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第38章 自夸不如人夸

我们从小总被教育:谦虚是一种美德。表现自己的重要性,与我们所接受的传统教育截然不同,但也不是绝对对立的。

谦虚是东方人的思想,是—种美好的品德。确实,在做学问、在与人交往中。谦虚会使你不断进步,取得更大的成功。但要影响人,让别人重视你,你就不能真的谦虚,即使表现的像谦虚,也只是通过谦虚的方式来展现你的重要性,让人重视你。这时的谦虚只是—种技巧。

像大多数人一样,当你觉得自己知之甚多时,很想把这点告诉全世界。但即使你能证明自己在某方面是权威,还是会面临一种尴尬:别人会认为你是为了赢得支持而自吹自擂。如果别人这样觉得,就会开始讨厌你,也不会采纳你的建议。那么,应该怎样巧妙地推销自己,展示自己的良好形象呢?

有一个好方法,就是找支持者为自己宣传。这是许多公众人物都采用的方法。让支持者向公众宣传你的权威,对说服人们采纳你的意见很有作用。最好能找个真心为你说话的人。喜欢你的人会自愿告诉大家你的优秀业绩,以及你为公共利益出发的所作所为。

这种方式,是用别人的口暗示自己是一个非常优秀的人,值得人们信赖。这当然比自己夸自己效果要更好。

比如,有一家房地产代理机构,设有房屋销售部和租赁部。当接线员负责把客户的电话转接到相关部门,同时会告诉客户:“你是找租赁部,我会把你的电话转给萨拉”,或“你找的是销售部,我会把你转给彼特”。

后来,接线生为顾客转接电话时,增加了负责人的资质说明。想找租房的顾客被告知:“你找的是租赁部。那你应该和萨拉谈,她对这附近的租赁业务已有15年的经验了。我马上为你转接。”

同样,接线员告诉想卖房的客户:“我会为你转接彼特。他是销售部经理,在这行已经工作20年了。最近他还卖了一套和你的情况差不多的房子。”

结果显示,萨拉与彼特接到的业务数量和之前比有明显提高。这是为什么呢?接线员用语的改变,有两个特点:

首先,接线员所说的是事实。萨拉的确有这么多年的工作经验,彼特工作也很出色。但如果是萨拉或彼特自己告诉客户,客户很可能会以是他们是在吹嘘,会降低可信度。但引荐人与萨拉和彼特是否有工作关系、是否会从引荐词中受益,对说服顾客并无影响。

其次,说服成本近乎于零。不用过多培训,办公室里每个人基本都知道许多专业知识,都有行业经验。每个人都知道这点,除了最重要的人——客户。

可见,这种由他人为自己说话的暗示方法,要比自吹自擂的效果好多了。

根据这个技巧,在为不熟悉的听众作讲演时,你也可以通过他人之口把自己介绍给听众。最好的方法是准备一份自我生平,不需要很详细,但要包括你的背景、受过的培训或教育,也可以加上你取得的成就。当别人把这些介绍给听众,听众就会明白为什么你有资格站在讲台上。

既要表现你的重要,又要让人觉得你谦虚,这才是最高明的。因此很多领导在出外办事时,总喜欢带一个下属。因他自己不好吹嘘自己,只有让下属在适当场合吹捧自己,抬高自己的身份,以便自己的说话更有分量,那么事就好办的多。

美国总统克里斯一向以谦逊而闻名。克里斯在阿姆斯特大学的最后一年,获得了一枚金质奖章,它是由美国历史学会奖给的最高荣誉。这在全美国来讲,也是件很荣耀的事情,可克里斯并没有把这件事向任何人讲,甚至连父母都没告诉。毕业后,聘用他的裁判官伏尔特,无意中从六周以前一份杂志的消息中发现了这一记载。这使他对克里斯倍加赞赏与青睐,不久便给了他一个很重要的职位。在克里斯的全部事业中,从一名小小的职员一直上升为著名的总统,常以这种真诚谦逊的风貌出现在众人眼里。

但如果你以为他是真的谦虚你就错了。在克里斯从事麻省省议员连任竞选的时候,在进行投票的前一晚,他将一个小而黑的手提袋包装好,急步向雷桑波顿车站走去,因为他忽然听到省议会议长一席空缺的消息。两天以后,他从波士顿回来,而他那小而黑的手提袋里已装满了多数议员同意他为省议会议长候选人的签名。就这样,克里斯开始正式踏上自己的政治生涯,就任麻省省议会议长职务。

在适当的时机、对着合适的人,这位历来谦逊的人,用很敏捷的方法脱颖而出。真是不鸣则已,一鸣惊人;不飞则已,一飞冲天。我们不难看出,克里斯的谦逊是具有两重性的:他所不愿声张的,是那些一定会为人们所知道的事情;而当他的至关重要的功绩被人们忽略时,他们也会立即采取必要的行动来标识自己——让别人来肯定自己。

其实,一旦有机会,每个人都可以用一种间接、自然的方式表彰自己的功劳。如果你不习惯自我推销,也可请别人从客观的角度助一臂之力。一般地,不露痕迹地让人注意到你的成就,比敲锣打鼓地自夸效果更好。

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