●办公室是一个小社会，作为上班族一员的你，在其中懂得察言观色是一件很重要的事情。上司的态度是首先要注意的。在向上司汇报工作的时候，在闲暇时与上司沟通交流的时候，能够读懂上司的体态语言，就等于掌握了上司的心情变化，这会让你与上司之间的沟通更畅快。与同事的沟通中体态语言的交流也十分重要，正确的体态语有利于同事之间默契的培养，增进同事之间的相互了解，从而使办公室的气氛更加和谐。
破译上司的体态语言
察言观色是人际交往最基本的技巧，与同事相处也是这样，与上司接触更是要对其体态语言进行解读，这样才能准确把握上司所要传达的意图。很多上班族都会觉得上司的体态语言非常难以破解，其实要破解上司的体态语言并不是什么困难的事情，只要留心观察，仔细揣摩，自然而然地就能知道他们的心理活动。熟练地掌握上司的体态语言密码，就等于找到了成功之门的钥匙。
马先生又一次因为工作的事情去拜访自己的上司。他一进门就发现自己的上司武经理正在接电话，武经理看见他就招手让他坐下。李先生安静地坐了一会儿。武经理打完电话后，马先生就拿出了自己的企划案准备向他汇报一下。两个人没有说上几句话，上司的电话又响了起来，马先生只能又坐下来等。
武经理在接电话的时候不停地在屋里走来走去，还在大声地和对方说着什么，而且始终皱着眉头，不停地吸烟。一会儿，武经理挂上电话过来对马先生说：“小马啊，真是对不起，我们继续谈谈企划案吧。”这个时候马先生发现，和自己谈企划案的武经理是那么心不在焉，小马问他什么问题，他都要小马重复一遍。他们谈到一个很关键的问题，武经理在听完叙述以后，搔了搔自己的后脑勺对马先生说：“小马，能把你刚才的想法再给我说一遍吗？”马先生耐着性子，将自己的意见又重复了一遍。武经理这才如梦初醒地的点着头说：“你这样的想法没错。”马先生觉得这个时候上司的心思根本不在企划案上。所以他合上企划案说：“您一定有很重要的事情要办吧，那您就先忙吧，这个企划案也不是很重要，有时间我再向您汇报吧。”
武经理想了一会儿，点点头告诉马先生说：“这样吧，这个企划案就由你自己来完成，我相信你的能力，也相信你一定会完成得很出色。”
马先生听到上司这样说，心里非常激动，因为他一直在等这样的一个机会显示一下自己的才华。现在上司这样说，就等于给了自己一次难得的机会。马先生对上司体态语言的解读不但理解了上司，也给自己创造了一个成功的机会。
与上司打交道时，对其动作和面部表情进行仔细的观察就能够让我们洞悉他们的内心想法。掌握了这些技巧，无疑就掌握了做事情的窍门，这样无论上司交代下来什么任务，下属做对的时候总是比做错的时候要多。
上司通常用以下方式表示自己平易近人的态度、想要鼓励或者称赞自己的下属。
1.眼神
有句谚语说：“一个眼神能表达一千多句话。”无论欢喜、悲伤都可以通过一个人的眼神看出来。即使城府再深的人，眼睛也一样不能藏住他内心的秘密。
下级如果在与自己的上级进行眼神交流的时候看到上级睁大眼睛，这就表示他对你说的话产生了极大的兴趣或者他想对你表示赞同、赞美。
如果上司在跟你说话时，眼睛从来不看你，这是个危险的信号。你可能做错了什么事情或者说错了什么话得罪了上司，所以他用这样的方式来惩罚你。
通常情况下，上司看下属的方式有以下3种：
■上司喜欢从上到下地看自己的下属，说明这个上司很自负，且有着绝对的掌控欲望。
■上司友好、坦率地看着自己的下属，甚至会偶尔眨一下眼睛，就说明他可能对你表示同情。
■上司偶尔看自己的下属，并且在与下属目光接触以后又马上避开，如果这样的情况连续发生了几次，就说明上司对自己的下属缺乏信心。
2.手势
很多研究表明，手势最容易泄露一个人的秘密。如果上司喜欢在说话的时候做手势且配合丰富的面部表情，就说明这位领导是个容易冲动且感情丰富的人。
