人际交往中，拒绝别人是一件非常困难的事。如一位同事突然开口，让你帮他做一份难度很高的工作。答应下来吧，你可能要连续加几个晚上的班；拒绝吧，又担心得罪人，不利于自己的人际关系。其实，在工作和生活中，人们经常会遇到这样的情况：想拒绝别人，但又不好意思开口说“不”。
许多时候，我们不愿意违背别人的意愿，更不好意思拒绝他人的请求，只好一味承担下来，结果弄得自己身心疲惫。所以每个人都应该学着掌握一些拒绝别人而又不伤害友谊的技巧：
1.委婉含蓄地拒绝
拒绝的态度应温和、委婉而含蓄，下面这则故事刚好能说明这点：
美国总统富兰克林·罗斯福在就任总统之前，曾在海军部担任要职。有一次，他的一位好朋友向他打听海军在加勒比海一个小岛上建立潜艇基地的计划，罗斯福神秘地向四周看了看，压低声音问道：“你能保密吗？”“当然能。”罗斯福笑着说道：“那么我也能”。
这样委婉含蓄地拒绝别人，其语言具有轻松幽默的情趣，在朋友面前既坚持了不能泄露的原则立场，又没有使朋友陷入难堪，取得了极好的语言社交效果。相反，如果罗斯福表情严肃、义正词严地加以拒绝，其结果必然是两人之间的友情出现裂痕甚至危机。
2.转移重心
在与人交往的时候，有时对别人所托之事自己无法给予帮忙时，应尽快讲明道理，并想一些别的办法作为替补。因为一般人拒绝他人后都会有一种补偿心理。如果你想的办法不很理想，但你已经尽力了，对方也能在一定程度上减少失望感。这样，即使你的办法不能帮助别人圆满解决问题，别人也不会太在意。
3.敷衍式的拒绝，含糊回避
这是在社交中最常用的一种拒绝方法，即在不便明言回绝的情况下，含糊回避。将敷衍运用好了，也是一种艺术。
有一次庄子向监河侯借贷，监河侯便敷衍他说：“好！再过一段时间，等我收取了封邑之地的税金，就借你三百金。”
监河侯不说不借，也不说马上借，而是说过一段时间收租后再借，其实就是一种变相的拒绝。这样说的话，既不伤情面，自己也不用为难。
4.说明拒绝的理由
具体地说出拒绝的理由及原委，以请求对方的谅解。不要只用一个“不”字就想使对方“打道回府”，要让对方明白，自己的拒绝并非是毫无理由，也并非是借口，而是确有一些无可奈何的原因。讲出符合逻辑的拒绝的理由，有助于维持原有的关系。如果你觉得拒绝的理由不充分，也可以直接拒绝不说明理由，但千万不可编造理由，因为谎言终究会被揭穿。当你说明理由后，对方试图反驳，你千万不可与之争辩，只要重申拒绝就行了。争辩会把理性转化为感性。
5.千万不可通过第三方加以拒绝
通过第三方拒绝，显得非常缺乏诚意，这样对双方的关系是致命的打击。
6.截断对方的问话或请求
截断对方的问话或请求是指在对方还没有说出，或者还没有说完某个意思时，即作出错答，这也是一种很好的拒绝技巧，但要慎用。比如：
一对青年男女在一起工作，男方对女方产生了爱慕之情，男方急于要表白心意，但女方却不愿将友情向爱情方面发展，于是，出现了下面的断答：
男青年：我想问问你，你是不是喜欢……
女青年：我喜欢你给我借的那本公关书，我都看了两遍了。
男青年：你看不出来我喜欢……
女青年：我知道你也喜欢公共关系学，以后咱们一起交换学习心得吧？
男青年：你有没有……
女青年：有哇！互相切磋，向你学习，我早就有这个想法。
男青年……
这位女青年3次断答，使得男青年明白了她的想法，这比让他直接问出来而被女青年当面予以拒绝效果要好得多。
总之，拒绝别人、对别人说“不”是一门很复杂的学问，也是人际交往的必修课。如果能不得罪人地拒绝别人，你就已经是一个社交高手了。
交际点金
在人际交往中，所谓拒绝，也就是不接受。既然是对别人意愿或行为的否定，那么就应该注意礼貌，同时也要给别人以台阶下。
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