登陆注册
6571900000024

第24章 意见不合,你说我说大家说

中国有句俗话说,七爷子、八条心,一个家里尚且如此,在社会上,意见不统一、心思不合拍的则更是大有人在,这里,我们撇开其他的不说,单说在办公室里与同事意见不合时该怎么把握说话技巧。

心理学家告诉我们,与意见不合的人说话,首先要创造出谈话双方心理相容的气氛,惟有先使对方心理与你的心理相容,他(她)才会坐下来听你的话,才有可能达到你谈话的目的。要使对方一步一步地向你的观点靠近,这就要求你的谈话内容不能超出对方心理所能承受的程度,一旦超出其心理相容度,对方听你的话就更不顺耳,对你的意见就更大了,与意见不合的人说话,我们应做到以下几个方面。

摸清意见不合同事的底细

尽量找到你所面对的固执己见的原因及其真正的想法。设想你那些同事最欣赏的做法,坦诚地向他们承认,你也欣赏那样的做法。仔细听他们说些什么,然后向他们重复其观点,因为这些人很高兴你认真听取并了解他们所说的一切,如果你首先与其站在协同的一边,然后循循诱导,这样也许会使他们更容易妥协让步。

如果你不便直接出面,还可以找个中间人帮你疏通,劝说那个脑筋不转弯的同事,让他替你讲明你的理由正当而充分。当然,你请去充当说客的这个中间人,必须自己要信得过才行。如果自己信不过,让他去当中间人,未必会真心帮你调解,有时还会帮倒忙。

你始终要记住:与意见不合的同事说话,你所采用的方法应使他觉得你是在跟他进行商量,而不是一种对抗和挑战!

对症下药,寻找共鸣

摸清了与你意见不合的同事的底细时,你就要寻找问题的症结,然后才能对症下药去寻找共鸣。

那么,如何一开口便获得期待中的“赞同反应”?

甚为简单!首先是找到一个共同的赞同点!——这是林肯成功的秘诀。林肯甚至在讨论高度火爆的奴隶问题时,都能找到这种共同的赞同点。

面对异议,一般人的做法是在自己有充分理由可以对抗对方提出的不满时,都会从正面攻击对方的抱怨,暴露对方的不对,但这种做法反而会使对方的不满情绪愈来愈高昂,态度也会更强硬,所以不算是有效方法。应该像下面的案例一样,故意重视成为焦点的问题,对方会因为事情弄得太大而感到害怕,抱怨的锋头就会迟钝下来,最后自动收兵。

某大公司为了新开发的制品是属于都市型还是乡村型,而产生了两派相对的意见,引起相当大的争论。公司经理看到部下这么争论不已,便宣布暂停开会。当再度开会时,本来主张是乡村型的某带头人却这么说:“大家若主张都市型的话,我也觉得不无道理。因为我从小在都市生活,对乡村不太了解,所以我也不敢断言,我只是觉得像是乡村型。我很愿意再听听主张都市型的意见,使我态度的转变更合理。”于是争论变成了讨论,气氛好多了。后来又展开长时间的讨论,结论是属于乡村型,而且本来对立的双方心中都没有芥蒂地欣然赞成。

与有矛盾的同事共同前进

不管同事怎样冒犯你,或者你们之间产生什么矛盾,总之“得饶人处且饶人”,多一事,不如少一事。俗话说得好:“忍字头上一把刀”,凡事能够忍让一点,日后你有什么行差踏错,同事也不会做得太过分,逼你走向绝境。那么如何才能培养出这种豁达的情操呢?可以让心思意念集中在一些美好的事情上,如:对方的优点,你在公司里所奠定的成就等,当你的报复或负面的思想产生时,叫自己停止再想下去!

当你偶然发现某位跟你十分默契的同事,竟然在你背后四处散播谣言,数说你的不是和缺点,你才猛然觉醒,原来平日的喜眉笑目,完全是对方的表面文章!

震惊之余,你可能会想,跟他一刀两断吧!这样也不好,因为你们天天在一块上班,进出都会照面,如果你明着和他闹翻,两人相见也分外仇恨,你一定会吃亏,再则别人以为你主动跟他反目成仇,问题必然出在你身上,这无形中给对方又多一个借口去伤害你。所以你要大度一点,不如这样想:肯定是自己某些方面确实有缺点,你能做的就是改掉不良的缺点,不断完美自己,努力做个受欢迎的人!

