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第55章 别人愈是愤怒,你愈该冷静

明朝苏州城里有一家典当铺的掌柜尤老翁,他一向信奉和气生财,从来不和顾客发生争执。有一年年关前夕,尤老翁在里间盘账,忽然听见柜台处有争吵声,就赶忙走了出来。原来是伙计正在与常在这里典当东西的赵老头争吵。

尤老翁二话不说,先将伙计训斥一顿,然后就陪着笑向赵老头赔不是。可是赵老头脸色铁青,不见一丝和缓之色,站在柜台前一句话也不说。

挨了骂的伙计委屈地向老板诉苦: “老爷,这事不能怪我呀,是这个赵老头蛮不讲理。他前些日子当了衣服,现在,他说过年要穿,一定要取回去,可是他又不还当衣服的钱。我刚一解释,他就破口大骂。 ”

尤老翁点点头,打发这个伙计去照料别的生意,自己过去请赵老头到旁边的椅子上坐下,语气恳切地对他说: “老人家,消消气,不要与伙计一般见识呢。我知道你的来意,过年了,总想有身体面点的衣服穿。这是小事一桩,大家都是熟人,抬头不见低头见的,什么事都好商量。 ”

说着就吩咐另一个伙计查一下账,从赵老头典当的衣物中找四五件冬衣来。衣服取来后,尤老翁亲手递给他说: “这件棉袍是你冬天里不可缺少的衣服,这件罩袍你拜年时用得着,这三件棉衣,孩子们也是要穿的。这些你先拿回去吧,其余的衣物不是急用的,可以先放在这里。 ”

赵老头仍然板着脸,似乎一点儿也不领情,拿起衣服,连个招呼都不打,就急匆匆地走了。尤老翁并不在意,仍然含笑拱手将赵老头送出大门。

没想到,当天夜里赵老头竟然死在另一位开店的街坊家中。赵老头的亲属乘机控告那位街坊逼死了赵老头,与他打了好几年官司。那位街坊被拖得筋疲力尽,花了一大笔银子才将此事摆平。

事情真相后来终于被查了出来,原来赵老头因为负债累累,家产典当一空后走投无路,就预先服了毒,来到尤老翁的当铺吵闹寻事,想以死来敲诈钱财。没想到尤老翁并没有以怒制怒,而是一忍再忍,明显吃亏也不与他计较。结果赵老头只好赶快撤走,在毒性发作之前选择了另一家。

如果在赵老头来寻衅滋事的时候,尤老翁不能控制自己的情绪,以怒相对,那么最后摊官司的肯定就是自己了。事后,有人请教尤老翁,怎么会料到赵老头有以死讹诈这一手?尤老翁说: “我并没有想到赵老头会走到死这条绝路上去。我只是根据常理推测,若是有人无理取闹,那他必然有所凭仗。在我当伙计的时候,我爹就常对我说 ‘天大的事,忍一忍也就过去了 ’。 ”

很多吃过苦头的人给我们提出了这样一个忠告:不要因为别人发怒,便心情不好。相反,这个时候正是你应当心平气和的时候。

一些别有用心的人有时故意使用 “激将法 ”,来诱使对方中计。所谓 “激将 ”,就是刺激你的情绪,让你在情绪躁动中,失去理智,从而犯错。因为人在心智冷静的时候,大都不容易犯错。在这个较量过程中,发怒的人很明显地输了。看来,打倒愤怒的对方,没有比冷静更好的办法了。

楚汉之争时,项羽将刘邦的父亲五花大绑陈于阵前,并扬言要将刘太公剁成肉泥,煮成肉羹而食。项羽意在以亲情刺激刘邦,让刘邦在这种压力下,自缚投降。但是刘邦非常聪明,也很冷静,没有为情所蒙蔽,他忍住了父亲被害的悲痛,他的理智战胜了一时的情绪。他反以项羽曾和自己结为兄弟之由,认定己父就是项父,如果项羽要杀其父,煮成肉羹,他愿分享一杯。刘邦的超然心境和不凡举动,项羽根本没想到,以致无策回应,只能潦草收兵。

一个人成熟的标志就是能够控制自己的情绪,但是这并不是与生俱来的能力,而是需要靠后天去慢慢培养的。当你想发怒的时候,你不妨设想这样会发生什么样的后果,这样到底会不会损害自己的利益,损害的利益有多大。如果你能真正意识到发怒只能把事情搞砸,而绝不能把事情完美解决的话,你就会好好地约束自己的情感,好好地控制自己的情绪。

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