很多领导者在施行压力管理后，不但没使员工的积极性得到激发，反而经常看到一些员工处于精神委靡、工作积极性不高的状态。到底是工资原因还是因为情感问题抑或压力太大了呢？这令他们百思不得其解。事实上，一定的压力确实能够激发员工的潜力，但是如果压力过大或者压力不当，就会使员工的积极性大减。因所谓精神按摩，就是指针对员工的压力作出的反应，即对情绪、行为及生理等方面出现的症状的缓解和疏导，改变由于压力造成的不合理的信念、行为模式和生活方式等，从而在员工的精神面貌、身心健康上得以增益，这有助于工作绩效的改善。此，只有在施加压力后并适当地再给予一定的缓解和疏导，即“精神按摩”，这样才能使员工一直处于一种昂扬的工作状态中。美国麦当劳快餐店的创始人克罗克的“锯掉靠背的椅子”是美国管理史上一个令人称道的例子。
有段时间，麦当劳面临严重亏损的危险，克罗克十分焦急，经常会到各公司、各部门走走、看看、听听、问问。经他的细心观察发现，公司的亏损和自己的直接下属有着紧密的联系：一些职能部门的经理有严重的官僚作风，习惯靠在舒适的椅背上指手画脚，把许多宝贵的时间耗费在抽烟、私聊上。于是，克罗克当即下了一个命令：将所有经理的椅子上的靠背锯掉，并立即照办！当时他的很多直接下属都抱怨这是个馊主意，还有人甚至骂他是疯子。但克罗克不管，他相信自己的这招“压力管理”终会使公司扭亏为盈。
事实证明克罗克是正确的，那些职能部门的经理承受着这样的压力，纷纷走出办公室，深入基层及时了解情况，并现场解决问题，两个月后公司终于“活”起来了。随后，大家也都理解了他的良苦用心。
最后，为了回报这些下属，克罗克经常会进行“走动管理”，及时了解员工的内心需求，并尽量给予满足，一旦员工有了好的表现，就会得到加薪或者其他奖励，员工的积极性因此被调动起来了。一个小小的压力举措，激活了员工的潜在动力，也救活了一家公司。看来，不是员工的惰性大，而是你的压力实施的还不到位。上例中克罗克后来的一些做法，正是在给员工进行“精神按摩”。作为一名优秀的领导者，应该如何给员工进行“精神按摩”并使员工的积极性一直都高涨呢？
制度富有人情味
从人的心理角度分析，富有人情味的压力管理更易得到大家的认可。事实上，压力和人情味也是不相冲突的，在当今社会，工作、生活节奏的过于紧凑，要求有更灵活的工作方式来激发员工的工作热情，帮助他们调整出最适合自己作息习惯的生物钟，以保证有充足的休息时间来“降压”、“解压”，以使他们的头脑时刻保持高度的清醒。从心理上讲，人情味管理措施可以让员工灵活地、自主地对工作作具体时间安排，能给予员工更多的自主权并增强其责任感，顺应了员工成长的需要。在欧美国家，超过40%的大公司采用了“弹性工作制”，即人情化管理制度，其中包括施乐公司、惠普公司等著名的大公司；在日本，富士重工业、三菱电机等大型企业也都不同程度地进行了类似的改革。
刚柔相济，先给巴掌，后给甜枣
这说的是要对员工施恩，批评或者惩罚他们，使他们知道自己的错误，待他心平气和之后再恰当地给他们一点甜头，引导他们朝正确的方向走。聪明的领导者如果能合理地运用这一方法，自会让员工佩服得五体投地，员工的激情自然也能在瞬间迸发出来。张亮毕业后，进入一家大公司工作不到半年。有一天，领导者将某会议所应准备的材料交给他处理，但是他由于一时疏忽忘记了核对资料中的数字。
当领导者带着这份资料走进会议室时，张亮才想起这件事，他将拷贝下来的资料重新看了一遍，果然发现有些数字存在极大的错误。于是他急忙给会议室打电话，领导者接到电话后大发雷霆，狠狠地把他批评了一顿。张亮心想，这次完了，等领导者开完会，自己就去向其辞职。
然而，会议结束后，领导者径直走过来，和颜悦色地说：“谢谢你的及时提醒，才没造成失误，不过，还是希望你以后工作能够细心点。”这番话真是出乎张亮意料。
就这样，张亮决定不去辞职了，在以后的工作中，他更加努力和认真了。美国著名企业家玛丽·凯在《用人之道》一书中这样说：“决不可只批评不表扬，这是我严格遵循的一个原则，你无论批评什么或者批评哪个人，也得找点值得表扬的事情留在批评后。‘先批评，再表扬’说的就是这个道理。”可见，先给巴掌，再给甜枣的做法是值得学习和效仿的。
将工作和娱乐结合起来
很多领导者认为工作就是工作，娱乐就是娱乐，两者有水火不容之势。其实这种想法是片面的，将两者合理地结合起来，不仅不会影响工作效率，还能迎合和满足员工的心理，使他们很容易释放出工作激情来。在德国汉堡的七象通信公司现代化的办公室内，除了敲打键盘的声音外一片寂静，有些员工还戴着耳机，边工作边听着他们喜欢的音乐，公司领导人华格纳很惬意地说：“早上一觉醒来想到要工作，就是件愉快的事。”华格纳的工作态度很轻松，而目的便是为了激励这些年轻的员工。这一招果然奏效，在一向以工作时间最短而闻名的德国，七象通信公司的员工都心甘情愿地每天工作10～12个小时。
不仅如此，当员工出色地完成了某个项目后，领导者还会为他们举行公司派对，给他们进行“精神按摩”，领导者会随时给他们供应餐饮，让员工吃好喝好。七象通信公司的专案经理罗丝说，她很喜欢自己的工作，即使工作12个小时后，还有精力做其他的事，以前从事朝九晚五的工作时，每天准时下班，反而累得很。试想，当你面对着厚厚一摞待处理的文案愁眉不展时；当你刚刚碰了领导者的“钉子”，心中怒气冲天却不敢发作时；当你加了一个通宵的夜班，头昏脑涨可又不得不出席一个重要会议时……面对这样的“气压”，一个轻松的派对或者放松按摩，是多么的深得人心。这种花钱不多却人情味十足的“温柔政策”，员工是十分买账的，于是“鞭打”的“痛”就不那么难以承受了。
给员工闲聊的机会
最近，英国职业心理学家的一项研究显示，工作时，适度的闲聊有助于缓解员工紧绷的神经。进行有关调查的伦敦大学的沃丁顿女士说：“经常在工作的空闲时间聊一些轻松的话题，看起来对工作没有什么助益，但对健康却非常有好处。闲聊使得人们内心受用，工作起来顺心，而且更富有创造力。”可见，闲聊能很好地缓解员工的心理压力。而且，员工间的相互交流有助于彼此获得支持和反馈信息，因此，领导者要用不同于以往的眼光来看待闲聊。但是，允许员工这样做的前提是，一定要以按时完成工作目标为基准，否则就会得不偿失。
长期而有效的“精神按摩”，可以使员工获得一种强大的心理承受力，以应付随时随地的变革。特别是新创企业，如果能从一开始就将“精神按摩”作为一种独特的设计贯穿于整个生产经营活动之中，就会使员工因为获得了巨大的精神财富而自强自立，释放出巨大的潜能，从而刷新企业的精神风貌。