不过,对这样的同事,只要暗中将自己跟他的距离拉远就行了,因为你知道他一个不可信任的人,一个两面三刀的人。但表面说话时最好保持以往跟他的关系,面对狡猾之人,你私下里不妨偶尔语带双关去刺激他一番,跟他提个醒:

“世途险恶,最亲密的人有时会是最大的敌人。”

“父母常教我要分辨忠良,不要轻信他人。”

你的同事自然会明白你的言外之意,也许会有所收敛。如果他依然如故,你不妨去找一个走中间路线的同事,旁敲侧击地向他探问,究竟同事们对你有什么不满,当知道了问题所在后,再冷静地检讨,认定自己可以做出哪些改变,努力显示自己的改变,然后努力将他们看着不顺眼的地方加以完善。这样一来,大家看到的就是一个进步的你,你的形象还会和以前一样的好。

这样做不是没有性格,也不是妥协,更不是窝囊,而是对自己工作的负责,对工作的一种赤诚。而诚意对于同事间相处是十分重要的,大家相处融洽,合作起来才能事半功倍。

职场话术

在职场上,同事间意见不合是常有的事,要认清同事可能并不是针对你个人,而是就事论事,切记不要发火斗脾气,尽量把事情说清楚,以达到共同目的。

同类推荐
  • 公司因你而不同

    公司因你而不同

    “公司因你而不同”,是微软和IBM等公司成功的秘诀,也是我们在工作中十分值得提倡的一种职业理念。《公司因你而不同》通过这个理念,帮你激发工作潜能,提升工作价值,实现人企双赢。
  • 一生应知的名言

    一生应知的名言

    本书共14章,内容包括人生篇、理想篇、道德篇、事业篇、知识篇、健康篇、情感篇等。
  • 赢在职场:想当好老板,先当好秘书

    赢在职场:想当好老板,先当好秘书

    如果你想成为成功的员工、管理者或老板,那么,这本书将告诉你一个快捷方式——向优秀的秘书学习!从秘书那里学来的经验能让人迅速成长,因为能将秘书工作做得完美的人,一定是胸有丘壑而细致入微,高瞻远瞩又不露声色,思维敏捷又能执行到位。很多你在职场学不到的东西,只能靠经验丰富的资深秘书言传身教。本书从行动力是做出来的、控制力的两大命脉、刻意训练自己影响人的能力、权力是把多刃剑四个方面,讲述了优秀的秘书的处事方式,为所有的员工、管理者、老板提供了很好的借鉴。
  • 你要的幸福,藏在你不愿做出的选择里

    你要的幸福,藏在你不愿做出的选择里

    我们每一天都要面对各种选择,小到交通、吃饭、购物的选择,大到工作、交友、情感的选择,可以说,我们无时无刻不在面临着选择。但遗憾的是,很多人因为内心的恐惧、成长的经历、顽固的习惯等因素束缚,不敢直面选择,甚至采取逃避的态度,结果常常后悔自己当初。其实,我们每个人想要的成功和幸福,往往就蕴藏在那些人们不愿做出的选择里。本书从人生、自我、困境、职场、人际、机遇、取舍、情绪等8个方面,教给读者一套完整的选择方案,帮助读者走上幸福的人生路。
  • 女人靠征服男人来征服世界

    女人靠征服男人来征服世界

    什么样的女人才能让男人一往情深呢?什么样的女人才能让男人心甘情愿被其征服呢?每个女人都希望自己能牢牢地抓住自己心爱男人的心,然而事实上并不是每个女人都能做得很完美,这就要求你懂得男人。男人好比捧在手里的沙子,你握得越紧在指缝中流失得越快,如果你只是随意地把他放在手里,反而一粒不掉。对男人要像放风筝,该收的时候收,该放的时候放。如果一个劲儿地用力拉,或者舍不得放弃,那么再结实的风筝也会断线,等到线断的那一刻,你后悔也来不及了。
热门推荐
  • 台湾,你一定要去

    台湾,你一定要去

    一本书,缩短了两岸之间的距离!一种情怀,展开了关于台湾的娓娓讲述!一次记录,打开了一个让世界了解台湾的绝佳视角!台湾的地理、历史和文化铸就了她独特的魅力,也锤炼出一种多元交融的气质。作为一个在大陆生活二十余年、移民加拿大20年、游历过世界多地的海外华人,作者有幸随家人在台湾居住一年,得以充裕的时间行走于台湾的山水、城市之间,饱览名胜古迹,领略人文风情,并以其客观、独特、深远、广阔的视角以及朴实、平和、凝练、饱含深情的笔触,真实生动地记录了行走台湾、游历台湾的美好记忆,以娓娓道来式的文字讲述了一个关于台湾的感人故事。
  • 学霸女生追爱计

