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第27章 面带微笑,主动表示友好

左右逢源,游刃有余,需要一颗宽容的心,需要真诚,需要面带笑容,积极交往。

A小姐与B阿姨是办公室关系非常好的一对同事。每天中午吃饭时间还没到,就会听见A小姐给B阿姨打电话:“亲爱的,哪里吃饭?”或者,B阿姨给A小姐暗号一起去洗手间,然后一起补妆,一起讨论昨晚的约会。

后来,两人因为同一问题意见不合产生了矛盾,从此,再也听不到A小姐给B阿姨打电话,也看不到B阿姨给A小姐的暗号了。

没过几天,A小姐就忍不住了,想想自己以前与B阿姨度过的那些美好回忆,就觉得现在一人特孤单。再仔细想想事情的原委,根本就不是什么大问题,暗暗指责自己太爱计较。

于是每天中午吃饭前,大家又可以听见A小姐的温柔甜美的电话声:“一起吃饭吧!”而B阿姨却不予理睬。

反复几次,A小姐始终不肯放弃,每次打电话都诚心地笑着向B阿姨道歉,在她的软磨硬泡下,B阿姨终于答应了她的邀请,两人边吃边聊,气氛又回到了从前。

同事是每天和你相处时间最多的人,也是办公室里和你处在同一地位的大多数人。与同事建立融洽的关系,主动微笑,表示友好,就会使你在工作中如鱼得水,游刃有余。而融洽的同事关系也正是在工作中一点一滴积累起来的。

当同事遇到困难的时候,你应主动询问,对力所能及的事尽力帮忙,例如,同事家里有困难或急事,要及时到场,积极协调解决。这样会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。

那么,同事关系究竟应该如何经营才会更加融洽呢?

1.要学会安慰和鼓励同事

俗话说:“危难见真情。”当同事家里有困难或急事时,往往是最需要人安慰和鼓励的,也只有在此时同事才会对帮助他的人感激不尽。这时,你应该主动安慰和鼓励同事,帮助同事解决困难,分担痛苦。同事一旦把不顺心的事情说出来后,痛苦郁闷的感觉就会逐渐消失,而你此时的每一句话对同事来说不啻是一剂苦尽甘来的良药。

2.要学会成人之美

真心对待同事也体现在褒和贬上。例如,在单位举行的总结会上,你应该对同事的特长和优点提出表扬,在群众中树立他们的威信;如果发现同事的缺点或不足之处,应该在与他们单独相处时,实事求是地指出,并帮助他们一起来改正和完善。

3.有什么大事要及时报告给大家

一个人如果时时刻刻只关心自己,对他人的事情不闻不问,面色冷淡,那么这个人肯定不会受到大家的欢迎。与别人相处最忌讳的就是私心太重,一副苦瓜脸。例如,单位里发物品、领奖金等,你先知道了,或者已经领了,一声不响地坐在那里,像没事似的,从不向大家通报一下,有些东西可以代领的,也从不帮人领一下。这样几次下来,别人自然会有想法,觉得你太不合群,缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了,也就不会告诉你。如此下去,彼此的关系就不会和谐。因此,你一定要记住,把自己融入到集体中,把集体的事当作自己的事,面带微笑的去主动帮助其他同事。

4.外出要与同事打招呼

你有事要外出一会儿,或者请假不上班,虽然批准请假的是上司,但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时,也要笑着与同事打个招呼。这样,倘若上司或熟人来找,也可以让同事有个交代。如果你什么也不愿说,进进出出神秘兮兮的,有时正好有要紧的事,人家就没法说了,有时也会懒得说,受到影响的恐怕还是自己。互相告知,既是共同工作的需要,也是联络感情的需要,它表明双方互有的尊重与信任。

5.可以和同事交流生活中的一些私事

有些私事不能说,但有些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等;如果你结了婚,有了孩子,就有关于爱人和孩子方面的话题,在工作之余,都可以随便聊聊,这样可以增进了解,加深感情。倘若这些内容都保密,从来不肯与别人说,这怎么能算同事呢?无话不说,通常表明感情之深;有话不说,自然表明人际关系的疏远。你主动跟别人说些私事,别人也会跟你说,有时还可以互相帮帮忙。信任是建立在相互了解的基础之上的。

6.不能冷淡同事的热情

同事带点水果、瓜子、糖果之类的零食到办公室,休息时分吃,你就不要推,不要以难为情而一概拒绝。有时,同事中有人获了奖,大家高兴,要他买点东西请客,这也是很正常的,对此,你要积极参与,不要冷冷地坐在旁边一声不吭,更不要人家给你,你却一口回绝,表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态。人家热情分送,你却每每冷拒,时间一长,人家有理由说你清高或傲慢,觉得你难以相处。

与同事建立良好的人际关系,是一个人事业成功的基础。左右逢源,游刃有余,需要一颗宽容的心,需要真诚,需要面带笑容,积极主动的交往。

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