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第17章 研究以往的问题,发现目前工作的问题点

“要点提示”如果目标有可能达成、却无法达成时,则应分析其中的原因。而最重要的方法是研究以往的问题,从而发现目前的工作缺点。

目标和现实之间,必定会有许多差距。比如,下定决心想要每天读书8小时,但往往会因为各种原因,使得原定的8小时,变为7小时、5小时。无论计划得多么完善,在现实生活里,总是无法完全按照计划进行。就算考虑再三,如果有意想不到的事情发生,原定的计划就会被搞乱。

然而,如果因为这样,就什么事都不做也不行。想办法弥补目标和实际的差距,是很重要的。也许这些差距是永远也没办法填补好的,但逐渐缩短其中差距,却是人人都能做到的。

目标如果是纸上谈兵,那当然另当别论。如果目标有可能达成,却无法达成时,则分析其中原因是很重要的。因为在这些差距里面,正隐藏着自己发展的可能性。

比如,某业务员始终无法提高业绩。这时,不妨先回头看看以往累积下来的业绩。如此一来,应该可以找到诸如和人应对能力不行、准备不充分之类的问题;反过来说,这个业务员好歹也完成了一些业绩。只要能够克服应对不行、准备不足之类的缺点,应该能够更进一步发展。

所以,在达成目标的过程中,检讨过去完成的成绩是非常必要的。

因此,有必要将自己的能力客观化,作为一种标准,以分析实际表现和目标之间的差距。使实际表现和目标之间的差距一目了然。此外,由于加深对差距的印象,也会使自己强烈感到有必要检讨工作情形。还有,由于看得到自己的工作进度,也能早一点发现差距的产生。

想要有效研究工作情形,有时可以摒弃以往的看法,从其他完全不同的观点来看自己的工作情形。比如,请别人批评也是个方法。所谓“旁观者清”,常常有许多事情是经别人提醒才发觉的。

总之,如果自己的方法行不通,不妨换个方法,积极改变自己的观点。随着观点的改变,你将发现更多可行的办法。

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