    学霸女生追爱计

    这是一位学霸的故事,第一天上学就遇上了他,之后。。。。。快看吧
  • 腹黑邪王不好惹

    腹黑邪王不好惹

    我慕清雪现代的千金大小姐,虽说是千金大小姐却喜欢去当杀手,还为了爱自杀了。被一个奇怪的老头弄到了古代,还叫我去拯救世界,卧槽!这样太坑爹了吧!算了来了这古代我就好好玩玩吧!炼绝品药,打超级boss,哎呀!打不过不怕,身边不是还跟着一个妖孽吗?听说了吗!麒麟派已经在江湖上已经赫赫有名,据说他们连等级最低的都是紫灵级的,麒麟派每个弟子手里的兵器都是上品的,那得花多少灵石啊!还听他们说麒麟派的掌门是一个小女孩!与此同时的麒麟派里一名妖孽般的男子正在千方百计的讨好面前那美的倾国倾城女子,当然是在床上了!喂!你够了,今天都第几次了!不够只要是雪就永远也不够。额额……天那快把这个妖孽拉走吧!
  • 相思谋:妃常难娶

    相思谋:妃常难娶

    某日某王府张灯结彩,婚礼进行时,突然不知从哪冒出来一个小孩,对着新郎道:“爹爹,今天您的大婚之喜,娘亲让我来还一样东西。”说完提着手中的玉佩在新郎面前晃悠。此话一出,一府宾客哗然,然当大家看清这小孩与新郎如一个模子刻出来的面容时,顿时石化。此时某屋顶,一个绝色女子不耐烦的声音响起:“儿子,事情办完了我们走,别在那磨矶,耽误时间。”新郎一看屋顶上的女子,当下怒火攻心,扔下新娘就往女子所在的方向扑去,吼道:“女人,你给本王站住。”一场爱与被爱的追逐正式开始、、、、、、、
  • 异朽世界

    异朽世界

    他,楚枫!一个来历不明的废物,家族的嘲笑和唾弃,以及父亲的失踪,心爱的人的背叛,他仰天长啸,向上天诉说着不甘,“我命不由天来,由我自己主宰,我不能修行又如何,苍天要阻我,我便杀上苍天”。这所有的一切让他踏上了寻觅的路途,但这所有的一切冥冥之中却是早已注定,上天赐予的机缘,他能否把握揭开这所有的谜团,天地风云变之际,邪魔出世,他又能为天下苍生博得一线生机......
  • 六界风云系列之跨时代

    六界风云系列之跨时代

    我生,是为了六界,我会死,也是为了六界。为何王者的路总是如此坎坷?看着身边的每一个人都在变化,而我却依旧,那些生死悲欢,每天都在上演,看多了,就麻木了。我是王者,未来的王者,我要抛弃的不仅仅是生命,还有爱。博爱之心,在乱世中的主宰者是不能有的。因为我是雪矢禹冷,六界主宰的后裔,身上流着的是至高无上的神冥皇室的血统,因此,我的命运注定不会平静。
  • 一诺之瑶草重生

    一诺之瑶草重生

    《一诺之瑶草重生》大结局了,多谢喜欢此书的朋友们,感谢你们的支持!敬请关注《一诺》的下部《一诺之王者归来》。此书是关于古代神话和现代生活结合的故事,情节更加跌宕起伏,希望大家喜欢!前世,瑶池初见,红线情牵,许一诺言,无奈天上人间。今生,女扮男装,背井离乡,怀揣希望,怎料硝烟灼眼。面对恩怨情仇,世事变迁,那曾经的一诺,还是永恒不变吗……
  • 回力棒星云

    回力棒星云

    直到大爆炸开始38万年之后,宇宙才冷却到开始有光从等离子体的束缚逸出。接着就是充满整个宇宙的万丈光芒,每一个角落都充满了光子。随着宇宙的膨胀,光子的波长被拉长,密度也被广袤的宇宙空间分散,热量越来越弱,直到现在,均匀分布在宇宙中,成为微波背景辐射,热度约为2.725K。所以,不管你身处宇宙的的任何地方,理论上讲都会至少有2.725K的温度,但是回力棒星云却打破了这个底线,成为宇宙中最冷的地方。因为这里发生过一次伟大的星际旅行,所需的能量巨大,以至于把微波背景辐射的热力都吸收掉了。
  • 和猫一起的异闻录

    和猫一起的异闻录

    这里有个人,有只黑猫。这是白一炎和他猫大爷的故事。因为有些奇异的本领,因为某种命运,认识了一些人和非人,卷入了一个个光怪陆离的事件。故事中,他们或人,或鬼,或妖,或邪,或恶,或善,或美。-----------------------
  • 旋风少女之恩熙复仇归来

    旋风少女之恩熙复仇归来

    三年前的她,懵懂无知,遭到了自认为的闺蜜的背叛三年后的她,浴火重生,用另一个身份去报复他们。