如果下属看见上司在与自己说话的时候手部的动作比较夸张，就说明这位领导是很容易受外界影响，同时很喜欢苛求别人的人，这样的领导通常都不是强势型的人。
如果看到自己的上司把手合拢，而且从上往下压，就说明他很想让自己的内心平静下来。这个时候，你最好停止说话。
3.综合体态语言
■鼓励的姿势。如果上司在与你进行交谈的时候，始终与你的目光接触并且伴有微笑，就说明他其实是在鼓励你，觉得你说的不错，希望你继续说下去。
■赞同的姿势。在下属说话的过程中，如果上司微微侧着头，并且以友好的目光与自己的下属做必要的接触，那就说明上司对下属的说法表示赞同和肯定。
■拒绝的姿势。如果上司在听下属向自己汇报工作的时候，忽然将手臂交叉抱于胸前，并且微微地皱起了眉头，就说明他对下属的汇报并不是很满意。这个时候下属最好停下来询问一下上司，是不是有什么地方的表述不对。
在办公室里，如果你能清楚上司的体态语言都代表着什么意思，自然就能很好地与上司交流，让上司觉得你是个善解人意的员工，这样你还怕自己没有机会成功吗？
为自己赢得有利的空间
有效的体态语言能够为自己赢得有利的空间。通过仔细观察上司或者同事各种各样的体态语言并仔细揣摩，就能知道他们心里在想什么。例如同事一进入大门就表现得愁眉苦脸，那么一定是发生了什么不好的事情；如果他兴高采烈，那么一定是发生了什么让他快乐的事情。熟悉办公室的体态语言，你就能很快熟悉同事或者上司的性格，常见的办公室体态语类型如下：
见到同事或者上司像胜利者一样，抬头挺胸，面带微笑。一个精明的职场人士看见自己的上司或者同事在进入办公室大门的时候就开始这样保持微笑，或者兴高采烈，就应该明白一定是有什么高兴的事情在他们的身上发生了。
李先生是一家销售公司的经理，他是位很喜欢观察下属的上司。有一天早上，他看见职员小周面带笑脸走进了办公室里，而且发现小周打开电脑坐在座位上的时候仍然是笑意盎然。他便走过去轻轻地问：“小周，有什么高兴的事情吧？”
其实小周很想和办公室的同事分享喜悦，但是又怕大家误会他，所以只能自己偷偷地笑，没有想到被顶头上司发现了。
小周听见上司这样问，就红着脸站起来回答说：“其实也没什么，就是我媳妇昨晚在医院里给我生了个大胖小子。”说完又忍不住笑起来。李先生听到这样的话也高兴地说：“这是件大喜事，应该给你庆祝啊。这样吧，晚上下班以后，找几个同事买上鲜花、水果，代表公司、代表我、也代表大家，去医院看望你爱人。这件事情我回头就来安排。”说完，他笑着拍拍小周的肩膀，走进自己的办公室去了。
此时小周的心里比工作的时候得到表扬还要高兴，他很感谢自己的上司。后来，小周经常在同事的面前说：“我们经理是位善解人意的好上司。”李先生通过观察自己的员工，总是能帮助他们解决一些问题，而员工因为经理细致入微的关怀，对经理非常尊重和爱戴，工作热情也都非常高，所以李先生带领的这个部门销售业绩一直在全公司居于榜首的位置，这也让李先生获得了公司上层领导的赏识。不久以后，李先生就被调到更高一级的部门。
在与别人说话的时候，身体微微前倾。不论是下级与上级的交流还是同事之间的交流，在对方说话的时候，如果能将自己的身体微微前倾，就是一种礼貌。因为你所做的这个动作是在告诉别人，你很愿意倾听他的话。
做一个展开双臂的拥抱姿势。在办公室里，一个将自己封闭起来的人是不会有人喜欢的。但是，有的人会说，如果总是敞开心胸地对待别人，也很容易受到伤害。其实，如果因为怕受到伤害而将自己封闭起来的话，后果比受到伤害时更加可怕。所以，在与同事的相处中，如果经常做一个展开双臂的姿势就能赢得他人的好感。
