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第29章 诚恳地发表异议,使人高兴地接受

人都有自恋情结,因此即便提异议也不能全盘否定对方。

生活中,我们常会对一些问题产生不同的意见,当我们想发表异议时,怎样才能表现诚恳,又能使人高兴地接受呢?

1.先退让一步,再提出反对意见在表示不同意见时,应该先退让一步,表示自己在某些方面同意对方的意见,也很仔细地考虑过他的意见;然后再说明自已的建议,这样将使对方更容易接受你的观点。你不妨这样说:“我考虑过你的提议,这个建议很好,不过,有些问题可能还需要再商量。”或是:“我十分同意你的意见,只是我有一些建议,希望你能听听看。”

2.请对方再斟酌考虑一下

在表示反对之前,你不妨以慎重的态度,请对方再考虑一下,让不愉快的情绪降到最低,然后再提出你的意见。你可以这样说:“你提的问题很重要,我们再重新讨论一下,你觉得如何?”

“你是否可以再想想,有没有更好的办法或建议,我的看法是这样应该也不错……”

这种态度不仅表明你愿意考虑接受对方的意见,而且表明你对他的意见很感兴趣,可使对方乐于跟你讨论,接受你的意见。

3.重复对方的意见,以提醒对方再次考虑他的意见

在发表不同意见的过程中,许多人说话时往往粗心大意,所说的话可能不够完善,这时你不妨用询问的口气、适宜的语调重述对方的意见,表示希望得到再次的证实,使对方能重新思考,加以修正。

比如,有一人在座谈会上批评学校管教学生不严时说:“学校对于学生太过溺爱,使学生越来越放肆。学校应该要学生做他们不喜欢的事,至于任何要求都可以。”另一个对此有异议的人便问:“您认为学校如何对待学生最合适?要训练学生做其不喜欢的事就好了吗?”这番话立刻使先前提议的人又会再重新修正他有失偏颇的言辞。

在提出反对意见前,你不妨告诉对方,有一些人也和他有同样的观点。把批评性的话先以表扬的形式讲出来,这样可以帮助你在和谐的气氛中否定对方的意见。你可以这样说:“你提的意见很好,不少人和你有同样的看法,不过……”或者说:“我明白你的假设很正确在理论上是完全可行的,但是在实行方面……”

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