在办事中，要想赢得对方的好感，就必须时刻留意对方的兴趣和爱好，明白对方的意图，理解对方的心思，这样才能投其所好，对症下药。然而，对方的意图往往捉摸不定，必须下工夫把握和揣摩，然后尽量顺应他，甚至抢先一步，将对方想说而未说的话先说了，想办而未办的事先办了。自然，他就会对你产生好感。
在日常生活中，待人处事也应做到知己知彼。“见什么人说什么话”，对不同的人运用不同的交往之道，随机应变，才能事事顺遂。有一则笑话，颇能说明这句俗语的含义。
某人擅长奉承。一日请客，客人到齐后，他挨个问人家是怎么来的。第一位说是坐出租车来的，他大拇指一竖：“潇洒，潇洒！”第二位是个领导，说是亲自开车来的。他惊叹道：“时髦，时髦！”第三位显得不好意思，说是骑自行车来的。他拍着人家的肩头连声称赞：“廉洁，廉洁！”第四位没权也没势，自行车也丢了，说是走着来的。他也面露羡慕：“健康，健康！”第五位见他捧技高超，想难一难他，说是爬着来的。他击掌叫好：“稳当，稳当！”
看到这里，你也许会捧腹大笑，但若细细思忖一下，定会悟出见什么人说什么话的奥妙。
同样的道理，要想赢得上司的好感，更要时刻留意对方的兴趣和爱好，明白上司的意图，理解上司的心思，投其所好，“对症下药”。要善于下工夫掌握和揣摩上司的心理，尽量迎合他，甚至抢先一步，将上司想说而未说的话先说了，想办而未办的事先办了。这时，上司会乐得美滋滋的，而他给你的回报肯定也会是沉甸甸的。
也就是说，看到对方喜欢什么，你就要顺着他喜欢的话去说，顺着他喜欢的事去做；看到对方厌恶什么，忌讳什么，你就要避开他忌讳的不说，避开他厌恶的事不做。这样，对方就会觉得你是他的知心人，便会把你视为知己，碰上事情就会多替你说话，替你出力。你就会多一个朋友，多一条路。
冯某为人热情大方，很善于与各种各样的人打交道，在调到一个新单位后，他首先想到的是如何赢得领导的好感和赏识。在做了一番调查后，他得知领导为人保守，就毅然舍弃了自己钟爱的长发、牛仔等时髦装束，而以循规蹈矩的形象出现在领导面前。
在初步赢得领导的好感后，冯某就发挥自己的热情、乐于助人、慷慨大方的优点，主动与领导交往。，不料，领导为人孤僻多疑，喜欢独处，对冯某的热情颇不习惯，冯某从而碰了壁。
后来，冯某发现领导有一个最大的爱好——打乒乓球，于是他就苦练了一段时间的球艺，然后频频在领导常去的一家俱乐部露面，并每次都是和领导在一起对阵并切磋球艺。此举果然奏效，在球来球往中领导渐渐放松了心理防线，与冯某终成朋友。经过一番交往，领导水到渠成地了解了冯某身上的优点和才干，在工作中对他予以重用。
冯某投其所好，出色地把自己推销给领导，从而赢得了事业上的成功。
如今，人们交际的圈子越来越大，所面对的交际对象也是性格迥异，有的生性内向，不仅自己说话比较讲究方式方法，而且也很希望别人说话有分寸。与这样的人打交道时，就要特别注意说话方式，尽可能对其表现得尊重和谦恭一些。
比如，某青年与一位名牌大学的老教授在火车上一路同行，青年人想借老教授的钢笔写字，便说：“喂，钢笔给我一下。”然而，老教授是位颇讲究礼仪修养的人，他见青年如此失礼，便把头扭向一边，没理青年人的茬儿。
假若，青年人知道老教授的性格特点，把话换成：“请问老先生，把您的钢笔借我用一下行吗？”其结果可能就会截然相反。
有位“未来的女婿”初次登岳父家门，发现这位女发家的茶杯、茶壶、碗碟等用具都是非常精致的青花瓷器，马上就判断出老爷子喜欢什么，他便称赞说：“这青花瓷器古朴典雅，精美极了。”就这一句话让“岳父”高兴得合不上嘴，他们马上有了共同的话题，谈得非常投机。
当然，也有的交际对象性格比较急躁、直率，讲话犹如拉风箱般直来直去，同时，也不太计较别人的说话方式。所以，与这样的人打交道时，就要开门见山，有话直说，千万不要兜圈子。
有位名牌大学中文系毕业的高材生，在人才招聘会上，想让某公司经理招聘其为办公室秘书，青年人在经理面前作自我推销时说话拐弯抹角，半天不切主题。她先说：“经理，听说你们公司的环境相当不错。”经理点了点头。接着，高材生又说：“现在高学历的人才是越来越多了。”经理还是点了点头，什么也没说。尔后，高材生又说：“经理，秘书一般要大学毕业，要比较能写吧？”高材生的话兜了一个大大的圈子，还是未能道出自己的本意。岂料，这位经理是个急性子，他喜欢别人与他一样，说话办事干脆利落。正因为高材生未能摸透经理的性格，结果话未说完，经理便托词离去，高材生的求职也化成了泡影。
由此可见，要想根据别人的潜在心理说话，把话说到对方的心坎儿上，就要时刻注意揣摩你的交际对象心里在想什么。如果你说的话与对方的心理相吻合，对方就乐于接受；反之，你说的话就会使对方产生排斥和抵触心理。
桌丝织厂缫丝车间女工小王创造了该厂接线头操作的最高纪录，引起了厂长的极大兴趣。此刻，善于揣摩厂长心理的生产科长向厂长建议说：“厂长，我们是不是召开一个技能操作现场会，让小王现身说法介绍操作经验，这样，就能以点带面，大幅度提高生产效益。”结果，厂长当即采纳建议并对生产科长的想法大加赞赏。
在日常人际交往中，我们需要与不同身份的人交际说话，因此，所选话题也要选择与之身份、职业相近的话题。比如，你在旅途上遇到了一位老农民，如果你把话题引向现代女性的美容上去，肯定是“驴唇不对马嘴”了。倘若你说：“大叔，今年的收成咋样啊？每亩地的小麦能收多少？”这样，就能激起老农与你谈话的共鸣点和兴奋点。
要赢得别人的喜欢，就要谈论别人感兴趣的事。因此，在为人处世方面有经验的人都知道，遇到老人就去谈他的小孙子、小孙女，在老人的心目中，他的小孙子是最可爱的。你给老人买东西还不如给小孙子买东西，让他印象深刻。遇到老人有小孙子，你就猛夸他小孙子真聪明、真活泼。小孩子聪不聪明谁知道呢？反正这话对方肯定乐意听。对一个集邮迷你不妨谈谈邮票；对一个足球迷谈他喜欢的球队如何取胜，球技如何高超；对注重养生之道者谈谈气功和太极拳；向一个成功者请教他的奋斗史和成功的经验……
与人交谈时，如果能较好地运用上述方式方法，就能把话说到对方的心坎儿上，就会使你“言”到功成！换句话说，只要你能够把脸皮磨厚，投其所好，见什么人说什么话，便一定能够成为最后的赢家。
