用你的微笑去欢迎每一个人，那么你就会成为最受欢迎的和最会办事的人。
微笑，它不需要花费什么，但却创造了许多奇迹。它丰富了那些接受它的人，而又不使给予的人变得贫瘠。它产生于一刹那间，却给人留下永久的记忆。当我们面带微笑去办事，回头看看效果，你必然会大吃一惊。微笑永远不会使人失望，它只会使你更受欢迎。
约翰·哈维尔是纽约证券交易市场成功的一员，他说他年轻的时候是个讨人嫌的家伙，他脸上没有微笑，不受人们的欢迎。
后来他决定改变他的态度，他决心要脸上展现开朗的、快乐的微笑。于是，在第二天早上梳头时，他对着镜子中满面愁容的自己下令说：“你得微笑，把脸上的愁容一扫而光；现在立刻开始，微笑。”于是，约翰·哈维尔转过身去，跟他的太太打招呼：“早安，亲爱的。”并同时对她微笑。她怔住了，惊诧不已。约翰·哈维尔说：“从此以后你不用惊愕，我的微笑将成为寻常的事。”
在后来的两个月中，约翰·哈维尔每天早上都对妻子微笑。结果怎么样呢？微笑改变了他的生活，他的家中因此而洋溢着欢声笑语，两个月中他的家所得的幸福比以往一年还要多。
约翰·哈维尔后来对大楼的电梯管理员微笑；对楼门站岗的警卫微笑；对地铁的售票小姐微笑。当他在交易所时，对那里的人微笑。于是他发现每一个人都对他报以微笑。
约翰·哈维尔带着一种轻松愉悦的心情去同一些满腹牢骚的人交谈，一面微笑，一面恭听。过去很讨人厌的家伙，变成了一个受人欢迎的人；过去很棘手的问题，因为他的人缘关系变好而变得容易解决了。
毫无疑问，微笑给约翰·哈维尔带来了许多的方便和更多的收入。过去，他觉得同别人相处很难，而后来则完全相反，他学会赞美、赏识他人，努力使自己用别人的观点看事物。从此他快乐、富有，拥有友谊与幸福。
不会微笑的人在生活中将处处感到艰难。没有微笑的人给人以冷漠和高傲的感觉，不会有好人缘。
大卫·史汀生是美国一家小有名气的公司总裁，他还十分年轻，并且几乎具备了成功男人应该具备的所有优点。他有明确的人生目标，有不断克服困难、超越自己和别人的毅力与信心；他大步流星、雷厉风行、办事干脆利索、从不拖沓；他的嗓音深沉圆润，讲话切中要害；而且他总是显得雄心勃勃，富于朝气。他对于生活的认真与投入是有口皆碑的，而且，他对于同事也很真诚，讲求公平对待，与他深交的人都为拥有这样一个好朋友而自豪。但初次见到他的人却对他少有好感。这令熟知他的人大为吃惊。为什么呢？仔细观察后才发现，原来他几乎没有笑容。
他深沉严峻的脸上永远是炯炯的目光，紧闭的嘴唇和紧咬的牙关。即便在轻松的社交场合也是如此。他在舞池中优美的舞姿几乎令所有的女士动心，但却很少有人同他跳舞。公司的女员工见了他更是如同虎豹，男员工对他的支持与认同也不是很多。而事实上他只是缺少了一样东西，一样足以致命的东西——一副动人的、微笑的面孔。
微笑能建立人与人之间的好感，它是疲倦者的休息室，沮丧者的兴奋剂，悲哀者的阳光。所以，假如你要获得别人的欢迎，请给人以真心的微笑。
1.微笑可以帮我们创造轻松的气氛
微笑是琼浆、蜜液，带给人们快乐、温馨、鼓励。微笑是友好的标志，是融合的桥梁。微笑可以化干戈为玉帛，协调人与人之间的关系，可以为办事创造快乐的气氛。
2.微笑可以帮我们赢得信任
奇宾·当斯是底特律地区最受欢迎的节目主持人之一。有的听众写信给这位声音里带着微笑的主持人，说他们已经听到了他主持的节目，并且告诉奇宾·当斯说，他们透过他的声音看到了他的微笑。
