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第42章 以诚恳的态度向对方道歉

林志颖是中国一位备受关注的流行歌手,一次在媒体采访他时,采访人员顺便问了他对四大天王的看法和对郭富城的印象时,他故作诙谐地回答道:“我不知道什么四大天王。郭富城嘛,他是我爸爸吧。”媒体将这一回答曝光后,林志颖受到了人们的狂热抨击,大家纷纷指责他不知天高地厚。为了弥补自己语言上的失误,重新塑造在观众当中的形象,他坦然向媒体表示道歉:“对我上次说出那样的话深表遗憾,我公开向郭富城遭歉。”林志颖这样道歉之后,这场风波才算平息。

从这件事情我们可以看出,说错话并不重要。因为毕竟人非圣贤,在日常生活中偶尔说错话得罪人是在所难免的。只要我们事后及时予以弥补,真诚的向对方道歉,一般都会得到别人的谅解。

为自己以前的言行道歉并不是向对方示弱,更不是道歉者的一种耻辱,相反,这是道歉者真挚和诚恳的表现。就连丘吉尔这样的伟人,也有向他人道歉的时候。起初丘吉尔对杜鲁门是没有什么好感的,总认为他太霸道,有勇无谋,但是后来杜鲁门的言行使丘吉尔深感震惊,于是坦然的向杜鲁门表示歉意,因为以前低估了他。道歉也是需要一定的技巧的,有的人表面看起来虽然道歉了,但总想为自己的过失寻找借口,以保住自己的面子。如果你在向人道歉的时候总为自己的失误寻找挡箭牌,那么这样你道歉的效果便会大打折扣,对方也会觉得你没有道歉的诚意,没有诚意的道歉是不会获得他人谅解的。

一代伟人毛泽东也曾为自己的言行而道歉过。有一次,毛泽东在连续两天紧张的工作后,在卫士李连成的轻轻按摩下,逐渐进入了梦乡。李连成正想悄然退出房间,他突然发现房间里的窗帘未拉拢,于是他轻手轻脚地走过去,准备将窗帘拉上,但是由于心里紧张,在拉窗帘的过程中一不小心碰倒了桌面上的一本书,这本书所发出的声响将正在沉睡的毛泽东彻底惊醒。毛泽东好不容易刚睡一会儿便被惊醒,十分气愤,便怒气冲冲地命令李连成到院里站着去。过了一会儿,毛泽东又将李连成叫了回来,并亲自向他道歉:“你在工作中是有点小失误,但是我的失误比你大,我不该发那么大脾气。你也不要怪我,我工作那么忙,想得又多,好不容易有那么个睡觉的机会却一下又被惊醒,发点脾气也是情有可原的,我们要相互体谅。”虽然是一代伟人,但毛泽东毕竟不是圣贤,也有犯错误的时候。他为了这么一点小事而大动肝火,确实让李连成感到委屈。但是,毛泽东能够立即意识到自己的错误并为自己的行为道歉,听到这些态度诚恳的语言后,李连成的怨气立刻全消。

千万别小看这简简单单的“对不起”三个字,有时候通过这三个字可以发现你心里的很多东西,它是你心灵的外在表现。

中国有一位学者在美国访问的过程中曾经遇到过这么一件事情,有一天,在她从学校走回宿舍的时候,由于一边走一边考虑问题,没有留意身边的事物,这时,迎面走过来一位男士,她一时收不住脚步,一脚踩在男士的鞋上。她立刻说了声:“对不起”,但是令她感觉不可思议的是,在她说对不起的同时,对方也向她说了声对不起,她好奇的问道:“是我踩到了你的脚,道歉的人应该是我,你为什么要向我道歉呢?”这位男士回答道:“我之所以向您道歉,是因为我觉得很有可能是我挡住了你的道路你才踩我脚的。”

在向人道歉的时候,一定要做到语气温和、坦诚直率,切忌羞羞答答,更不要夸大其词,一味往自己脸上抹黑。如果一味的贬低自己,别人不仅会觉得你没有道歉的诚意,而且会觉得你这个人很虚伪。

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