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第111章 只为做好顾客最需要的

“请给我做一柄最好的锤子,做出你能做得最好的那种。”多年前,在美国佐治亚州的一座村庄,一个木匠对一个铁匠说。“我是从外地来的,在这里做一个工程,我的工具在路上丢了。”

“我做的每一柄锤子都是最好的,我保证。”铁匠梅尔多非常自信地说。“但你会出那么高的价钱吗?”

“会的。”木匠说,“我需要一柄好锤子。”

铁匠最后交给他的,确实是一柄很好的锤子,也许从来就没有哪柄锤子比这个更好。尤其值得称道的是,锤子的柄孔比一般的要深,锤柄可以深深地楔入锤孔中,这样,在使用时锤头就不会轻易脱柄。

木匠对这个锤子十分满意,不住地向同伴炫耀他的新工具。第二天,和他一起的木匠都跑到铁匠铺,每个人都要求订制一把一模一样的锤子。

这些锤子被工头看见了,于是他也来给自己订了两件,而且要求比前面订制的都好。“这我可做不到,”梅尔多说,“我打制每个锤子的时候,都是尽可能把它做得最好,我不会在意谁是主顾。”

一个五金店的老板听说了此事,一下子订了两百把,这么大的订单,梅尔多以前从来没有接过。不久,纽约城里的一个商人经过这座村庄,偶然看见了梅尔多为五金店老板订制的锤子,强行把它们全部买走了,还另外留下了一个长期订单。

就这样,在一个不起眼的乡村小镇诞生的小铁锤,慢慢成了美国乃至全世界的名牌产品,而梅尔多本人也凭着这些铁锤终于成为了亿万富翁。

很多人都问梅尔多成功的秘密,他的答案非常朴素,他说:“只要想想顾客的需要,做出适合他们的,就能够成功。”

是的,在漫长的工作过程中,梅尔多总是在想办法改进铁锤的每一个细节,并不因为只是一个铁锤而疏忽大意。尽管这些锤子在交货时并没有什么“合格”或“优质”等标签,但人们只要在锤子上见到“梅尔多”几个字,就会毫不犹豫地买下它,因为他们出自一个能为别人着想的人的手里。

高情商的孩子这样做

一心一意为顾客着想,而且只为产品质量,不为利益所动,这样的铁匠是注定要成功的。一把小锤子,没有太多的技术含量,但是要把每一个细节都做好也不容易,它要求铁匠有认真负责的态度和专注敬业的精神。锤子虽然没有什么质检标志,但是却打上了他的人格魅力标签,这是铁匠成功的根本原因。

我们虽然是一个孩子,或者说是一个学生,但是也要学习这种认真负责和专注的精神,这是我们长大以后立足社会的根本。

高情商的父母这样做

从现在起就要开始培养孩子做事认真专注的习惯,对细节精益求精的态度,而不是马马虎虎,虎头蛇尾,这可以让你的孩子赢在起跑线上。很多父母只重视孩子当下的学习成绩,而不注重对孩子的性格、态度与习惯的教育。其实文化教育完全可以和情商教育同步进行,从智商到情商的全面培养,才是真正的素质教育。

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