办法，制定先后顺序，比如说：“我有3个大型计划，10个小项目，我应先处理什么呢？”这相当于给上司一个间接的提醒，告诉他你的活太多了，相信上司不会傻到真的替你排一个不合理的顺序。
3.争取旁人支持
当上司不相信你陈述的理由时，有必要争取一下旁人的支持。向他们诉说一下自己的繁重任务，让他们向上司转告你的意见。特别是别的同事也有类似的情况，被指派超量工作时，联合起来呼吁减负，效果更佳。不过要注意自己的态度，只对事不对人，不能给上司留下“拉帮结派”的印象。
4.要求请临时工
上司有时候也是实在没有办法，才让你承担大量工作的，此时你可以替上司想一些更好的解决办法，如要求请一些临时工，或者从其他部门调派援手。只要你说得恰当，分析有理，上司会考虑你的意见的。
拒绝自己不想从事的工作
有些工作你实在不愿意去做，但上司却把它委派给你，你怎么拒绝？如果上司力排众议，将你连升几级，给你一个你不喜欢的职务时，你怎么办？拒绝不想从事的工作，应注意以下几点：
1.不要当场拒绝，花些时间思考
不要当场拒绝上司，要给他留一些面子，告诉他你会好好地考虑一段时间后再做答复，为自己的辩护赢得时间。
2.转换拒绝法
可先感谢上司对你的欣赏，赞美他决策的魄力，表示新工作是自己梦寐以求的，但由于自身能力有限，恐怕达不到上司的要求，会让他失望。在满足上司自尊心的条件下，巧妙地拒绝新工作。
韩森的性格比较内向，他在公司研发部干了几年时间，很喜欢这个职业，上司对他也比较赏识。为了扶植自己在公司内部的力量，上司想把他调到销售，作为心腹培养。韩森知道上司的意思，但是实在不喜欢销售部那种工作。经过一段时间的考虑后，他委婉地对上级说：“很感谢你对我的器重，虽然我很想去销售部为你出力，但现在我正在全心研究一套新产品，我不想放弃这么多年的研究心血。而且我觉得自己干研发能更好地发挥自己的潜能。”上司想想也是，就没有再难为他，并且夸奖他有很强的团队意识。
3.告诉上司你喜欢现在的工作
告诉上司你很喜欢现在的工作，它能让你的才智和潜能得到更好的发挥。比如说：“我很感激你对我的器重，但我正全力发展营销工作，我想过不了多久就可以打开局面。”如此正面的讨论，上司会认为你是一个注重团队精神和有主见的人。
4.采取拖延战术
采取拖延战术，告诉上司等你把手头的工作完成以后再考虑新的工作。有时候上司不方便出面与人真刀真枪地对干，于是推你出去打头阵，以应付各种矛盾，此时你最好设法拖延，不要稀里糊涂地当了炮灰，一旦事情有回旋余地，上司就会收回成命。
拒绝不能应付的额外工作
除分内工作外适当地帮助上司完成其他任务是有必要的。但交付给你的额外工作无法完成时，就必须行使自己的拒绝权了。
1.开诚布公，寻找同情
找个机会和公司开诚布公地谈一谈，告诉他你现在没有能力完成多余的工作。将困难一一罗列出来，适当地夸大、撒点小谎也未为不可。如果你的上司能够体恤下属的话，一定会考虑你的意见的。
2.引经据典，据理力争
对于态度比较强硬的上司，不用太口罗嗦，告诉他这个不在你的工作范围之内，他没有权利要求你这么做，必要时搬出工作规范，与他据理力争。坚持自己的做事原则，虽然可能会吃眼前亏，但从长远来看，对自己的发展更为有利。
3.转移话题，巧妙拒绝
对上司提到的工作采取回避、闪躲的技巧，在他提到这个话题时，巧妙地把话题引到别的地方，如谈论你在工作中碰到的困难等，最后含蓄地表达自己拒绝的意愿。
4.强调分内工作的重要性
比如，告诉上司，你有办法使自己的营业额增长10%。但如果要做那些额外工作的话，业绩肯定会下降，这样会让上司面子上过不去。让上司来权衡其中利害，他自然会知道怎么做。
应付上级下达的“疯狂”工作期限
人的精力是有限的，当上司向你下达“疯狂”的工作期限时，不管他是有意刁难还是出于考虑不周，你都不可能完成，这时，你应说“不”，具体方法为：
1.用事实说话
向上司解说此项工作内容的繁重，举一些实例，告诉上司同等工作量的工作需要的时间是他规定期限的几倍。如果你的评估是充分准确的，上司肯定会重新考虑。这种做法比较坦率，而且你对项目完成时间的精确估计，说不定会使上司对你更加赏识。
2.要求延期或增加帮手
积极地提出解决问题的办法，要求延长一段时间，或者临时增派人手。当然你得计算好延长的期限，或者应该请多少临时工。主动帮助上司理清头绪，对付眼前的困难。
3.小题大做，争取舆论支持
有时上司故意刁难你，将难度很大的任务交给你并定下期限，让你独木难支。此时你可以装作茶饭不思、满脸愁容的样子，不时地向各部门透露这个新任务，引起大家的舆论同情，给他扣上一个“虐待下属”的帽子。特别是当消息传到上层领导耳朵里时，效果会更佳，到时上司见你不是好捏的“软柿子”，肯定会知难而退的。
4.单刀直入法
如果上司在你采取忍让或暗示的办法后仍然我行我素，不妨打开天窗说亮话，直截了当地拒绝他的要求，毕竟人的忍耐是有限度的，不过你必须先考虑妥当，因为一旦窗户纸被捅破，要恢复原状是不可能。
