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第92章 话说的顺耳点,办事就会容易点

“忠言逆耳利于行”,但是“逆耳”的忠言往往不被人所接受。在社会上,我们要尽量学会方圆做人,将逆耳忠言说得顺耳一点,办事也容易一点。

人的一生是在批评中长大、成熟起来的。当一个人还是小孩子的时候,父母、家人通过批评来告诉他们,什么是对的,什么是该做的。回想一下我们的童年,谁不曾常听到这样的批评:“不要把手放在嘴里,脏得很。 ”“吃饭前怎么不洗手?”“你太调皮了,真不听话。 ”而长大一些又会听到诸如“不要只关心自己,要关心一下别人”、“别老迟到”等来自老师、同学、家长的批评。几乎没有人能做到从不批评别人,也几乎没有人会从未受到别人的批评。

批评是能使人更加成熟和完善的良方,是使人成功的阶梯。但是批评的话如何能够容易被人接受呢?这就需要我们在说批评的话的时候“软”一点。

有良苦的用心还需有良苦用心的表现,让对方知道批评者实际是打心眼里欣赏自己、喜欢自己、支持自己或是为了自己着想的等,才能让对方心悦诚服地接受批评。所以批评者首先就要考虑,该批评是否是于对方有益的,能否让被批评者相信按照批评语的要求改进之后于自身有益。不能诱之以“利益”地批评,会使被批评的人觉得自己改正行为是为了批评者的利益。于是对批评会有更多的抵触情绪,使原本的一片好心也因方法不当而遭人误会。

师经是魏国宫廷里的一位琴师,他经常给魏文侯弹琴。

一天,师经弹琴,魏文侯随着乐曲跳起了舞,并且高声说道:“我的话别人不能违背。 ”

师经拿起琴去打魏文侯,没有打中,却把帽子上的穗子撞断了。文侯问手下人说:“身为人臣却去打他的国君,应该处以什么样的刑罚?”

文侯手下的人说:“应该烧死他。”于是把师经带到堂下的台阶上等候。

师经说:“我想在死之前说一句话,可以吗?”

文侯说:“可以。 ”

师经说:“以前尧舜做国君时,只怕他讲的话没有人反对;桀纣做国君时,只怕他讲的话遭到别人的反对。我打的是桀纣,不是我的国君。”

文侯听后,说:“放了他吧!这是我的过错。把琴挂在城门上,用它做我的符信;不要修补帽子上的穗子,用它来时常告诫我自己。”

师经免于一死,是因为他懂得用“软”的方式来劝告文侯。正是因为师经从文侯的长久统治来考虑,批评文侯不该学桀纣独断专行;而文侯也从批评中听出这是师经对自己的忠心与关怀,所以才能最终将逆耳忠言接纳下来,并免了师经的死罪。

一个批评与被批评的过程是批评者与被批评者在思想、感情上的相互交流与认同的过程。人在批评过程中越是尊重、理解对方的处境,就越能够获得对方对自己批评意见的重视与接受。

批评是人际交往中最难以把握的一种方式,既能使对方不感到颜面受损,并且能够心悦诚服地接受你的批评。这就称得上是一种高深的技巧了。

人人都喜欢表扬、称赞,批评总是令人难堪的。“人非圣贤,孰能无过?”如果我们发现别人的错误而不能指出,甚至还要随声附和,那会是件多么令人难过、不安的事情。

因此,要摆脱“说”还是“不说”这种左右为难的尴尬局面,需要掌握批评的技巧,批评是交际中最难把握的一种表达方式。要考虑时间、地点、对象等多种复杂因素,其宗旨是要照顾对方的自尊心,力求不伤害对方。

我们经常会看到这样的场面:一位领导不分场合对其下属大声斥责,以为这样就会树立威信,下属才会服从他;一位家长不顾孩子的感受唠唠叨叨不停地指责孩子的缺点,以为这就是对他们的爱;一位老师一脸严肃在学生的考卷上指指点点,厉声训斥,以为这样他就会发奋学习;同事之间、邻里之间、朋友之间不计方式地指责对方的缺点、过失。他们的做法对吗?且不评判,看一下实际效果吧。这种批评方式往往事与愿违,即使对方感到自己的错误,也会强词夺理,甚至拂袖而去,弄得不欢而散。

如果我们换一种方式,私下与其交换意见,委婉表达自己的想法,并与他摆事实,讲道理,分析利弊,他就会心悦诚服,真正接受你的批评和帮助。

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