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第24章 在感到困难的时候

勇于坚持,克服职业倦怠

在向成功之巅攀登的途中,你必须记住:梯子上的每一级阶级放在那儿是让你搁脚的,是让你向更高处爬的,而不是用来让你休息的。我们常常又累又乏,但举重冠军詹姆士。J。柯伯特常说:“再奋斗一回,你就成了冠军。事情越来越艰难,但你仍需再努把力。”威廉,詹姆士指出,我们不仅要重整旗鼓,而且还要做第3次、第4次、第5次、第6次甚至是第7次的努力。在每个人体内都有巨大的储备力量,除非你明白并坚持开发使用,否则它是毫无意义的。著名大提琴手巴布罗,卡沙斯,在取得举世公认的艺术家头衔之后,很长时间内仍然每天坚持练琴6小时。有人问他为什么仍然坚持努力,他的回答很简单:“我觉得我在进步!”

成功的机遇很多,把它激发出来。我们经常听说要趁热打铁,这是很好的建议。但更好的建议是通过击打使铁变热。是的,毅力和努力都非常重要。任何一个销售部经理都会告诉你,每次的失败都将使你更靠近成功。这不是陈词滥调,宣扬这是黎明前最黑暗的时刻。你努力工作,提高你的经验和技能,那么总有一天成功会实现。用这种态度对待生活,不懈地追求和奋斗,那么你成功的机会就很大。

威恩斯,诺巴第,这个传奇性的教练天才,他是唯一带领他的足球队蝉联3次世界冠军的教练,他曾说过:“我从未听说过某个称职的人(他最终会发自内心去努力奋斗)不感谢生活的磨练和训练的约束。在优秀人物身上,他们具有渴望和需要训练的愿望。”

我们遇到困难和挫折,对工作不再兴致勃勃时,就会产生职业倦怠。职业倦怠不是说来就来的,而是由日常工作中的挫折、焦虑、沮丧,日积月累而成。丧失斗志的你对疾病的抵抗力减弱,睡眠时间相同却老觉得不够,注意力也愈来愈不能集中,到最后干脆放弃尝试、什么也不在乎了,工作变得没有意义;甚至感到人生没有什么价值可言。

想要赶走倦怠,而变得兴致勃勃,说的要比做的容易多了。原因在于大多数人觉得为了工作有效率,他们必须有所激励,但是很少人了解激励与工作表现互为因果。如果你能强迫自己努力工作,而达成一些初期的成功目标后,就会发现工作愈做愈有兴致。

暂时把只会挑毛病的老板、难伺候的顾客、永远办不完的公事、薪资少、工作无聊和没人肯定自己等不快的事丢在一旁。等你恢复工作意愿,更有能力接受挑战时,这些剥夺你信心和自制力的外力,还是会屹立如昔,等待接受你的挑战。

现在你最需要的是重新掌握你的人生,把过去这几个月或几年中耗尽的精力再找回来。下面是几个有用的方法:

(1)先挑一个小目标。

最好先挑一个小目标,因为这样成功的机会比较大。事实上,你应该把自己设定在成功的位置上。所以,你的目标要明确,可量化,并能在一定期间内完成。目标的达成可令你重拾信心,再朝另一个容易达成的小目标前进。

还有,达成目标时,一定要奖励自己,例如:捶捶背、暂停工作、休息一下,或到一家特别的餐厅用餐。

(2)控制压力因素。

当动物或是人类遇到威胁时,不外有下列两种反应:攻击或逃走。身为职业倦怠的受害者,你已经失去了反击或辞掉工作的动机。一方面觉得无聊、沮丧、懒洋洋;但另一方压力却不断升高。表面看来,你似乎屈服于现状,但在你体内,压力却大肆上升,让你疲惫不堪。

要减少压力,首先须找出焦虑来源。并采取必要步骤,以重新掌握你的人生。

(3)找朋友帮忙。

你可能不愿意这么做,但是当你产生倦怠时,朋友常能适时伸出援手。找你最信任的朋友,把所有感受和你的复原计划都告诉他们。如果他们真是你的知己,就会提醒你善加运用自己已遗忘的重要特质,来增强你的自信。他们也可能提出过去处理类似状况的经验,供你参考。如果他们没有提供任何建议,不妨开口征求他们的意见。这样,你们的友谊,就更加稳固了。

(4)转移焦点。

你不一定要依照前人的方式来工作。时时提醒自己,你不是被雇来复制别人的行为,而是来解决问题的。找出问题,看看你是不是能想出不同的解决办法。也许这份工作的弹性比你想像的高;或许你可以把工作变得更符合你自己。例如:几乎没有人是被雇来接电话,就能领到薪水的,而是被雇来尽可能帮助来电者的。想想看,你为什么会被录用?

