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第13章 面对冷遇不退缩

有时候,对方冷落你是为了激怒你,使你远离他。这时,聪明的人会采取不在意的态度,以热报冷,以有礼对无礼,从而使对方改变态度。

托人办事受到冷遇很常见。对此,不同的人有不同的反应,或拂袖而去,或纠缠不休,或怀恨在心。这样的反应其实是不利于办事的,有时甚至会因小失大,影响办事的效果。

司机李阳开车送人去做客,主人热情地把坐车的人迎进,却把李阳给忘了。开始的时候,李阳有点生气,继而一想,在这样闹哄哄的场合下,主人疏忽是难免的,并不是有意看低自己,冷落自己。这样一想气就消了。他悄悄地把车开到街上吃了饭。等主人想起司机时,他已经吃了饭又把车停在门外了。主人感到过意不去,一再检讨。李阳推说自己不习惯大场合,且胃口不好,不能喝酒。这种大度和为主人着想的精神使主人很感动。事后,主人又专门请李阳来家做客,从此两人关系不但没受影响,反而更密切了。

以热脸对冷脸的态度引起的震撼,会比责备强烈得多,同时还能感召对方改变态度,用实际行动纠正过失,使彼此关系得到发展。

这里还有另外一种对待冷遇的方法。

一天,亨利·维特穿着旧衣服去参加宴会。他走进门,没人理睬他,更没人给他安排座位。于是,他回到家里,把最好的衣服穿起来,又来到宴会上。主人马上走过去迎接他,安排了一个好位子,并为他摆了最好的菜。

亨利·维特把他的外套脱下来,放在餐桌上说:“外衣,吃吧。”

主人感到奇怪,问:“你干什么?”

他答道:“我在招待我的外衣吃东西。你们这儿的酒和菜,不是给衣服吃的吗?”

主人脸刷地红了。亨利·维特巧妙地把窘迫还给了冷落他的主人。

当你被冷落时,要区别情况,弄清原因,再采取适当的对策。按照遭受冷遇的成因来划分,冷遇一般有三种情况:

1.无意性冷遇,即对方考虑不周,顾此失彼,使人受冷落。

对于无意性冷遇,应理解和宽恕。在交际场上,有时人多,主人难免照应不周,特别是各类、各层次人员同席时,出现顾此失彼的情形是常见的。这时,照顾不周的人就会产生被冷落的感觉。当你遇到这种情况时,千万不要责怪对方,更不应拂袖而去,而应设身处地地为对方着想,给以充分理解和体谅。

2.自感性冷遇,即对对方的估计过高,对方未使自己满意而感到受冷落。

对于自感性冷遇,自己应反躬自省,实事求是地看待彼此的关系,避免猜度人和嫉恨人。常常有这种情况,在准备求人办事之前,自以为对方会热情接待,可是到现场却发觉,对方并没有这样做,而是采取了低调。这时,心里就容易产生一种失落感。其实,这种冷遇是对彼此关系估计过高,期望太大而形成的。这种冷遇是“假”冷遇,非“真”冷遇。如遇到这种情况,应自己检点自己,重新审视自己的期望值,使之适应彼此关系的客观水平。这样就会使自己恢复平静,心安理得,除去不必要的烦恼。

3.蓄意性冷遇,即对方存心怠慢,使人难堪。

对于有意性冷遇,也要具体情况具体分析,给予恰当处理。一般地说,当众给来宾冷遇是一种不礼貌行为。在这种情况下,予以必要的回击,既是维护自尊的需要,也是刺激对方、批判错误的正当行为。

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