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第22章 我是否3Q都很高?

“快节奏、高消耗”似乎已成为现代社会生活的主流。人们在同一时间做好几种事情也早已屡见不鲜,时间是有限的,但我们似乎却有无限的事情要做,一边要环顾家庭生活,一边又要为渺茫的前途、很难搞定的事业而担忧,很少有时间分摊给忙碌中的自己,每个人的压力都越来越大。我也曾想过:如果我没有任何压力,我的人生是否就会充满快乐呢?

结果,我发现我的答案是否定的。如果没有压力就意味着我将没有任何挑战和新的目标,当我不需要克服重重阻碍的时候,我也就不会再想着如何进步、如何进取,甚至我还有可能从此自甘堕落,不求发展。小时候老师常对我们说:“没事多用用脑子,时间久了不用它也会生锈的。”

所以,想到后来我就想通了这个问题,我们之所以会觉得工作不断、压力重重,一方面可能是由于我们把目标设置的很高,一方面也可能是生活情势所迫,但更重要的其实是我们在“智商、情商、意商”某一方面上做得还不够,不足以让我们用来解决我们所遇到的问题,所以才会感到无形的压力。

所以,不妨评价一下自己的“3Q”是否都很高呢?

在我的培训师生涯里,曾有一次幸运的旅行,之所以这么说,是因为有一年圣诞夜,我受邀到美国参加一位老师的朋友 Josep的实验:测量孩子们的 IQ。我当时还以为不就是智力嘛,还至于兴师动众搞个测验?而我也没有想到,那堂课对多年后的我竟然影响至深。

Josep在实验开始前准备了好多问题,他想通过问问题的方式看孩子们回答时做何反应,从而通过对比判断每个孩子的智商。这些题目基本都是选择题,而不是任其自由发挥的主观试题,这样才好公正、客观地判断回答的正误。另外,题目可以根据孩子们的反应随时变换,唯一的评判标准就是孩子的理解能力,而不是机械地作答和记忆的能力。

Josep从幼稚园和学校找来不同年龄层的孩子们,这样就可以测出每个年龄段的平均 IQ。然后再将同年龄层的孩子们的成绩作比较。

这个实验有四个要点对我启发颇深。第一,这只是对孩子们当前情况的一个测评,而不是说如果你获得的分数较少,就说明你天生智障之类,这个实验不具有任何的讽刺性;第二,这个实验的目的主要是想帮助那些对自己能力还不够明确的孩子们发现自己的优势,而不是为了挖苦他们;第三,这个实验特别关注那些相对 IQ低下的儿童,并对他们强调“IQ是可以通过学习训练和把握机会来改变获得的”,这样孩子们在知道自己的 IQ不如其他小朋友时,就会从那时起开始努力;第四,这个实验并不是特定的,可以随着孩子们的反应临时变换问题,可以说,这是 Josep多年来工作经验的一个总结,而不是用某一结论将孩子一棒子打死。

结果 Josep的这个测试大获成功:每个年龄层、每个 IQ段数的孩子们都不同程度地获得了鼓舞。这个实验对当时的美国家长也有着深厚的影响,他们似乎从那时起才坚定地相信,原来评估自己的智商是一件多么美妙、有用的事情。从那以后,很多美国家庭对智力测验、心理测验等自我评估方面的测试都产生了浓厚的兴趣。

没错,在国外,不管是公民自己还是招人的公司,都很注重智力和其他能力的考察,这也是为什么网络上大多数权威的智力测验都来自国外。

随着近几年我国经济水平和国民素质的不断发展,国内各大公司也越来越注重所谓的员工的“3Q”,甚至有的公司认为,雇用到一个 3Q都很高的人比雇用那些学历很高的人更具价值。

关于智商与情商的种种测验和问题网络上已经有很多了,在这里,我先跟大家谈谈不多见的意商应该如何提高,再对情商和智商作简要的说明。

首先,在不断地适应压力过程中提升意商。说到底,其实意商的最大作用是用于缓解压力。不知大家是否知道“应激源”这个词,也就是一个人所受的家庭、学校、社会、工作等恶劣环境的刺激所导致的压力的根源。而意商不但能有效地帮我们对付这种应激源,更能让我们对这些不利因素有一个客观的认知,从而使我们转换自己的角色和思路,换一个眼光审视环境、看待问题。总的说来,压力的产生都是由于我们无法攻克心理上的难关,所以意商是最好的办法。简单地说,意商就是一个人的意志力,很显然,你的意志力越强,抗压的能力也就越高。还记得我在早期做公司职员的时候,有一个阶段都是在没日没夜地加班搞一个项目,那时候觉得自己就快陷入崩溃的边缘了。后来,我不断地告诉自己:其实这是一次锻炼的机会!现在想想这不就是一个人的意商吗?当然,人类的心天生就是脆弱的,之所以有的人很坚强,也都是通过后天的经历一点一点磨炼出来的,俗话说“吃一堑长一智”,一个人经历得越多,往往意商也就越强,很多原本不能适应的压力在自我调节与转化的过程中也就慢慢释然了。换句话说,我还是蛮主张大家多吃苦头的,因为这是提高意商的一个过程。

其次,把握行为特性,提高情商和智商等综合素质。很多人都认为智商是一个人与生俱来的东西,没错,天赋的确是与生俱来的,但是 Josep的实验证明,智商也是可以通过后天努力补救的,比如,你可以利用情商来弥补自己不是很高的智商。情商和意商不同,它更注重一个人对自己或他人情绪、情感上的一个控制,它往往展现的是一个人的综合素质。因为,不管人们采取什么样的行动都是受内心的情商所控制,很少有人能够 100%理性地做事。何况一个职场的新人是很难不受情商支配的。所以提高情商不仅可以控制自己的情绪,通常也会为你带来一定的人脉。因为一个情商高的人不会轻易在人面前发脾气,也不会得罪别人,更不会无端地为自己开罪,在为人处世方面也比较灵活,而一个八面玲珑的人通常会在公司里吃得开。所以,当你步入职场后,无论遇到什么样的情绪,都应该学会控制情绪并采取果断的行动。

1.

很多人都觉得智商是受遗传控制的,父母给了你什么脑袋就是什么样了,如果你这么想,无疑是自暴自弃的一种想法。即使你拥有不够高的智商,还可以拥有过人的情商和意商。

2.

之所以有的人能生活得很快乐,是因为在遇事时他们能在第一时间找出合理的解决办法;而有的人就会看似一直活得很痛苦,只因在某一件事上过于极端、看不开,不要怀疑,其实这就是情商的作用力。

3.

评估自己的智商、情商和意商并不是为了见证你的优点或缺点,而是通过你的反应判断你在今后的工作中遇事时应该如何处理,解决问题才是王道!

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