拒绝别人是件不容易的事情。有位教授说：“求人办事固然是一件难事，而当别人求你办事，你又不得不拒绝的时候，也是叫人头痛万分的。因为每一个人都希望得到别人的重视，同时我们也不希望给别人带来不愉快，所以也就很难说出拒绝别人的话。”
拒绝并不是简单的说“不”，拒绝也是需要技巧的，而无论采用哪种办法拒绝都需要温和的态度，尽量从他人的观点来看待事情，这样就会减少彼此间的摩擦，将拒绝产生的不愉快减少到最低度，并得到对方的谅解和认可。
下面就从三个方面具体介绍一下怎样才能温和地拒绝他人：
第一，不妨先倾听一下，再说“不”
其实在现实生活中当别人向你提出要求时，他们心中通常也会有某些困扰或担忧，担心你的反应——会不会居高临下、会不会马上拒绝。因此，你拒绝时的态度就非常关键。如果你拒绝的态度太过生硬就会给别人心里留下阴影。所以在你要拒绝之前要注意倾听他的诉说，然后再向他表示你了解他的难处，若是你易地而处，也一定会如此。
倾听有好几个意义。倾听能让对方先有被尊重的感觉，在你婉转表明自己拒绝的立场时，也比较能避免伤害他的感觉，不会让人觉得你在应付。倾听的另一个好处是，在倾听的过程中你能更加充分的了解对方的处境与需要，虽然你拒绝了他，可是你可以针对他的情况，提出一些建议或替代方案。如果这些建议或替代方案有效，对方一样会感激你。
第二，多一些关怀与耐心
拒绝过程中，除了技巧，更需要有发自内心的关怀与耐心。也就是说在拒绝他人时，除了委婉拒绝或者提出替代的办法外，隔一段时间还要主动关心一下对方的情况，看看事情是否已经解决了。
这是因为拒绝有时候可能需要很长一段时间。在拒绝了对方一次之后，对方还会不定时反复提出同样的要求。再三的拒绝繁琐且会不断影响双方的关系，这时就需要通过不断关心对方而变被动为主动，让对方明白自己的苦衷与立场，从而避免拒绝他人时的尴尬与影响。
其实只要你真心地说“不”，对方也一定会理解你的苦衷。而且你也成功地拒绝了他人。切不能随随便便地敷衍了事，让会人觉得你是一个不诚恳的人，对你们之间的人际关系伤害会更大。
第三，温和又坚定地说“不”。
当你仔细倾听，明白朋友的要求，明确自己无法帮忙需要拒绝的时候，说“不”的态度既要温和又要坚定。好比同样是苦涩的药丸，外面裹上一层糖衣以后，就会让人比较容易入口。同样地，委婉表达拒绝。也比直接说“不”让人更容易接受。
一位青年作家想同某大学的一位教授朋友交朋友，以期今后在文学创作和理论研究方面携手共进。作家热情的说：“今晚6点，我想请你在某餐厅共进晚餐，我们好好聚一聚，你愿意吗？”不凑巧的是，这位教授正在忙于准备下星期学术报告会的讲稿，实在抽不出时间。于是，他热情地笑了笑，又带着歉意说：“对你的邀请，我感到非常荣幸，可是我正忙于准备讲稿，实在无法脱身，十分抱歉！”他的拒绝是温和有礼貌而且愉快的，但又是那么干脆。
其实生活中拒绝他人的时候有很多，懂得拒绝的人，才能充分计划自己的生活，活出个性与自我。但是我们一定要把握拒绝的态度和技巧，用温和的语言拒绝，不但不会给你带来负面影响，反而能得到他人的敬佩与尊重。