晓敏是一个刚毕业的大学生，在进入公司上班的第一天，她有些拘谨，跟同事交流的时候也十分害羞。这个时候，细心的女领导发现晓敏在说话的时候总是不由自主地脸红，觉得她可能是因为紧张和害羞的缘故。所以，她在向晓敏交代工作的时候就一直慢声细语，脸上一直保持微笑。
在问晓敏有没有听懂自己意思的时候，领导发现，晓敏又涨红了脸。这个时候，她就拥抱了一下晓敏说：“没有关系，慢慢来，开始的时候都是这个样子的，习惯了以后就会好的。”
在这位领导的鼓励下，晓敏很快地从紧张和不适应中走了出来，并且将工作做得十分出色，并成为领导的得力助手。领导一个拥抱动作就得到了下属热忱的回报。
其实，只要你能够了解这些体态语言表达的意思并很好地运用这些体态语言，你就能在适当的时候为自己赢得有利的空间，从而为自己奠定成功的基础。
同事间的手势语言
在一个办公室里的同事时间长了就会有很多默契，因为对相互的性格都有了一定的了解，有的时候，根本不需要说话，一个小小的手势就能让你领会同事的意思。而且有的时候，手势的力量比言语的力量所表达的意思更强烈。
1.OK的手势
这个手势是一种世界通用的手势。这个手势大多表示没问题，一切准备就绪，也有“我很好”“没事”等意思。在办公室里，在不方便说话的情况下可以做出这个手势向对方示意。
2.竖起大拇指
向上伸大拇指是很多人常用的手势。这个手势代表的意思是赞许和夸奖，有“很棒”“了不起”的意思。当然，在鼓励人的时候，也会这样伸出大拇指，这个时候，此手势的意思就是“你很棒，你一定会成功的”。
小马在一家电器公司做销售。有一次，商店里来了一个客户，这个客户是有名的难缠，很挑剔。许多同事看见这个客户都很头痛，不想接待他。这个客户来到小马负责的柜台，他想买几台空调。
开始的时候，他让小马为他介绍一些省电又节能的空调。在小马一一介绍完毕之后，这个客户说：“你们公司难道就这么对待客户吗？你的介绍一点都不具体，而且我觉得在你的介绍里根本没有我要的空调种类。”这个时候，有很多同事都在这个客户的背后向小马摇头，意思是：“这个人又在找麻烦了。”小马这时微笑着不卑不亢地说：“先生，您需要的空调我们这里恐怕没有，但是我们可以帮您联系厂家，给您定做几台，但是时间恐怕要长点，因为厂家也需要时间研制和开发。”小马的这番话没有得罪客户，又让他明白了道理，客户最终还是买了他们的空调。同事见小马战胜了麻烦的客户，就笑着向小马竖起了大拇指。
3.“V”字手势
“V”是英语单词Victory（胜利）的第一个字母。在办公室中，这个手势能很好地表现成功时的激动情绪，尤其是在不能大声说话的时候，这个手势可以向大家传递喜悦的心情，让大家分享成功的快乐。
总之，娴熟地运用这些手势与你的同事进行交流，会让你们更有默契。
异性同事的体态语言
在职场中，同事之间的交往是有一定禁忌的，尤其是异性同事之间，如果不了解一些体态语言的寓意就会产生误会。
1.抿嘴笑
有些女性为了显示自己的淑女风范，有抿嘴笑的习惯，但是在办公室里，这个习惯并不代表“我是淑女”的意思。
如果一个男同事在公司里看见女同事遇到自己的时候抿嘴笑，可千万不要想错了，她这样笑的意思如果不是出于习惯的话，就是想告诉你，她其实不想和你说话，甚至不想见到你；或者你想询问她什么问题的时候，她没有说话，只是这样对着你笑，这个笑容的意思就是她不想说出你所询问的问题。所以，这个时候，你最好不要继续追问下去了。
2.双腿的动作
有人经过研究发现，一个女人要向外界传达完整的信息，靠语言传播的只是一小部分，一大部分信息的传递都是靠身体语言完成的。因为女人天生矜持，不喜欢将自己的内心想法表露出来，所以大多数情况下，体态语言就成了她们传递内心信息的一个有效途径，而在这一条途径里，女性的双腿最容易反映她们的性格和内心活动。下面对几种双腿的动作分别介绍。
