决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。做出正确的决策时需要有根据的，这个根据可以试科学的，也可以试直觉上的，不过往往直觉的不如科学的可靠。
决策或是为了解决某个问题，或是为了实现一定的目标。没有目标就无从决策，没有问题则无需决策。在决策时，要解决的问题必须十分明确，要达到的目标必须有一定标准可资衡量比较。
1.决策要有明确的目的
2.决策要有若干可行的备择方案。一个方案无从比较其优劣，也无选择的余地。多方案抉择是科学决策的重要原则。
3.决策要进行方案的分析比较。每个可行方案都有其可取之处，也有其不利的一面，必须对每个备择方案进行综合的分析与评价，以比较各方案的优劣。
4.决策结果是选择满意的方案。科学决策遵循的是满意原则，满意方案：在诸多方案中，在现实条件下，能够使主要目标得以实现，其它次要目标也足够好的合理方案。
5.决策是一个分析判断过程。决策有一定的程序和规则，但它又受诸多价值观念和决策者经验的影响。对同一个问题不同的人有不同的决策结果，是正常的现象。
6.决策是管理者从事管理工作的基础。决策是管理者从事管理工作的基础，是衡量管理者水平高低的重要标志之一，在管理活动中具有重要的地位与作用。
海尔公司一贯以品牌、服务、产品创新、渠道创新、精细化管理等模式来强化自己的市场地位并不断提升市场份额而取胜，坚持不打价格战是行业内有目共睹的事。其中、高端的品牌与产品定位、稳健的经营思路成为国内众多企业学习的榜样；尤其是对那些众多价格战不断的行业，最后发生全行业亏损而大伤元气的企业更是羡慕海尔的“特立独行”且“闲庭信步”式的营销。
六七十年代建的老公房，电路系统很糟糕，会发生“水带电”等消费者使用中碰到的异常现象，海尔的一名工程师将细长的塑料管进行了改进，将其浓缩在一个肥皂盒大小的塑料盒里并随机与电热水器安装在一起进行销售。初期市场反应并不佳，在进行了全面的评估和分析后，公司决定将该装置取名为“防电墙”并申报了专利。而市场推广方面则采取“恐怖诉求”的方法以激发起消费者的共鸣。
专门针对“防电墙”电热水器拍摄了CF片并设计平面广告等各种宣传资料进行大力度的宣传，在终端的各种宣传物与海报等也重点强化其“防电墙”的独特性。
针对所有促销人员集中进行了“防电墙”的原理、特色及与其他品牌产品相比的优点等培训，并据此进行实战模拟演练，以推广其独特的差异化卖点。到04年5月份时，海尔的市场占有率已经到了20%，已遥遥领先于其他品牌，且一直维持该领先优势。
