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第12章 新儒商文化

有人认为,具有现代人文道德的、有社会责任感的,又具有现代管理能力的、有创新意识的企业家,就是现代儒商。如果只把 “儒商”界定为只是“商人”是不妥当的。

现代儒商应该具备以下几个主要方面的特点:

1.

以德为立身之本;

2.

坚持实践“利”与“义”相统一的价值观;

3.

勇于竞争和善于竞争;

4.

实行以人为本的管理;

5.具有开拓创新的意识和能力。这些是现代儒商必须具备的最基本的素质,但不是他们的全部素质。用传统文化思想精华构建企业文化,用以指导企业的运作与发展,称之为当代儒商或新儒商文化。

当代儒商有以下特征:

第一,企业队伍靠文化知识结构而成,素质高,推行知识型管理,文化型经营。

企业重视对员工的文化素质教育、传统文化教育和业务素质培训,重视企业思想文化建设。

企业文化具有本企业特点和个性:企业文化建设与企业经营管理紧密结合,以培养提高人的素质为目标,把经营管理推向新的高度。

第二,以儒家传统思想精华为企业的生存、发展理念。企业领导人具有一切儒学修养和传统文化素质,勤奋、热情、善良、智慧、自尊、大度、心态平和、胸怀宽厚、举止文雅、注重礼仪、热爱生活,并善于结合实际把企业文化思想运用到企业的筹划运作,经营管理中去。坚持用优秀的传统文化思想教育全体员工,规范企业行为,带领企业员工,探索新时期儒商文化特征,揭示新的儒商文化内涵,联系当今社会特点,通过企业行为传播儒商文化传统精华,为发展和构建和谐社会做出贡献。

第三,以仁爱思想构建和谐的企业环境和广泛的人际关系。对内,提倡互相关爱,宽容谦让,建立上下左右的融洽团结的内部关系;对外以 “仁为心、义为路”、 “和而不同 ”的平等、公平法则追求和谐的市场和宽松的环境。

第四,人无诚不立,企业无信不存,诚信是企业求生存、图发展的生命线。企业员工要把 “言必行、信必果 ”作为座右铭,以信誉谋求企业的长远利益。一举一动都要体统讲究信用,信守诺言和遵法守纪。企业要坚持以“诚信为荣,失信为耻”的信条,并把它变成企业员工的自觉行动。第五,以贤选人,以贤重用和对员工升职。其标准:有正确的是非观,善恶观,羞耻观,严以律己;与人为善,有精诚合作团结的精神;拥有青春活力,精通业务,工作干练;大局为重,勇于认错,懂得服从,懂得自责和心存感激。第六,儒商风度孔子曰: “君子有九思:视思明,听思聪,色思温,言思忠,疑思问,念思难,见得思义。”(《论语 ·季氏》)这里提出的九思,说的是有文化、有教养和素质高尚人的风范。观察事物,看问题,要考虑看清楚,看准确,不可看走了眼,误了事,或者走马观花;听人说话时,要考虑听清楚没有,不可道听途说;待人时一定要考虑自己的外部表情,要温和要诚恳;待人的样子一定要谦恭,不可夸夸其谈,盛气凌人;对人说话一定要忠诚,实际,不可以假大空;办事时,要注意认真,不可以马里马糊;有疑问要向人请教,不可以不懂装懂;自己发怒时,要考虑后果,不可留下后患;得到好处时要考虑所获得的利益是否符合义的规则。第七,讲究礼仪子贡曰: “贫而无、富而不骄,何如?”孔子曰: “可也,未若贫而乐,富而好礼者也。”(《论语 ·学而》)孔子的弟子子贡问老师: “贫穷不谄媚、富贵不骄傲的人如何?”孔子回答说: “可以,但不如贫穷而乐观,富贵而好礼的人。”

孔子一生做人处世把礼放在重要位置,儒商继承儒家传统,更重礼仪,认为人与人的交往应以礼仪为先。礼对规范人的行为,培养良好的人格起到了不可估量的作用。

礼仪的方式不同,古代行跪拜礼;汉朝迎宾行执帚礼;今天以握手礼为普通,但亦有诸多要求和禁忌,使用得当,方能发挥礼仪的最大作用。

企业领导人和员工都要精通社交礼仪,公关礼仪,公务礼仪和服务商务礼仪等。

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