■平行放置。有些刚工作的女孩在坐着的时候，常常习惯把腿部平行放置。她们一般都对男性的要求很高，不是自己喜欢的类型就不愿意理会。所以，遇到这样的女同事，只要礼貌地打个招呼就行了，因为如果不小心她就会让你处于尴尬的境地。
■一条腿跷在另一条腿上。如果你看见一个女同事总是喜欢把自己的右腿跷在左腿上面，那么就说明她比较理性，而且说不定还有些保守，一般不喜欢表露自己的感情。与此相反的是，如果你看见女同事喜欢把左腿跷在右腿上，就说明她是个很喜欢冒险的人，性格外向，很容易相处，是个标准的现代女性。
■两腿习惯一起弯曲。如果你看见女同事经常喜欢两腿一起弯曲的姿势，那么就说明这个女同事是个很感性的人，心里经常会充满罗曼蒂克的幻想。这样的人有的时候会像小女孩一样撒娇，但是千万不要误会，她只是撒娇而已，并不代表什么特殊意思。这样的女孩有的时候还喜欢炫耀自己的优越感。
■十字形。把两腿交叉成十字形的女孩一般是很单纯的人，有些刚进单位的女大学生很喜欢做这个动作，因为她们未经世事，对很多问题都会想得很简单，所以不难与之交谈。而且因为她们的思想单纯，也很容易没有顾忌地和其他男同事打成一片。
与女同事不同的是，男同事一般是通过手部的动作和头部的动作来展示自己的魅力。
经研究表明，对自己很有信心的人一般喜欢在和他人打招呼的时候，将自己的下颌微微扬起。在办公室里如果有男同事喜欢做这个动作，就表明他有着过人的技术或者才华。
领导的意图何在
在与领导的沟通交往中，对领导的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为能够敏锐细致地观察，弄清楚领导的体态语言都代表着什么意思，是下属掌握领导意图、洞悉他们内心想法的先决条件。
做出这样的姿势，说明领导想展示自己的权威性。
从领导的口中说出的话并不一定是他向下属传达的所有信息。作为语言信息的补充说明，体态语言更能真切地表达领导的意思。如果一位领导的语言表达能力不是很强，下属就要多注意他的体态语言。这个时候，读懂领导的体态语言是非常重要的。
场景一：下属仍在说话，但领导已经把背部向着这个下属了。
如果一个下属正在向领导汇报自己对于某项计划的见解，忽然发现领导不知道什么时候已经把脸转过去，不再看自己。其实这个时候也不用慌张，领导的意思大概是你说的已经够多了，不要再说下去了，剩下的时间我想具体考虑一下这些想法的可行性。如果看见领导做出了这个动作，作为下属，最好停止讲话，看看领导有什么要讲的。
场景二：领导一边跟下属说话，一边快步向前走。
一位领导匆匆忙忙地进入公司，然后火急火燎地走向自己的办公室。这个时候，有个下属却跑过来，询问领导昨天自己做的企划案是否可行。这位领导一边跟下属说着相关的意见，一边还是在快步向前走。因为人声嘈杂，下属也没有听清楚领导的话。其实这个时候，下属不用多虑，领导这样做并没有什么意思，他只是觉得没有什么重要的意见要跟你说，言下之意就是你做的企划案还不错。
场景三：下属问领导是否有时间听自己的汇报，领导说有时间，但眼睛一直没离开正在看的文件。
如果下属看见领导这样的动作，就应将自己要汇报的事情挑重点或者简单一点的事情向他汇报。因为领导的动作就是告诉你，他现在有点忙，如果不是很重要的事情，就等他空闲的时候再说吧，现在你只要把一些简单的事情简要做个汇报就行了。
场景四：下属正在汇报的时候，见领导看了一下表或者开始翻桌子上的文件。
