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第22章 莫让薪酬激励背道而驰

适当的物质激励确实能激发员工的无限潜力,但是薪酬激励是一把双刃剑,一方面,它能以最直接的方式达到立竿见影的效果;另一方面,它又是最不可靠、代价昂贵,而且难以操作的激励手段。一旦把握不好,就会偏离轨道,造成负面影响。有家国际大公司,为了鼓励员工求学成才,特意将他们分批送往国外念在职MBA。不仅如此,还为他们承担费用,而且在他们学成归来后,将他们的工资翻了一倍。可以说,这是令人眼馋的好事,因此也在当时起到了很大的鼓励作用。但是后来由于人才市场需求结构的变化,公司又不得不将他们的工资标准适当下调。

结果,后来那批学成归来的员工比起先前的那批员工来,工资少了许多,因此他们抱怨、发牢骚,甚至还想着跳槽。即使公司免费为他们提供了高昂的学费,他们也觉得理所当然了。就这样,本来是激励员工的好事却产生了负效应。可以说,薪酬激励设计是企业人力资源管理的重要工作,“薪情”会直接影响员工的“心情”,它的好坏将在很大程度上直接影响企业的业绩与未来发展。要避免以上这种情况的发生,首先要了解薪酬激励的几个特点。

第一,员工的薪水越高,加薪的效果越不明显。这可以通过一个例子来说明:如果你的工资是1000元,当领导给你涨500元时,你会有受宠若惊的感觉,会以加倍的工作热情来回报你的老板;如果你的工资是2000元,同样给你涨了500元,你会十分满意,继续保持工作热情;如果你的工资是3000元,对于500元的加薪你会没什么感觉,既没有十分满意,也没有十分不满;而如果你的工资是5000元或者8000元,对于区区的500元你也许就会嗤之以鼻。由此可见,要想保持最初的激励效果,你需要付出更多的金钱,直至你无力承受。

第二,金钱激励的效果不是很持久。一时的加薪或者调工资,会让员工身心沸腾,工作更加起劲,但我们却常常看见一些员工在加薪后的半年甚至两个月后,最初的激情就没了踪影。所以说,不能把物质激励当成万能的激励手段,因为它只能治标而不能治本。

第三,薪酬激励有时候会有负面作用。大幅度的物质激励必然会引爆员工的工作潜能,可以达到不错的效马斯洛的“需求层次理论”告诉我们,人的需求由低到高分为:生理需求、安全需求、社会需求、受尊重的需求以及自我实现的需求。并说,人只有满足低层次需求之后才会逐步追求更高层次需求。

所以,作为奋战在工作第一战线上的员工,他们最看重的必然是利益,现实的物质利益。领导者只有先“投之以李”,才能进一步得到员工们报来的“桃子”。果,但是如果付出的代价过高,就必然会有损于企业的经济利益。另外,给员工提薪容易,而减薪就十分不容易了。如果你发现自己之前的做法欠妥,便以减薪的方式将下属的薪酬下调,那么,必然打击下属的热情和士气,相应地,工作效率会降低,员工得过且过的思想也会盛行。所以,在一定程度上,如果薪酬激励不当,就会影响企业的经济利益。

第四,薪酬激励容易进入恶性循环。单一的薪酬激励会让领导者在长时间内难以达到预期的效果,而且很多员工还会期盼着下次提薪的到来,这就很容易陷入恶性循环的误区中。如此下去,对企业以及员工都不是一件好事。

赫茨伯格的“双因素理论”曾提到,每名员工都会在工作中寻求自己特定的基本需要,从而让自己满足。这些基本需求通常包括:工作条件、安全、薪酬、福利等,这些也被称为保健因素。而且他还说,它们并不是真正驱动员工获得成功的动力,真正激活员工的是成就、对成就的认可以及工作本身、对工作的责任和职位的晋升。

了解了薪酬激励的这些特点和可能产生的误区后,就要采取一定的措施去应对,以达到真正激活员工的目的。所以,当员工在享受激励后依然无动于衷时,不妨拿出更多的资金使员工的薪酬待遇具有竞争力!如此,既能巩固激励成果,同时还能将“自杀”变成“自救”,避免恶性循环的出现。

尽管如此,薪酬激励并不是不能使用,对某些类型的员工而言,它同样还是有可行性的。

(1)雅皮士员工。这类员工的目前收入尚不能使他们实现理想的生活方式,因此他们希望自己的金钱能够多多益善。

(2)拼搏型员工。这类员工以前经济条件不是很好,当拥有了一小部分余钱后,深感到金钱的魅力不可挡。

(3)追求成就者。对这类员工来说,证明、实现自身价值和获得成就感相当重要,这种成就包括与自身价值相当的收入,他们会把收入当成评价自己能力的一种手段,甚至标准。

(4)单纯赚钱型员工。这类员工的生活意义和目标、追求就是赚钱,所以他们十分在乎收入的多少。

由此可见,薪酬激励这把双刃剑,既有消极的一面,也有积极的一面,领导者应努力避免消极面的产生,避开薪酬激励的误区,引导员工走上理性的追求之路,从而激发出他们的潜力和工作热情。

薪酬激励是领导者常用的激励方式之一,多数领导者通常认为只要给员工高工资,就能让他们的工作热情高涨起来,而且一直保持下去。这种想法看上去很美,也没有错,更重要的是它真的能起到一定的激励作用,但是这种激励手段并不适用于所有类型的员工,甚至在某些员工的身上会产生负面的效果。作为领导者,需要牢记的是:薪酬激励并不是万能的,也不是最有效的,它至多能避免一些问题的出现,但却不能解决所有的问题。所以,只有灵活运用这把“双刃剑”,才能在为企业赢得利益的同时,将员工隐藏的潜能引爆!

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