有人问奇宾·当斯，为什么总是那么高兴，他说他的秘诀是从来不把烦恼摆在脸上，而是深藏在心中。他的工作是娱乐别人，他说：“为别人创造一个愉快的生活，这要从微笑开始，但必须是出自内心的微笑。”奇宾·当斯经常“戴上一张快乐的脸”去工作，并不是偶尔，而是经常，他把微笑加进他的声音，配合上帝赋予他的演说水平，给观众以享受。奇宾·当斯说：“当你微笑的时候，别人会更喜欢你，而且，微笑会使你自己也感到快乐。它不会花掉你的任何东西，却可以让你赚到任何股票都得不到的红利。”
所以，你能在你的工作中掺进微笑，用微笑去面对人生，去接受挑战，你会发现微笑可以解决你许多无法解决的问题。
3.微笑可以帮我们办事
微笑可以解决问题，这是一个真理，任何有经验的成功商人都会明白。所有的人都希望别人用微笑去迎接他，而不是横眉竖眼，横眉竖眼阻碍了心灵思想的交流。
有的公司在招聘职员时，以面带微笑为第一条件，他们希望自己的职员脸上挂着笑容，把自己的公司推销出去。
有一位叫安娜的小姐去参加联合航空公司的招聘，当时她没有关系，也没有熟人，也没有先去打点，完全是凭着自己的本领去争取。她被聘用了，原因是什么呢？是因为安娜小姐脸上总带着微笑。令安娜惊讶的是，面试的时候，主试者在讲话时总是故意把身体转过去背着她，你不要误会这位主试者不懂礼貌，而是他在体会安娜的微笑，感觉安娜的微笑，因为安娜是通过电话工作的，是有关预约、取消、更换或确定飞机班次的事情。那位主试者微笑着对安娜说：“小姐，你被录取了，你最大的资本是你脸上的微笑，你要在将来的工作中充分运用它，让每一位顾客都能从电话中体会出你的微笑。”
4.微笑可以帮我们推销自己
在一个适当的时候、恰当的场合，一个简单的微笑可以创造奇迹。一个简单的微笑可以使陷入僵局的状态豁然开朗。
有一次，底特律的哥堡大厅里举行了一次巨大的汽艇展览，人们蜂拥而来参加。在展览会上人们可以选购各种船只，从小帆船到豪华的巡洋舰都可以买到。
在这次展览中，一位来自中东某产油国的富翁，站在一艘展览的大船面前，对他面前的推销员说：“我想买右侧价值2000万美元的汽船。”我们都可以想象，这对推销员来说，是求之不得的好事。可是，那位推销员只是直直地看着这位顾客，以为他是疯子，没加理睬，他认为这个人是在浪费他的宝贵时间，所以，脸上冷冰冰的，没有笑容。
这位富翁看看这位推销员，看着他那没有笑容的脸，然后走开了。
他继续参观，到了下一艘陈列的船前，这次他受到了一个年轻的推销员的热情招待。这位推销员脸上挂满了微笑，那微笑就跟太阳一样灿烂。由于这位推销员的脸上有了最可贵的微笑，使这位富翁有宾至如归的感觉。所以，他又一次说：“我想买只价值2000万美元的汽船。”
“没问题！”这位推销员说，他的脸上挂着微笑，“我会为你介绍我们的系列汽船。”之后，他详细地介绍各种价格相当的汽船。
这位富翁留了下来，签了一张500万元的支票作为定金，并且他又对这位推销员说：“我喜欢人们表现出他们非常喜欢我的样子，你现在已经用微笑向我推销了你自己。在这次展览会上，你是唯一让我感到我是受欢迎的人。明天我会带一张2000万美元的支票来。”
这位富翁很讲信用，第二天他果真带来了支票，购下了价值2000万美元的汽船。
这位推销员用微笑把他自己推销出去了，并且连带着推销了汽船。在那笔生意中，他可以得到20%的佣金。
