——让下属感到自己很重要
罗斯福在做纽约市长的时候，有一次布兰德·马修斯向他取经，问他是如何驾驭他的那些政治头目的。他想知道罗斯福是如何既能与这些小头目结交得很好，而同时又能实行一系列为这些头目所反对的改革的。
罗斯福说出了他的策略，这一策略在原理上非常简单，但是需要煞费苦心才想得出来。
罗斯福告诉马修斯，在他的计划实行之初，有一个机关需要用人。他的第一招就是请那些政治小头目“推荐”一个人来。
罗斯福说：“最初，他们可能会推举一个很坏的走狗来，这一定是一个必须十分小心防范的人物。于是我对他们说，委任这样一个人，绝不是什么好政策，因为恐怕群众不会赞成。于是他们一定会推举出另外一个走狗来，一个顽固的官吏，这个人是那种不会引起人的反感但也决不会给人带来什么好感的人。我就对他们说，这个人恐怕并不是众望所归，我请他们另外物色一下，看看有没有更适合这个职位的人。”
“他们第三个提出来的人一定比这个人好不到哪儿去，当然说不上很好了。”
“于是我便对他们表示感谢，请他们再另外找找看；于是他们所提出的第四个人一定是可以接受的人了；他们所推荐的恰恰就是我心中所选任的人。于是我再次感谢他们的热心帮忙，随即任用了这个人——这种举动，很容易使他们相信，正是因为他们的推荐，我才任用这个人的。”
特迪解释道，他之所以能够与许多政治上的小领袖相处得很好，就是这种策略的效果。罗斯福又说，“我会告诉他们，我曾经做了这些事情来取悦他们，现在该轮到他们做一些使我愉悦的事情了。”他们后来果然使他愉悦了——譬如他们对文官职务改革案及特免税改革方案的拥护。
罗斯福就这样以他的才智来驾驭这些政治小头目，他们相处得很好。
遇到了真正的困难，他会使用一种我们很容易忽略的策略。他常常会花大量的精力去和别人商量。他发现了一种任用他所中意的人的方法，然而他还得对那些小头目的建议表示感谢。我们都可以注意到，当我们请别人贡献一点意见的时候，这个人一定会很容易对你表示好感。这就是使别人感觉到自己重要性的最简单的方法。但是我们是不是也像罗斯福那样不厌其烦地将这种礼仪不断地表示给我们所希望合作的人呢？我们可把它看作是一种策略吗？
许多人都忘记了这句成语（它因特迪而著名）的上半句：“温和地说话，同时带上一根粗手杖，你就可以走得很远。”
就是由于“温和地”说话才替他的“粗手杖”拓展了地盘，罗斯福最终成了纽约的市长。获得他人好感最有把握的方法，就是对对方感兴趣的问题向他请教，并与之共同商量解决的办法。
一个刚刚从乡下来的名不见经传的孩子，就是应用了这个策略，获得了与当时纽约最有权势的人见面的机会。
年轻的法夸尔想方设法地进入了雅各布·阿斯特的办公室之后，他对这位鼎鼎有名的人物说了这样一句话：“我想请教您一下，如何才能成为像您一样的百万富翁呢？”
阿斯特听了这话之后，又诧异又高兴，他不仅耐心地和他聊了起来，还把他介绍给当时许多的著名人物，如菲什、斯图尔特、贝内特等。
在这一句听起来似乎不着边际的话中，我们看到了对于人性的一种敏锐的洞察，正是这种洞察力，帮助了法夸尔最终成为一位实业界的百万富翁。他的这种策略所基于的原则，其实我们大家都很容易明白。他只不过是非常成功地将他对人性的了解运用到一个实例中而已。他的方法就是：询问他们的意见，夸奖他们的才智，使他们真正感觉到受到了恭维。
在各式各样的人中间，我们看到那些有才干的人，常常会就许多问题很诚恳地向别人请教。这确实不失为一种最为有效的方法，他们利用这个方法，就可以确保他们职员的忠诚和热心了。
只要有可能，那些聪明的领导，都想使他自己的计划看起来似乎就是他的下属提出来的。他很愿意听取他们的意见，并按照他们的意见来行事，而丝毫不愿意表示出这些意见其实就是他自己的。
“即使是一个外行，当他来向你提出一个建议的时候，哪怕这是一个很不中用的建议，也得鼓励他几句。”
这是约翰·沃纳梅克对待下属的著名格言中的一条。
从以上的许多事实中，我们不难看到，有才干的人，都会用种种不同的方法，让别人感觉到自己在对方心中是很重要的。同样，一名出色的管理者也应该做到这一点。
