戴夫·多索尔森语录：一味地仿效别人的做法，是不可能成为一流推销员的。如果你是个初学者，模仿前辈们的做法，逐步掌握推销之要领，是有必要的；而那些在一定程度上取得相当成就的骨干推销员们，如果不努力发挥自己的长处，设身处地的为顾客着想，千方百计地动脑筋、想办法，将永远不可能成为优秀推销员。
销售需要创新，这已是人所共知的了。
但是怎样去创新呢？这才是个问题。
戴夫·多索尔森说：“一味地仿效别人的做法，是不可能成为一流推销员的。如果你是个初学者，模仿前辈们的做法，逐步掌握推销之要领，是有必要的；而那些在一定程度上取得相当成就的骨干推销员们，如果不努力发挥自己的长处，设身处地的为顾客着想，千方百计地动脑筋、想办法，将永远不可能成为优秀推销员。”
所以创新就是去开发尚未被任何人所注意，谁也不曾考虑过的事情，至今为止从未有人做过的事情，只有琢磨出如此独特的主意来，才称得上是真正的创新、真正的窍门。
资生堂是现在日本化妆品行业中稳居首位的制造公司，但是它也曾经有过与同行业的其他公司长时期并驾齐驱、不相上下的时期。资生堂之所以能发展到现在这样的状况，年销售额高达数百亿元，而且根本不需要银行贷款，全靠采纳了使用与现金具有同等效力的短期完全回收股票的销售法。从此扩大了实力，成长为今日日本的第一流公司。
这种销售方法是谁想出来的呢？
那就是现任常务董事的冈内贞夫先生20岁的杰作。当年，冈内贞夫先生还只是资生堂下属一个专搞肥皂批发业务的销售公司的负责人。那时，资生堂还是个地方上并不怎么出名的公司。然而，总公司却不断运来货物，督促赶快销售。另一方面，按规定，现金支票过六十天就必须周转到公司。可是，按照地方上的老规距，却是在年中和年末一年两次付款。这样一来，货卖得越多，资金就越发周转不开。
为了改善这种局面，负责人冈内贞夫先生果断采取措施，实现现金销售，但是仅仅依靠现金销售是不会有多少客户的，因此，冈内贞夫先生贴出这样的告示：小店主不出资金即可分红获利。于是冈内贞夫先生发行了分为三个等级的分配服务股票，由客户随意购买，五元、十元均可。分别登记注册，待满额后（股票认购满额）统一分红。
这样一来，那些小店主迅速购买这种股票，因而客户一天天不断增加，而公司也由于得到了充足的现金而周转了起来，这种经营方式能够省掉回收手续，而且避免了贷款收不回来的麻烦，使得生意十分兴隆。这项新方法，不久得到总公司的赏识，在全国的其他销售公司推广实施。其结果，使得资生堂大获发展，成为今日化妆界之魁首。
销售就需要创新的点子，只有具有创意的点子才能迅速抓住客户的心。
戴夫·多索尔森有一次在对一位客户推销的时候吃了闭门羹，他想来想去也想不去用什么方式向这位客户推销广告，那天晚上他回到家，妻子和小孩正在看录像带，这大大地激起了他的灵感，何不把自己的销售报告拍成录像带寄给客户呢？这一方面让客户免去了每天见到自己的烦恼，另一方面也能把自己的销售报告反复地放给客户看。于是他立即行动，然后打听到这家公司的董事会成员与各部门负责人的地址，给他们每一个人都寄去了一盒录像带。一个星期后，这家公司的董事长亲自给戴夫·多索尔森打来电话，请他去谈合约的事。
所以，在每次的培训课上，戴夫·多索尔森都会给有些学员讲自己的这个故事，让他们懂得有创意的点子有时候是攻下客户堡垒的必要条件。