(5)设定优先顺序。

把你的工作内容全部列成清单,然后把这些工作按:“比较重要”、“重要”、“较不重要”分级。接下来再看看哪些“较不重要”的工作可以删除不做,或授权给更适合的人来做。再将“比较重要”及“重要”的工作分出优先顺序。不要死板地把“比较重要”的工作列为优先,把“重要”的工作摆在后面。开始可以从“比较重要”的工作做起,接下来就可挑一个喜欢的工作来做,而将后者视为完成第一项工作的奖励。

(6)接受新的责任。

如果工作已经变得无聊,你大概就不再能获得什么挑战了。把因为删除或转移“较不重要”的工作而多出来的时间,拿来从事职责之外,或目前没有专人处理的工作。找一些对你有挑战,而且你极有兴趣的责任来承担。不要让别人捷足先登,而且要适时向相关主管展现绩效。

(7)继续工作。

许多专家建议面临职业倦怠的上班族辞去现有工作,另找一份更适合自己的工作;但是如果你得靠那份薪水养家糊口,就知道这个建议不是什么轻松的事了。就算你真的找到另一份工作,也无法保证它一定比目前的工作好。

比较合理、实际、负责的做法是,找出目前这个工作让你产生倦怠的原因。假使问题能加以改善,也许你就不需要另栖良枝了。不过,如果你已经换了另一个工作,那就努力避免类似问题的再度发生吧!

(8)保持信心。

如果你认为无法掌握自己的人生,认为自己老是胜少败多,这只不过是使人看穿自己的无能罢了。要知道,职业倦怠与兴致勃勃的最大差别是在于正确的态度。保持信心就能化沮丧、挫败为乐观、自信与成功。

(9)把目标贯彻到底。

制定目标或许还不算太难,可是要能贯彻到底就不是一件容易的事了。相信很多人都有过这样的经验,刚定好目标时颇有磨刀霍霍的干劲,可是过了三个星期后就没劲了,更别提实现目标的自信,早已荡然无存。当你拟妥一项目标后,首要的步骤就是把它写在纸上,这样才能使目标具体化,遗憾的是大多数人连这么简单的步骤都不做。

当你把目标写下来之后,随之最重要的一步就是立即让自己动起来,向着把目标实现的方向拿出具体的行动,可别一拖再拖。一个真正的决定必然是有行动的,并且还是立即的行动。你先别管要行动到什么程度,最重要的是要动起来,打一个电话或拟出一份行动方案都是可行的,只要在接下去的十天内每天都有持续的行动。当你能这么做时,这十天小小的行动必然会形成习惯,最终把你带向成功。

如果你个人成长的目标是一年之内学好爵士舞的话,那么就“先让手指头动起来”,你不妨今天就去翻一翻电话簿找个训练班,随之便注册入学,安排出学习的时间。

如果你的兴趣喜好目标是一年之内买辆奔驰汽车的话,那么就请代理商寄一份有关奔驰汽车的各种资料给你,或者当天下午亲自跑一趟去了解一番。这并不是要你马上就买,只不过当你了解了价钱和性能之后,会更加强你要买的决心。

如果你事业的经济目标是在一年之内赚到十万美元的话,那么现在就立刻拟出必须采取的步骤。到底有哪个已经赚到这么多钱的人可以提供给你建议?你是否得考虑另谋第二份工作来增加收入?你是否应该减少开支,把节省下来的钱拿去投资?你是否应该去创个新事业?你是否需要去寻找什么样的资源?

别忘了,每天你至少得体验一下实现目标的成功感受,当然最好是一天两次,一早一晚。每六个月你得重新回顾先前所写下的目标,用以确定它们是否还“活生生”的。当你决心过积极奋发的生活后,我相信你必然会有与以往不同的认识,很可能会将先前的目标作某种程度的修改,那么就好好动动脑增减一番。

另外请各位注意,如果你没有后续的目标,那么前一个目标的实现就长远的观点来看未必是好事。许多人之所以活得那么有劲,就在于他有个值得活下去的目标。当那个目标实现后却没有后续的目标,这会使人觉得内心十分空虚,人生变得没有意义。最典型的例子可见之于阿波罗登月计划的那些太空人,在受训期间他们都非常认真且有劲地学习,因为在他们面前是一个人类历史上前所未有的壮举:登上这块满是神话的处女地。当他们终于登上了月球,极度兴奋之后却是如狂涛般卷来的严重失落感,因为接下去将很难再找到像登陆月球这么值得让他们挑战的目标。或许“外太空”的探险之外我们也可以来探险“内太空”,好好研究迄今尚未有多少人接触与认识的“人类心灵”。

有些女孩子为了她们的婚礼经常可以忙上好几个月,甚至于一整年,投下的精神真是难以估计,所求的只是为了有个终生难忘的美好回忆。当婚礼耀眼的灯光慢慢隐去,年轻的新娘也如前面所说的那些太空人一样心情消沉,人生中最期望的高潮过后还会有下一波的高潮吗?这种现象真是情何以堪。

当一个人实现了所期望的目标后,若要继续维持先前的热情和冲劲,那就得立即再制定出一个足以让他动心的目标,如此将可以使他先前实现目标的兴奋心情,不落痕迹地投注到另一个新目标上,让他能够继续成长下去。若无成长的动机,人生就会停滞。人的老化不始于肉体,而是始于精神。

把服务社会当成是人生永远的目标,这可以使你不落入失落感的陷阱里。去找一条帮助人的渠道,对那些迫切需要帮助的人伸出援手,你的一生将会过得生龙活虎。在这个世界里你永远不用担心找不到能让你付出时间、精力、金钱、爱心和创造力的地方。

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