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第40章 制造别无他选的困境,让对方作出你所希望的决定

“情境再现”

汤姆作为一起谋杀案的犯罪嫌疑人,FBI传来审问。在审问过程中,汤姆矢口否认自己见过犯罪嫌疑人,并称自己记忆力非常好,只要见过的事情或者人不可能不记得。

FBI探员问:“汤姆先生,你已经 51岁,在这样的年纪上,你的记忆力是否已经有点衰退了?”

汤姆回答:“我的记忆力并没有丝毫衰退。二三十年前的事情,我依然记得很清楚,就像昨天刚发生过的那样。”

“据说,你有抽烟的嗜好,而且还只喜好一个牌子,是吗?”

“是的。不过那是过去的事了,现在戒了。”

“那么,你能告诉我,骆驼牌烟盒上面印的那个牵骆驼的人的头上是裹着头巾还是带着帽子?”

汤姆微蹙起眉头,思索了片刻,在自己的记忆中搜索着问题的答案。他的记忆告诉他骆驼被称为“沙漠之舟”,是居住在中东的阿拉伯民族的主要交通和运输工具,牵骆驼的当然是阿拉伯人,谁都知道阿拉伯人的服装特色是……想到这里,汤姆毫不犹豫地回答:“那牵骆驼的人当然是裹着头巾的。”

“你在说谎”,FBI探员说完便从衣兜里掏出一包骆驼牌香烟。原来在汤姆喜爱的骆驼牌烟盒上,除了一头站在沙漠里的骆驼以外,并没有任何人,也没有什么所谓的“牵骆驼的人”。

在事实面前,汤姆开始变得惊慌起来,而最终他也没能逃脱法网。

“跟 FBI学读心术”

上例中,FBI采用的是一种选择攻心战术。面对拒不招供的犯罪嫌疑人,办案人员提供了两个选项,即牵骆驼的人戴帽子还是裹头巾?犯罪嫌疑人在受到办案人员的暗示后,就会下意识的选择其中一个,这样他就掉进了办案人员的设计的圈套里。

其实,不只是案例中的犯罪嫌疑人,对大多数人来说也存在这样的心理:判断某个事物时,如果只有两个选项,那么人们会想当然的觉得定是其中一个。如这样一道选择题:我们常说自己是“炎黄子孙”,请问这里的“炎黄”是指什么?答案有 AB两项,A是古代的姓,B是地名。看完题后,也许很多人会选择其中的一个,那么实际是怎样的呢?炎黄是部落领袖名,而非题中给出的两个选择中的任何一个!

在日常生活中,如果你面对一个犹豫不决,左右摇摆的人,而你又希望他快速做出某种决定时,就可以给对方提供两种选择,把他引入别无他选的境地,这样就可以让其快速做出决定。如作为一位领导人,你希望留住徘徊在跳槽边缘的员工时,可以说:“与其勉强地进入一家好的单位,却因为能力不够而被漠视,进而遭受打击,产生挫败感,还不如在咱们这样一家自己能胜任的单位,努力工作,发挥出自己的优势,并且得到晋升的。”

当然,如果你想取得更大的把握,那就把你提供的两种选择分出优劣来,因为没有多大差别的选项,也是很难让人取舍的。把你给出的选择分出优劣来,强调哪个更优,哪个更劣,有着这样的一个对比,就更容易让人做出选择了。比如,当你的朋友面对着是否该换工作而无法下决心时,你就可以对他说:“你是要换个工作开拓新的人生呢,还是要继续留在这里虚度余生?”对方在这两个选项中,自然会容易做出选择,而且会选择前者。

古罗马政治家布鲁斯特在杀害凯撒之后有一场演说:“你们是希望让凯撒死,而你们大家过自由的日子,还是希望让凯撒活着而你们都沦为奴隶终至死亡?这两种,你们所要选择的是什么?”

布鲁斯特的演讲,给当时长老院的长老们这样两个选择,再没有其他可以选择的方法,迫使他们从“自由”或“死亡”之中进行选择。而很显然,自由比死亡看上去更有好处、更有意义。所以,最后长老院最终选择了自由,而布鲁斯特也因此获得了胜利。

以这种强调两个选项中其中一项的缺点或者优点,使两个选项形成对比,让人们二者选其一,在通常情况下,人们往往会选择你所希望他们选的那一个。因为已经别无他择了,选其中看起来更好一点的是最明智的选择。

“智慧锦囊”

制造别无他选的困境攻心战术,要点有二:其一,给对方提供且只提供两个选择,其二,你所提供的这两个选择中,其中的一个选择必然好于另一个,而且再没有其他什么更好的选择余地了。做到了这两点,就可以达到普遍的认同,而你也就可以很容易的操纵对方了。

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