作为一个下属，如果在向领导汇报工作的时候，看到领导看表或者翻动桌子上的文件，那么就说明他觉得你的汇报有点长或者说有点啰唆，他不想再浪费时间，请你简短地说，或者如果不是什么重要的事情就不要再说了。所以，这个时候，下属应该及时打住，另找时间汇报，或者简要地将下面的事情汇报完，以免引起领导的不满。
有的时候，领导不想在下属面前用言语表露自己的意图，他可能喜欢用体态语言要下属明白自己到底是什么意思。
■当领导拍拍下属的肩后部时，下属应该知道领导是在真诚地赞许你。
■如果领导将自己的两根食指并在一起，放在自己的嘴边，其余手指则交叉在一起，与两个食指形成了一个类似锥体的形状，这个手势代表的意思是：无论你讲什么，领导都会拒绝的。
■领导说话时不抬头，也不看着自己的下属，说明他很轻视这个下属，认为这个下属是个无能的人。
■领导喜欢从上往下看自己的下属，说明这位领导是一位喜欢展示自己优越感的人，并且可能非常高傲、自负，喜欢支配自己的下属。
■领导久久地盯住某个下属看，说明他在等待着下属给自己讲更多的关于下属的信息，因为领导觉得自己对这个下属的印象并不完整，所以需要好好了解一下。
■领导以友好而坦率的目光看着自己的下属，有的时候还会对下属眨眨眼，这就说明领导觉得这个下属很有能力，自己很喜欢这个下属，即使他不小心做错了事情，领导也能够原谅。
■领导的目光锐利，眼神好像一把利剑一样要把下属看穿。这个时候，说话的下属就要小心了，因为领导可能已经觉得你说的不是实话了。他这样的眼神代表的意思就是：你不要再说谎了，或者你不要对我说谎，无论你说的话多么圆滑，我都能分辨出哪句是真的，哪句是假的。同时，这样的眼神也体现了领导冷酷的性格和作为上级的优越感。
领导的体态语言就像一张晴雨表一样，因为在大多数的情况下，领导是喜怒不形于色的。如果下属想掌握领导内心的想法，就要好好地研究一下领导的体态语言，这样就能很好地与领导进行交流和沟通，使自己减少犯错的机会。
眼神透露的信息
通过观察一个人的眼神很容易洞察他的心思。很多科学研究表明，目光的相互接触能够控制谈话的局面。
1.威严的目光
在办公室里，老板想树立自己的威信时通常会使用这样的眼神。在同事之间相处的时候，运用这样的目光会使气氛变得非常严肃，这样的眼神让人有一种遭受威逼和胁迫的感觉。所以，在办公室里，不论是上级对下属，还是同事之间相处，这样威严的眼神最好不要经常用，因为这样的眼神通常会给办公室带来一种不和谐的气氛。同事之间在开玩笑的时候，这样的眼神尤其不适合用。
2.严肃的凝视
老板严肃的凝视，给人一种威严的感觉。如果有员工故意跟他捣乱，他就会死死盯住这个员工的眼睛，并把眼皮压低，让自己全部的视线都集中在对方的眼睛上。据说这种目光是食肉动物在袭击猎物前经常会使用的眼神，这种眼神会让员工感到恐惧，从而收敛自己的行为。
3.游移不定的眼神
一位领导者如果在跟自己的下属进行交流的时候眼神总是游移不定，就很可能会让下属认为他做了对员工的利益十分不利的事情。同事之间的交流也要避讳这样的眼神，因为这种眼神代表着不礼貌，还会反映出其为人的狡猾，是不利于同事间的友好相处的。
有位初出茅庐的政治家在接受电视采访的时候，只要一面对摄像机，眼神就开始游移不定，他这样的眼神让他的形象在民众心里大打折扣，每次在上完电视以后，他的民众支持率都会下跌很多。后来在接受了眼神的训练以后，他学会只将目光放在采访者的身上。在一次电视辩论会以后，他的观众支持率上升了很多。
4.迷人的眼神
如果一个女性的眼神温柔又迷人，那么她的人格魅力会因为她的眼神而瞬间得到提升。在办公室中，这样的眼神同样有效。当一个女同事因为做错了事情就要挨骂的时候，领导看见她这样的眼神也会不忍心骂她了。而且拥有这样眼神的女同事获得别人帮助的概率会非常高。因此，拥有这种眼神的女同事往往会在职场中行走得更加顺利。
