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第46章 电话面试,一项特殊的考验

面试环节在求职过程中是最富戏剧性和随机性的。面试的方式也很灵活,电话面试就是一种比较特殊的方式。

电话面试一般分为两种,一种是电话通知面试的安排,另外一种就是初步的电话面试。不管是面试通知还是初步的电话面试,电话那头的人总是给人高高在上之感,或者说是相对强势之感。

在电话面试时,应聘者在心理上的紧张感会相对少一点,毕竟没有直面考官。初步的电话面试也即初步了解,对方会简单核实一下简历上的情况,针对简历简要地提一些细节问题。如果对方认为你给他们的感觉不错,就会再约定具体的面谈时间和地点;如果电话面试的时候感觉就不是很好,他们就会委婉地拒绝,继而就没有了下文。电话面试并非每个人都会遇到,通常有三种情况,一是应聘者在外地,来面试并不方便;二是对应聘者持不确定的态度,对简历比较满意,但是还存在一些疑问,为了节省双方的时间,HR也会选择先对应聘者进行电话面试;三就是电话面试是某些公司招聘工作中的必要流程。如果接到了这样的电话,一定要抓住机会,通过了电话面试,就会为下次的面谈打下良好的基础。

不少求职者都有过这样的经历:在你措手不及的情况下(如午睡时,上网时,用餐时等等),手机响了,潜意识里认为这很可能是一个通知面试的电话,于是,一边激动一边以最快速度调整好状态,按了接听键。果然是面试通知,一连串的面试信息传入耳朵,却进入不到大脑。我们非常兴奋,一边连连应答着一边努力去记这些信息。对方很快就挂电话了,而我们却还没有回过神来,那一连串的面试信息记得是七零八落,一次面试机会就可能因此错过。

求职期间接到陌生电话,可以说是一件既兴奋又紧张的事情。在这个时候,更应该冷静地接听电话,目的有二:一是把所有有用的信息弄清楚,二是沉稳地回答对方的问题。因此,接电话的地点很重要,尽量避免在嘈杂的环境或者不适合的时间、地点与对方长时间通话,比如上课时、开会时等,遇到这种情况可以委婉地和对方另约通话时间,对方也是可以理解的。

接听通知你参加面试的电话时,一定要记清招聘公司的名称、地点、招聘的职位及工作内容、面试时间。最好常常在身边备好纸笔,这样才不至于在接听电话时手忙脚乱,所谓“有备无患”。

如果是电话面试,放松心态并礼貌应对是最好的办法。和一般面试的程序基本相同,先简单地作一下自我介绍,然后围绕学习经历、专业课程、个人兴趣等展开谈话。

下面的这些小建议让你完美搞定电话面试:

1.作好准备

企业突然来电,往往令你措手不及,也许你正在上课,也许正在运动,也许正在公交车上,此时没有任何准备。可以试探对方,看其是否可以给你一些准备时间稍后再进行电话面试,如“对不起,我正在有事,请问能不能换个时间给您打电话”等等,千万不要说自己没有准备,否则很有可能会让你失去这次机会。

一旦赢得时间,最先做的应该是马上摊开资料写一份提纲,从容应答。当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时,应该将对方的单位名称、招聘岗位以及你所感兴趣的职位等弄清楚。

假如对方表示占用时间很短,要你配合的话,也不要紧张,先找个安静的地方坐下,然后理清思路,先作简短的自我介绍,之后有条不紊地回答提问即可。

电话面试的结果决定你是否能够晋级下一次面试,要尽可能多地了解应聘公司的详细情况,当然,还要准备好自我介绍,解释为什么你才是这个职位的最佳人选。

2.切勿三心二意

电话面试时,如果你正坐在电脑前面,那么除了你用来作参考的窗口资料外,关掉其他窗口,不要让它们来打扰你的思路。更重要的是,不要做任何影响到你讲话或者让你分心的事情,比如吃东西、喝饮料、嚼口香糖等等。

3.将参考资料放置在手边

电话面试的一大好处就是你可以参看资料。同时,不要忘记准备好笔和纸随时记下有用信息。

4.练习

可以让朋友接听一下电话,试试自己的声音听起来如何,看看采取哪种姿势的声音听起来效果更好,是坐着还是站着。有时,慢慢踱步会使人放松,但要因人而异。

5.“迟缓”一些答题并非不好

事实上,在理清思路之后回答问题比立刻莽莽撞撞地去回答要好得多,这也能让别人感觉到你认真听取了问题。

虽然是电话面试,但也不要忘记微笑,对方会感受到你的笑容。可以准备一杯水,在面试的过程中你可能会需要它。不要主动把时间拖得太长,因为对方也有一个时间表,不可能在一个人身上花太多时间。

面试是双方相互观察和了解的过程,而不是面试官单方面“审问”应聘者。面试官会对应聘者提出各种问题,以此来衡量你是否适合本公司,同时应聘者也可以向面试官提出任何你想了解的问题,不要主动提出薪水报酬方面的问题,但如果被问到这样的问题,也不要刻意回避。

电话面试,虽然是一项特殊的考验,但只要用心准备,就能开启下一个通往成功的大门。

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